Thema "Betreff: Rücksendung HomeBox" in Geräte

Rücksendung HomeBox

Huetten — Sun, 24 Aug 2025 05:57:24 GMT

Hallo!

Wir sind aufgrund von Glasfaser zur Telekom gewechselt.

Am 10. August wies mich Vodafone in einer Mail an, die FritzboxCable zurück zu senden.

Die Adresse war die Vodafone GmbH in Nürnberg.

Ich bin auf den Link in der Mail gegangen, um eine Rücksendung zu starten. Der Link war https://vodafone.de/retoure/geraet-einsenden?c_id=roo_csc_A01:fq0_f_mail_reclaimNotification

Dort wurde mir ein QR-Code erstellt. Mit diesem Code bin ich zu DHL. Die Fritzbox wurde dann aber an die Arvato Supply Chain Solutions SE gesendet, die die Logistik für Vodafone durchführt.

Laut DHL ist das Paket mit der Box am 19.08.2025 zugestellt worden.

Heute habe ich erneut eine Mail erhalten, in der ich zur Rücksendung aufgefordert wurde.

Was soll ich jetzt machen?

Betreff: Rücksendung HomeBox

AdlerAuge — Sun, 24 Aug 2025 01:15:37 GMT

vlt hat sich das ganze überschnitten

Vodafone bietet in diesem Forum keinen Support mehr an. Dieser wurde bereits im August 2022 eingestellt. Bei Fragen oder Problemen wende dich bitte direkt an den offiziellen Kundenservice. Der telefonische Kontakt wird nicht empfohlen. Nutze stattdessen besser den WhatsApp-Kanal unter der Nummer 0172 1217212.

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Betreff: Rücksendung HomeBox

Dieter1950 — Sun, 24 Aug 2025 05:15:21 GMT

@Huetten das ist richtig so. Die Adresse die man dir hier anzeigt ist für die Rücksendung vorgesehen.