Thema "Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?" in Geräte

Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

OnraRemeiz — Mon, 13 Oct 2025 14:44:55 GMT

Ich habe von unitimedia zu vodafon gewechselt.

Wie kann ich die alten Mietgeräte zurücksenden?

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

Kurtler — Mon, 13 Oct 2025 15:19:44 GMT

Hättest du alles auf der Startseite der Forumseite Geräte gefunden:

Retoure & Gerätetausch, Widerruf & Kündigung | Vodafone

Gruß Kurt

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

HausHelene — Mon, 13 Oct 2025 16:19:41 GMT

Das ist kein Wechsel sondern Unitymedia wurde von Vodafone übernommen.

Es gibt also nichts zurückzuschicken.

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

MasterScorpion — Tue, 14 Oct 2025 12:33:34 GMT

Gab es eine Aufforderung ein Mietgerät zurück zu schicken?

Gab es Änderungen am Vertrag bei dem ein neues Gerät zugesandt wurde?

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

RobertP — Tue, 14 Oct 2025 12:37:35 GMT

na hoffentlich hast du jetzt nicht 2 Verträge 😞

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

OnraRemeiz — Tue, 21 Oct 2025 05:58:29 GMT

Hallo Kurt,

auf den Seiten geht es immer den Verstrag zu kündigen oder zurückzutreten, das will ich ja nicht.

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

OnraRemeiz — Tue, 21 Oct 2025 06:01:26 GMT

Hallo,

Zu 1. Ich habe noch keine Aufforderung erhalten.

Zu 2. Ja, mein Vertrag wurde geändert und ich habe neue Geräte bekommen.

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

OnraRemeiz — Tue, 21 Oct 2025 06:03:09 GMT

Hallo,

mein alter Vodafone Vertrag wurde geändert und ich habe neue Geräze bekommen.

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

Kurtler — Tue, 21 Oct 2025 16:29:54 GMT

@OnraRemeiz schrieb:

Hallo Kurt,

auf den Seiten geht es immer den Verstrag zu kündigen oder zurückzutreten, das will ich ja nicht.

Eben nicht, wenn du auf "Retouren - Wohin schicke ich Geräte, was muss ich beachten" klickst und dem Link "Retouren Portal" folgst, kommst du dann dort hin:

Ein bisschen muss man halt schon selber auch suchen. Und du brauchst auch nicht extra eine Aufforderung zu erhalten. Im Vertrag steht, dass du nach Beendigung deines Vertrags, deine Geräte innerhalb von 14 Tagen zurückschicken musst.

Und ja du musst NRW. BW oder Hessen auswählen, da du ja einen unitymedia Vertrag hattest. Da müssen die Geräte woanders hingeschickt werden.

Gruß Kurt

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

OnraRemeiz — Tue, 21 Oct 2025 17:45:34 GMT

Hallo Kurt,

die Seite habe ich schon gefunden, ich habe noch keine Benachrichtigung erhalten meine Geräte zurückzusenden.

Also noch keinen Vorgang auf den ich die Geräte zurüchschicke. Nun ist die Vertragsänderung läner als 14 Tage her.

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

Kurtler — Tue, 21 Oct 2025 18:11:31 GMT

Du befindest dich hier, in einem Kunden helfen Kunden Forum. Ich/Wir können dir da auch nicht weiterhelfen. Rufe halt einfach mal bei der Hotline an und frage nach. Sonst musst du für die nicht zurückgesendeten Geräte eine "Strafzahlung" leisten.

Man braucht keinen Vorgang, um die Geräte zurückzusenden. Die Geräte sind anhand der Mac Adresse einem Vertrag zugeordnet.

Gruß Kurt

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

OnraRemeiz — Tue, 21 Oct 2025 18:19:05 GMT

Ok, Danke für die Information, hoffentlich ist es nich schon zu spät.

Betreff: Alte Unitimedia zurück senden. Wie?

Kurtler — Tue, 21 Oct 2025 18:22:06 GMT

Bei Kabel ist es nicht ganz so tragisch. Wäre es DSL, dann wäre eine spätere Rückgabe der Geräte nicht mehr möglich.

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt