Thema "Re: Ungewollter Modem-Reset" in Geräte

Ungewollter Modem-Reset

klskd — Mon, 17 Nov 2025 12:28:23 GMT

Heute irgendwann zwischen 12:00 Uhr und 13:00 Uhr hat mein Modem wohl einen "factory reset" gemacht. Danach war mein Kennwort nicht mehr gültig (ich musste das auf dem Gerät gedruckte verwenden) und alle meine Port-Forwardings waren gelöscht. Eine neue Firmware wurde anscheinend nicht eingespielt, denn die Versionsnummer ist immer noch die gleiche. Wurde das etwa remote ausgelöst?

Modem CGA4233DE

Firmware-Version 3.6.12-IMS-KDG

Tarif CableMax 1000

82024 Taufkirchen (Bayern)

Bridge Mode: nein

Re: Ungewollter Modem-Reset

emily2505 — Tue, 18 Nov 2025 07:16:10 GMT

Ein ungewollter Factory Reset des Modems ist nicht normal und kann verschiedene Ursachen haben. In seltenen Fällen wird ein Reset von Vodafone remote ausgelöst, um Konfigurationsfehler zu beheben oder eine fehlerhafte Einstellung zurückzusetzen. Es kann aber auch an einem Firmware-Fehler liegen, selbst wenn die Versionsnummer unverändert bleibt. Zusätzlich können Hardwareprobleme oder Stromunterbrechungen einen Reset auslösen. Bei der Vodafone Station CGA4233DE gibt es bekannte Einschränkungen bei der Speicherung von individuellen Einstellungen wie Portfreigaben, die nach einem Reset verloren gehen. Die Lösung besteht darin, zunächst die Stromversorgung und Verkabelung zu prüfen, um auszuschließen, dass ein Stromausfall den Reset verursacht hat. Sichere Deine Einstellungen regelmäßig, da die Vodafone Station keine automatische Backup-Funktion bietet. Wenn die Firmware-Version unverändert ist, liegt kein Update vor, dennoch kann ein Softwarefehler bestehen. Bitte melde den Vorfall über https://vod.af/Hilfe_zu_Störungen oder direkt über WhatsApp unter https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe, damit geprüft wird, ob ein Remote-Reset durchgeführt wurde und ob ein Gerätetausch erforderlich ist.

Wenn Du Port-Forwarding benötigst, empfiehlt sich die Nutzung eines eigenen Routers wie einer FritzBox oder die Aktivierung des Bridge-Mode mit einem externen Router. So kannst Du Deine Einstellungen unabhängig von der Vodafone Station verwalten.

Re: Ungewollter Modem-Reset

klskd — Tue, 18 Nov 2025 11:14:57 GMT

Auf https://vod.af/Hilfe_zu_Störungen wird nur der aktuelle Zustand geprüft, und der ist OK. Ein Ticket anlegen kann ich dort anscheinend nicht. Und die KI auf https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe ist auch keine Hilfe.

Ich hatte bis vor einiger Zeit den Bridge-Mode benutzt, aber nachdem der (vermutlich nach einem Firmware-Update) plötzlich nicht mehr funktioniert hat, bin ich auf Port-Forwarding ausgewichen. Wenn das Modem seine Einstellungen plötzlich (ohne mein Zutun) verliert, ist das nicht gut.

Betreff: Ungewollter Modem-Reset

MasterScorpion — Tue, 18 Nov 2025 11:33:14 GMT

Bei Whatsapp solange einen Kundenberater verlangen bis du durchgestellt wirst.

Es kann zu Wartezeiten kommen im Stundenbereich.

Eigenes Gerät - wirklich - einfachste Lösung.

Re: Ungewollter Modem-Reset

RobertP — Tue, 18 Nov 2025 11:51:50 GMT

@klskd schrieb:
Wenn das Modem seine Einstellungen plötzlich (ohne mein Zutun) verliert, ist das nicht gut.

das passiert bei den Vodafone Stationen leider relativ häufig 😞

Betreff: Ungewollter Modem-Reset

klskd — Tue, 18 Nov 2025 15:10:40 GMT

@MasterScorpion schrieb:
Bei Whatsapp solange einen Kundenberater verlangen bis du durchgestellt wirst.
Es kann zu Wartezeiten kommen im Stundenbereich.

Eigenes Gerät - wirklich - einfachste Lösung.

Welche FritzBox würdest du denn für einen Vodafone-Kabelanschluss empfehlen?

Betreff: Ungewollter Modem-Reset

andreasabaad — Tue, 18 Nov 2025 15:51:46 GMT

Eine Kabelfritzbox! 6670 oder 6690!