Thema "Betreff: Aktivierung meines Kabel-Routers (Fritz!Box 6670) – keine Freischaltung seit 24 Stunden" in Geräte

Aktivierung meines Kabel-Routers (Fritz!Box 6670) – keine Freischaltung seit 24 Stunden

Svitlana2025 — Tue, 09 Dec 2025 09:44:34 GMT

am 08. November habe ich über das entsprechende Online-Formular den MAC-Adresse und die Seriennummer meines neu im Handel gekauften Routers Fritz!Box 6670 an Sie übermittelt.
Seitdem sind bereits mehr als 24 Stunden vergangen, jedoch wurde mein Kabel-Internetanschluss noch nicht aktiviert.

Könnten Sie bitte prüfen, ob meine Routerdaten korrekt angekommen sind, und mir mitteilen, an wen ich mich wenden kann bzw. was der nächste Schritt zur Aktivierung meines Kabel-Internetanschlusses ist?

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Edit: @Svitlana2025 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Aktivierung meines Kabel-Routers (Fritz!Box 6670) – keine Freischaltung seit 24 Stunden

Hermes1 — Tue, 09 Dec 2025 08:05:15 GMT

Hallo @Svitlana2025 ,

aus welchem Bundesland kommst du, welche Artikelnummer hat die FB.

Hier findest du alles zum Thema

Eigener Router

Gruß Hermes1

Betreff: Aktivierung meines Kabel-Routers (Fritz!Box 6670) – keine Freischaltung seit 24 Stunden

Svitlana2025 — Tue, 09 Dec 2025 08:12:19 GMT

Hallo Hermes1,

Baden-Württemberg, FB Artikelnummer 20003047

Betreff: Aktivierung meines Kabel-Routers (Fritz!Box 6670) – keine Freischaltung seit 24 Stunden

Hermes1 — Tue, 09 Dec 2025 08:17:54 GMT

@Svitlana2025

Das passt schon einmal, die Aktivierung kann schon einmal 2-3 Tage dauern, lass das Leihgerät solange angeschlossen bis es Offline geht und schließe erst danach deine eigene FB an.

Sollte es nach 2-3 Tagen immer noch nicht funktionieren wende dich an den

WhatsApp Service

Hier gelangst du erst an TOBi. Nach den allgemeinen Abfragen, bitte ihn, dich dann an einen Mitarbeiter weiterzuleiten. Hier etwas hartnäckig und mehrfach die Bitte äußern. Nicht das Angebot eines Rückrufs annehmen, sondern um Weiterleitung bitten.

Er gibt dann nach und leitet dich an einen Mitarbeiter weiter. Das kann je nach Auftragsstand auch mal einige Stunden dauern, hier in Geduld üben.

Wenn du dann einen Mitarbeiter im Chat hast, erkläre diesem nochmals den Anliegen.

Gruß Hermes1

Betreff: Aktivierung meines Kabel-Routers (Fritz!Box 6670) – keine Freischaltung seit 24 Stunden

Svitlana2025 — Tue, 09 Dec 2025 08:23:03 GMT

Vielen Dank, ich werde versuchen, den Mitarbeiter zu kontaktieren.