Thema "Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent" in Geräte

Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

JACKHOTTI — Wed, 13 Aug 2025 19:38:22 GMT

Nach dem letzten Firmware-Update funktioniert das WLAN meiner Fritzbox 7590 AX nicht mehr oder nur mit erheblichen Verbindungsabbrüchen. Lt. AVM ist das ein bekanntes Problem. Alles Mitarbeiter von Vodafone, mit denen ich telefoniert haben, können Internetverbindung und WLAN nicht unterscheiden. meine kabelgebundene Verbindung funktioniert prima. Wie kriege ich nun einen Austauschrouter?

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

Kurtler — Wed, 13 Aug 2025 19:39:34 GMT

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

reneromann — Wed, 13 Aug 2025 20:57:08 GMT

Handelt es sich denn um ein Miet- oder um ein Kaufgerät?

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

andreasabaad — Thu, 14 Aug 2025 04:28:27 GMT

Und die 7590AX hat keine bekannten Wlan Probleme

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

RobertP — Thu, 14 Aug 2025 07:31:04 GMT

@JACKHOTTI schrieb:
Nach dem letzten Firmware-Update funktioniert das WLAN meiner Fritzbox 7590 AX nicht mehr

das hat definitv nichts mit einem Firmwareupdate zu tun

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

HausHelene — Fri, 15 Aug 2025 10:59:51 GMT

@JACKHOTTI

Kannst du mal deine WLan-Kanäle posten

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

JACKHOTTI — Fri, 15 Aug 2025 13:26:27 GMT

Wozu? Ist zwar nett gemeint, jedoch nicht zielführend. Das Problem dieser Fritzboxen ist bekannt. Aktuell läuft alles auf dem Gast-Netz. Sobald ich mich mit dem "richtigen" WLAN verbinde, habe ich zwar WLAN-Verbindung aber keine Internet-Verbindung. Wie gesagt. Bekanntes Problem. Da aber offensichtlich keiner der Mitarbeiter bei Vodafone den Unterschied kennt, weil sich das im Sprachgebrauch ja so eingebürgert hat, waren alle Gespräche mit der Technik so ernüchternd. Erst als ich mich schriftlich an Vodafone gewendet und mit Kündigung gedroht habe. erhielt ich einen freundlichen Rückruf einer Mitarbeiterin aus dem Kundenservice. Die Austauschbox ist heute gekommen.

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

JACKHOTTI — Fri, 15 Aug 2025 13:28:52 GMT

Achso. Ich bin seit40 Jahren in der IT-Branche beschäftigt und studierter Informatiker. Also darf man davon ausgehen, dass ich nahezu alle Möglichkeiten probiert habe. Mit Ausnahme des Flashens einer anderen Firmware.

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

seelo2010 — Fri, 15 Aug 2025 13:32:16 GMT

Und mit der Austauschbox läuft es ?

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

JACKHOTTI — Fri, 15 Aug 2025 13:33:54 GMT

Noch nicht angeklemmt.

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

andreasabaad — Fri, 15 Aug 2025 15:51:12 GMT

Und wenn du wirklich seit (40 Jahren) in der Branche tätig bist, weißt du auch das die 7590AX KEINE bekannten Probleme hat.

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

RobertP — Fri, 15 Aug 2025 16:07:29 GMT

richtig, habe auch eine

das bekannte Problem hatte eine größere Charge der 7590 (ohne AX) und das war/ist ein Hardwareproblem

betroffene Geräte wurden von AVM kostenlos getauscht

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

JACKHOTTI — Fri, 15 Aug 2025 19:20:38 GMT

Für die Superprofis hier, die meinen, es gäbe keine Probleme. Das Netz ist voll davon: https://www.google.com/search?q=fritzbox+7590+wlan+instabil

Nach Installation der Austauschbox läuft übrigens alles wieder prima.

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

andreasabaad — Fri, 15 Aug 2025 20:08:01 GMT

Eine 7590 ist keine 7590AX! Ein toller Spezialist bist du! 🤣🤣

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

mason — Fri, 15 Aug 2025 20:44:39 GMT

Hauptsache, andere als inkompetent bezeichnen.

Warum hat der Profi eigentlich nicht eine ältere Firmware aufgespielt, wenn er einem Update die Schuld gibt?

Wirtschaftsinformatik studiert?

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

RobertP — Sat, 16 Aug 2025 07:42:48 GMT

@JACKHOTTI schrieb:
Aktuell läuft alles auf dem Gast-Netz. Sobald ich mich mit dem "richtigen" WLAN verbinde, habe ich zwar WLAN-Verbindung aber keine Internet-Verbindung.

wahrscheinlich ein fehlerhaftes Backup eingespielt

Lösung: Werksreset ohne anschließend ein Backup einzuspielen

@JACKHOTTI schrieb:
Wie gesagt. Bekanntes Problem

Nein

poste mal einen Link zu dem von dir oben beschriebenen Fehlerbild

Betreff: Router/Fritzbox defekt. ALLE Mitarbeiter inkompetent

seelo2010 — Sat, 16 Aug 2025 08:35:36 GMT

Da nach der Austauschbox alles prima funktioniert, habe ich das mal als Lösung deklariert.

Da ich behaupte, hier kommt kein qualifizierter Kommentar mehr, mache ich hier zu.

PS: und ja, ich habe auch das Popcorn 🍿 ausgepackt