Thema "Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung" in Geräte

Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Basti7916 — Wed, 24 Sep 2025 11:28:22 GMT

Hallo zusammen!

Habe mir eine freie gebrauchte Fritzbox 6690 zugelegt, um meine vorherige freie gebrauchte 6490 zu ersetzen. Die 6490 lief fast 5 Jahre ohne größere Probleme, aber das Supportende hat mich zum Wechsel bewegt.

Also Sicherung der 6490 gemacht, dann Reset, danach die (resettete) 6690 angeschlossen, (scheinbar erfolgreich) aktiviert und einen Teil der Sicherung eingespielt.

Alles lief drei Tage lang einwandfrei, dann funktionierte zunächst das Telefon nicht mehr, das Internet und das WLAN wurden zunächst immer langsamer und fielen dann ebenfalls aus.

Änderungen in den Einstellungen und die Anforderung eines neuen SIP-Passworts haben nichts bewirkt.

Habe dann erst gelesen, dass seit 2023 ein neuer Aktivierungscode erforderlich ist. Warum aber konnte ich dann mit der 6690 drei Tage lang alles machen? Und kriege ich die resettete 6490 nun nochmal zum laufen, bevor ich einen neuen Code anfordere und ggfs mehrere Tage ohne Festnetz und Internet/WLAN dastehe?

Ich hoffe, mir kann hier irgendjemand einen Tip geben.

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Hermes1 — Wed, 24 Sep 2025 11:33:37 GMT

Hallo @Basti7916 ,

wie konntest du die FB 6690 ohne gültigen Aktivierungscode überhaupt aktivieren, aus welchem Bundesland kommst du, welche Artikelnummer hat die FB 6690?

Gruß Hermes1

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Basti7916 — Wed, 24 Sep 2025 11:45:35 GMT

Hi,

ich habe den alten Aktivierungscode von 2020 verwendet. Der wurde auch akzeptiert, jedenfalls kam deshalb keine Fehlermeldung.

Bundesland ist Brandenburg.

Art.-Nr. 20002965 (vom Vorbesitzer bei Amazon gekauft)

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Hermes1 — Wed, 24 Sep 2025 12:16:39 GMT

@Basti7916 ,

schließe einmal die FB 6490 an ob die sich noch aktivieren lässt.

Gruß Hermes1

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Kurtler — Wed, 24 Sep 2025 14:34:15 GMT

Normalerweise hätte der Aktivierungscode aus dem Jahre 2020 gar nicht mehr funktionieren dürfen.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Hermes1 — Wed, 24 Sep 2025 14:43:36 GMT

Hallo @Kurtler ,

mich wundert bei Vodafone überhaupt nichts mehr, es wäre halt interessant zu wissen ob die FB 6490 noch läuft und wie die FB 6690 aktiviert wurde?

Gruß Hermes1

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Basti7916 — Fri, 26 Sep 2025 03:57:20 GMT

Sorry erst einmal für die verspätete Rückmeldung.

Ich war leider nicht zuhause, als ich den ersten Post verfasst hatte, deshalb muss ich einige Aussagen aufgrund falscher Erinnerungen zurücknehmen/relativieren: Der verwendete Aktivierungscode stammte aus 2024 und nicht aus 2020. Wieder zuhause hatte ich dann festgestellt, dass das Telefon wieder funktionierte. Das Internet war trotz angeblich voll verfügbarer Bandbreite aber immer noch extrem langsam bis nicht existent. Ich hatte dann die FB 6690 vom Strom genommen und eine Minute später nochmal eingestöpselt. Und siehe da, alles funktionierte. Manchmal genügen auch die einfachen Dinge. Ich war halt irritiert, dass drei Tage nach der scheinbar erfolgreichen Installation plötzlich solche Probleme auftraten und hatte mit etwas Größerem gerechnet, denn die vorherige FB 6490 lief hingegen bestimmt ein Jahr durch, bevor sie zum ersten Mal neu gestartet werden musste.

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

seelo2010 — Fri, 26 Sep 2025 04:20:22 GMT

Sei doch bitte so lieb und poste einmal deine Signalpegel.
Diese findest Du in deinem Router, bei einer Fritzbox wäre dieser unter Internet - Kabel-Informationen und dort der zweite Reiter zu finden.

Dann können wir schon einmal ggf. HF Störungen erkennen.
Vorzugsweise die Signalpegel als Screenshot hochladen.

PS: Deine 6490 bekommt auch weiterhin Sicherheitsupdates. Der Wechsel war noch sehr voreilig.

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Basti7916 — Sun, 28 Sep 2025 15:13:48 GMT

Hi!

Nachdem erstmal alles wieder lief, hatte ich zunächst keine Notwendigkeit gesehen, den Thread hier fortzuführen.

Weitere drei Tage später blinkte jedoch mein WLAN-Symbol auf dem Handy mehrmals, als ich mich zuhause damit verbinden wollte. Es zeigte dann zwar eine Verbindung an, ins Internet konnte ich aber nicht. Also nochmal Neustart. Ging dann wieder alles. Heute wollte ich dann am PC hier in der Community posten, aber im Browser stand "403 Forbidden". Alles andere funktionierte aber noch. Also wieder Neustart, dann ging es.

So geht das aber nicht mehr weiter, irgendwo klemmt es.

Deswegen hier im Anhang vier Screenshots vom hoffentlich richtigen Reiter.

PS: Im Internet hatte ich an mehreren Stellen gelesen, dass die 6490 aus dem Support gefallen wäre. Das scheint aber offenbar die Sicherheitsupdates (noch) nicht zu betreffen. Dürfte m. M. aber nur noch eine Frage der Zeit sein, da es ja nun schon drei Nachfolgeboxen gibt. Dennoch bewahrheitet sich "Never touch a running system." offenbar einmal mehr.

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

RobertP — Sun, 28 Sep 2025 15:31:44 GMT

MSE Werte teilweise zu niedrig

PL im Upstream könnten auch etwas höher sein

ich würde mal ne Störung melden

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Basti7916 — Sun, 28 Sep 2025 17:23:15 GMT

Okay, werde ich dann morgen mal machen.

Heute ist es auch echt schlimm. Alle 1-2 Stunden muss ich neustarten, weil irgendwas nicht funzt. Mal ist es das Telefon, mal das Internet, mal beides.

Die Störung muss ja dann eigentlich irgendwie mit der "neuen" Box zusammenhängen. Oder ist das reiner Zufall, dass die Probleme drei Tage nach deren Anschluss erstmalig aufgetreten sind und es tatsächlich an der Leitung liegt?

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

RobertP — Mon, 29 Sep 2025 06:19:48 GMT

das ist schon Zufall

allerdings gibt es zwischen den beiden Fritzboxen auch einen gravierenden Unterschied: die 6490 kann nur DOCSIS 3.0, die 6690 hingegen 3.1

Leitungsprobleme mit DOCSIS 3.1 fallen daher erst mit einem Gerät auf, welches den neueren Standard auch unterstützt

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

seelo2010 — Mon, 29 Sep 2025 01:37:09 GMT

Naja, die 6490 ist bei vielen Kabelanbietern als erstes Modem nach dem Versuch mit der 6360 etabliert und wird noch aktuell entsprechend gepflegt.

Da die Provider auch nicht groß dran interessiert sind, Endkundenhardware zu tauschen, wie es bei der 6360 der Fall war, werden die Geräte meistens sehr lange mit Sicherheitspatches versorgt.

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Basti7916 — Wed, 01 Oct 2025 11:31:35 GMT

Hallo!

Nachdem mir der Bot bestätigt hat, dass meine Leitung gestört ist, hatte ich vor nunmehr genau 48 Stunden ein Ticket eröffnet. Und da gestern Abend das Telefon mal wieder nicht funktionierte und das Internet auch irgendwie langsamer wurde, habe ich auch keinen Grund gesehen, das Ticket zu stornieren. Ich behelfe mich jetzt erstmal damit, die Box für eine Minute vom Strom zu nehmen und nicht nur per Software neu zu starten. Dadaurch scheinen die Probleme erst etwas soäter erneut wieder aufzutreten.

Auf der Statusseite des Tickets steht seitdem nur "In Arbeit". Keine SMS, kein Anruf trotz Hinterlegung meiner Handynummer. Braucht es wirklich so lange um erkennen zu können, woran es klemmt? Mir persönlich ist es ja (fast) egal, aber die Kids daheim kriegen schon langsam die Krise.

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Basti7916 — Wed, 01 Oct 2025 12:14:48 GMT

Haha, mal wieder zu ungeduldig gewesen: Gerade kam ein Anruf. Am Samstagvormittag kommt ein Techniker vorbei.

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Basti7916 — Thu, 02 Oct 2025 10:21:47 GMT

Und es wurde kurzfristig sogar heute statt Samstag, da ein Techniker gerade in der Gegend war. Hat gemessen und meinte, bis zur Dose sieht es gut aus und der Fritzbox die Schuld gegeben. Soll angeblich falsche Signalpegel senden. Der Vorbesitzer hatte die zwei Jahre in Benutzung. Ich glaube kaum, dass der sich die ganze Zeit mit diesem Problem herumgeschlagen hätte. Aber nun gut, muss ich mal AVM kontaktieren.

Der Techniker hat mir jedenfalls noch eine andere Leihbox mit WiFi6 dagelassen. Bei der funktioniert das WLAN offenbar auch ohne die kostenpflichtige Option, die mich damals zur Fritzbox 6490 getrieben hatte. Oder aber meine Rechnung wird demnächst etwas teurer.

Betreff: Fritzbox 6690 verliert nach drei Tagen die Verbindung

Basti7916 — Fri, 10 Oct 2025 09:56:51 GMT

Ich nochmal. Nachdem ich mir gesagt habe, dass die FB 6690, anders als vom Techniker behauptet, eigentlich keinen Defekt haben dürfte, habe ich das Teil nochmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und erneut angeschlossen.

Der Installationsvorgang lief diesmal etwas anders ab, es ploppte direkt ein Browserfenster zum VF-Aktivierungsportal auf. Dort meine Daten eingegegeben, zurück kam ein mir unbekanntes SIP-Kennwort. Da ich dann nicht ins Menü der FB kam, diese vom Strom genommen und nach erneutem einstöpseln funktionierte dann die weitere Installation einwandfrei. Ich habe dann auch keine Werte aus meiner alten FB eingespielt, sondern alles neu per Hand eingetragen.

Das war vor 5 Tagen, seitdem keinerlei Probleme mehr mit dem Internet/WiFi oder dem Telefon. Zuvor war ja spätestens nach drei Tagen Schluss. Ich bin mal vorsichtig optimistisch und sage/behaupte, dass es wohl doch nicht direkt an der FB gelegen hat. Entweder lag es am anderen SIP-Kennwort, an der abweichenden Installtionsroutine, am zwischenzeitlichen Anschluss einer Leihbox und/oder daran, dass ich kein Teilbackup eingespielt hatte.

Naja, der Vorteil an der ganzen Sache ist, dass ich jetzt auch eine neue Leihbox mit WiFi6 hier zu stehen habe, die ich im Notfall verwenden kann.