Thema "Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren" in Geräte

Eigenes Kabelmodem aktivieren

PasEp — Sat, 02 Aug 2025 04:34:46 GMT

Moin zusammen,

ich habe mir das Arris 3500 besorgt, da der Bridge Modus auf der 6690 nicht in Ordnung ist, wenn man nur eine Statische IPv4 (es bringt mir nichts, wenn diese die FRITZ!Box bekommt). Ich nutze dahinter eine eigene IT Infrastruktur.

Ich habe einen Business Tarif.

Falls ihr auch euer eigenes Kabelmodem nutzt, habt / hattet ihr auch Probleme, dass es scheinbar (für den Business Support) so schwierig ist, ein solches freizuschalten ?

Die Daten sind mittlerweile in MyVodafone (auch die richtige CM MAC, Seriennummer) aber mein Modem scheint einfach nicht provisioniert zu werden. Ich verstehe das Problem nicht, seit 2016 gibt es Routerfreiheit, langsam sollte das respektiert werden seitens der Provider.

Das Formular hatte ich ganz am Anfang versucht, aber das lief wohl ins Leere, laut Hotline.

Seit zwei Tagen nun kein Internet. Zum Glück habe ich ein 5G Backup (Unlimited) von der Telekom.

Bei der Hotline wird immer geschaut und es gesagt, dass in X Stunden geht. Bisher natürlich kein Erfolg. Das Arris möchte Ranging machen, aber wird von der CMTS abgelehnt, keine Antwort kommt. (Bezogen wurde das Modem über Werner)

Habt ihr noch Tipps ? Gibt es weitere Möglichkeiten ?

lieben Dank und Gruß

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

andreasabaad — Sat, 02 Aug 2025 07:17:11 GMT

In welchem Bundesland lebst du?

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

RobertP — Sat, 02 Aug 2025 07:30:45 GMT

@PasEp schrieb:

Das Arris möchte Ranging machen, aber wird von der CMTS abgelehnt, keine Antwort kommt.

das hat nichts mit der Aktivierung zu tun und da wird auch nichts abgelehnt

funktioniert die Fritzbox an der gleichen Dose?

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

PasEp — Sat, 02 Aug 2025 07:50:05 GMT

Hallo zusammen,

NRW EX Unitymedia Gebiet.

Event Log: sich wiederholend:

CM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 194; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=XXxXxX;CMTS-MAC=XXXX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=XXXXX;CMTS-MAC=XXXXX;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;

Advanced DHCP:

SOFTWARE VERSION Firmware Name TS11.05.042.02_031124_735.NCS.03 Software Filename TS11.05.042.02_031124_735.NCS.03.X1.7.EU.simg

CM DHCP Parameter:

CM IP Addr XXXXXX DHCP - CM IP Time Remaining CM Subnet Mask 255.255.254.0 Lease: 604800 sec (604303 sec remaining) CM IP Gateway 10.216.247.254 Rebind: 529200 sec (528703 sec remaining) CM TFTP Server 81.210.254.143 Renew: 302400 sec (301903 sec remaining) CM Time Server 81.210.254.13 MDD IP Override: 0 (Disabled) CM Time Offset 0 MDD IP Mode: 2 (APM) CM Boot file f8790afec395_83ec62c7a831bece31a88eca0791e47f.cm CM Dhcp State : bound

Übersichtsseite:

System Uptime: 0 d: 0 h: 04 mComputers Detected:staticCPE(0), dynamicCPE(0)CM Status:Unsupported statusTime and Date:Sat 2025-08-02 09:35:00

So und unsupported Status soll heißen ist nicht provisioniert bzw. da passt etwas noch nicht.

Ja natürlich geht die FRITZ!box am selben Anschluss. Hat ja vorher auch funktioniert.

Wenn das CMTS nicht antwortet auf weitere Anfragen , ist das auch eine stillschweigende Ablehnung.

übrigens es gibt keinen Unterschied, wie sich das Modem im Fehlerbild darstellt. D.h. vor Anstoßen der Aktivierung, hatte ich den selben Eventlog, die gleichen CM DHCP Parameter, als auch den „Unsupported Status“.

Ich habe mich nochmal bei der Hotline gemeldet, es wurde nun ein Störungsticket aufgemacht. Ich bin mal gespannt.

Lieben Dank und Gruß

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

RobertP — Sat, 02 Aug 2025 07:56:03 GMT

wenn das Arris an der gleichen Dose nicht alle Kanäle anzeigt, ist es defekt oder du hast das Koaxkabel nicht richtig angeschlossen

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

PasEp — Sat, 02 Aug 2025 09:15:59 GMT

Das Arris zeigt

24 Downstream und 4 Upstream

2 OFDM Downstream und 1 OFDM Upstream

Die FB zeigt:

24x 3.0 (sieht auch gleich aus mit der Anzeige vom Arris)

2x 3.1 (ich denke das ist beim Arris der OFDM?)

Downstream

——

4x 3.0

1x 3.1

Upstream

Die FB6690 obwohl eigentlich nicht mehr hinterlegt, verbindet sich Ganz normal. Eigentlich sollte die sich doch nicht mehr verbinden. Es ist immernoch meine Vermutung, dass das Arris nicht richtig provisioniert wurde.

Am Montag kommt ein Techniker vorbei und möchte die Leitung messen, da diese wohl schon immer keine guten Werte hatte. Aber ich denke nicht dass es daran liegt

Lieben Gruß und Dank

P.S. Ich habe bei Werner extra neu gekauft, da gibt es noch eine Gebraucht Variante, die habe ich bewusst nicht gekauft.
Ich habe die Status Anzeige beobachtet, da passiert doch einiges. Es passiert das Ranging, geht auch in Ranging_Complete. Danach kommt DHCP und DHCP_v6 (wobei der failed). Danach kommt auch Registration und Registration_Complete und danach der Unsupported Status.

Und noch von den LEDs her:

Upload und Down blinken nacheinander zurerst, leuchten dann dauerhaft, dann blink die Online LED. Dann leuchtet die Online LED dauerhaft und Upload und Download fangen wieder an zu blinken. Das ist dann der finale Zustand.

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

RobertP — Sat, 02 Aug 2025 10:01:46 GMT

also zeigt das Arris doch Kanäle an

Fakt ist, solange die Fritzbox noch funktioniert wurde das Arris nicht korrekt aktiviert

ein Techniker vor Ort kann da gar nichts machen, allerdings kann der ja mal schauen warum du nur 24 anstatt 32 DOCSIS 3.0 Kanäle im Downstream hast

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

PasEp — Tue, 05 Aug 2025 21:17:37 GMT

Also:

Es gab mehrere Aufträge im System, die sich gegenseitig behindert haben. Daher wurde der Schritt Provisioning nicht ausgeführt. Der Techniker hatte einen Kontakt zum Provisioning Team, der die FB entfernt hat und das Arris hinzugefügt hat.

Kabel steht somit.

jetzt ist aber wieder das Problem da, dass ich zwar eine IPv4 und einen IPv6 Prefix bekomme. Jedoch wie schonmal (bei Umstellung auf Business) keine IPv4 Konnektivität vorhanden ist. Man bekommt ein /30 IPv4 „Subnetz“.

D.h.

netz & Broadcastaddresse ausgeklammert

Eigene IPv4 - 1. freie Addresse

Vodafone Standard Gateway - 2. freie Adresse

Bekomme ich auch alles schön, aber das Vodafone Gateway beantwortet keine ARP Anfragen von meinem eigenen Router hinter dem Kabelmodem.

Das hatte ich seinerzeit mit der FB6690 ebenso mit der Business Umstellung. Da hat es auch Ewigkeiten gedauert bis das funktioniert hat

Gibt es vielleicht noch zusätzlich die Besonderheit das man die CPE MAC, also des eigenes Routers hinter dem eigenen Kabelmodem freischalten lassen muss im Vodafone Gateway, für die Beantwortung der ARP Anfragen ?

Ich kann übrigens ganz klar nachweisen, dass die ARPs nicht beantwortet werden. Selbst wenn ich einen nackten Laptop einstecke, ich bekomme alle IPs, aber solange die Routing Instanz (= Das Vodafone Gateway im meinem IPv4 Subnetz) keine ARPs beantwortet, geht natürlich kein IPv4.

IPv6 geht, wie damals auch. Es ist aber ziemlich doof, temporär mit VPNs zu arbeiten, damit ich IPv4 Konnektivität habe.

Ich bin weiter dran, und werde dieses mal nach einem Rabatt fragen für diese Show.

P.S. Wegen der nur 24 Kanäle, liegt an meiner Stadt in der ich wohne. Das wäre da überall so, da müsste eine städtische Anpassung vorgenommen werden.

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

RobertP — Wed, 06 Aug 2025 07:26:34 GMT

@PasEp schrieb:
Gibt es vielleicht noch zusätzlich die Besonderheit das man die CPE MAC, also des eigenes Routers hinter dem eigenen Kabelmodem freischalten lassen muss im Vodafone Gateway, für die Beantwortung der ARP Anfragen ?

Nein

wende dich nochmal an den Business Support:

https://www.vodafone.de/business/kontakt-unternehmen-kundenservice/

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

reneromann — Wed, 06 Aug 2025 08:00:45 GMT

Wenn einmal ein Gerät die IPv4 bezogen hat, dann muss zum Freigeben der IPv4 für das nächste Gerät ZWINGEND das Modem neugestartet werden.

Sprich: Dein Router dahinter muss nach dem Neustart des Modems ZWINGEND das ALLERERSTE Gerät sein, welches sich per DHCP die IPv4 holt -- es darf KEIN ANDERES Gerät zwischenzeitlich angeschlossen sein! Es ist NICHT möglich, zwei oder mehr Geräte gleichzeitig in der Konfiguration hinter dem Modem laufen zu lassen.

Und überhaupt: Für was für Adressen soll Vodafone denn ARP Requests beantworten?

Wenn überhaupt, dann kann die einzige ARP-Anfrage doch auf die IPv4 des VF-Gateways gehen -- andere Adressen brauchen gar nicht per ARP aufgelöst werden, weil dein Router die Pakete einfach direkt an das Gateway weeiterreichen muss...

Und solange die Fritz noch online geht, ist die Aktivierung des Kabelmodems eh nicht abgeschlossen -- erst wenn die Fritz nicht mehr online geht, funktioniert's mit dem Kabelmodem!

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

PasEp — Wed, 06 Aug 2025 08:28:47 GMT

Mache ich jeden Tag.

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

PasEp — Wed, 06 Aug 2025 08:36:10 GMT

Immer locker bleiben.

Ich weiß das das Kabelmodem neugestartet werden muss, wenn eine neue MAC akzeptiert wird per DHCP Discover.

ARP Requests sind Mehrzahl, ich rede also davon dass die ARP Requests auf das Vodafone Gateway nicht beantwortet wird. Nicht von ARP Requests andere IPs. Es gibt kein ARP Reply.

Ob die ARP Requests von einem Laptop oder Router gesendet werden spielt keine Rolle, sie werden nicht beantwortet.

So ich hoffe das ist verstanden wurden.

Das Kabelmodem ist aktiv und IPv6 geht. Der Kollege vom Support meinte, meine IP wäre aus dem Vertrag weg. Seltsam, jeder sagt das gleiche aber es passiert nichts.

Komisch aber dass ich überhaupt eine per DHCP bekomme (die korrekte).

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

Emeline1 — Wed, 06 Aug 2025 14:56:30 GMT

Ich hab das selbe Problem mit dem Technicolor TC4400. Hat mich fast zur Verzweiflung gebracht, zig Anrufe bei der Hotline und direkte Telefonate mit 2nd Level Support. Das Ende vom Lied ist, daß ich auf das eigene Modem verzichten und das Netzwerk hinter einem Leihgerät im Bridge-Modus verwenden muß. Der Hintergrund ist, daß es im ehem. Unitymedia-Gebiet (Vodafone West) technische und vertragliche Einschränkungen gibt bzgl. genau dieser Kombination aus statischer IPv4 mit eigenem Modem im Bridge-Modus. Auch mit registrierter MAC lehnt das CMTS die Verbindung ab, weil die statische IP + Gatewaybindung an Providerhardware gekoppelt ist. ARP-Requests (für das Gateway) werden dann ignoriert → kein Routing.

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

PasEp — Wed, 06 Aug 2025 17:40:09 GMT

Das klingt nicht optimal.

Wenn dem so ist, sollten Sie eben keine Statische IP anbieten in dem Fall. Ist mir aber relativ egal, ich habe das gebucht, es gibt die Modemfreiheit. Es wurde nun laut Aussage beim Third Level Support ein Ticket aufgemacht.
Ich sehe auch mittlerweile Versuche meine IP zu pingen (ich habe den Ping geöffnet auf meinem Security Gateway - dass die auch testen können),

über irgendwelche Vodafone (Test) Server, funktioniert natürlich nicht, wenn mein ARP Request ignoriert wird.

Ich würde sehr gerne mal mit einem ITler sprechen, das wäre viel einfacher. Der würde wenigstens direkt verstehen, was genau das Problem ist und nach einer Lösung suchen.

Ich bin weiter gespannt.

Danke dir für deine Rückmeldung, ist sehr aufschlussreich und spannend das auch andere dieses Fall hatten. Ich hatte aber das selbe der Thema mit FRITZ!Box 6699 - also der Leihbox - nachdem ich Business wurde. Die FB hatte die richtige IPv4, es ging aber auch nix raus oder rein. Man hat es dann auch über diverse Tickets hinbekommen. Das hat aber auch sehr lange gedauert, glaube 2 Wochen und tägliche Telefonate.

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

Emeline1 — Thu, 07 Aug 2025 06:01:37 GMT

Würde mich interessieren ob Du das zum Laufen bringst. Leider ist juristisch betrachtet die Routerfreiheit gewahrt, denn es geht hierbei lediglich darum grundsätzlich einen diskrimierungsfreien Zugang sicherzustellen; und das ist mit einer dynamischen IP gegeben. Das Problem liegt, wie gesagt, in der ehem. Unitymedia-Infrastruktur. Diese erlaubt - zumindest noch - nicht die vollständige Backend-Registrierung eigener Modems im Bridge-Modus iVm. statischer IPv4, weil kein Proxy-ARP verwendet wird (wie es bei ehem. Kabel Deutschland der Fall ist), das CMTS fest hinterlegte MAC-Paare (CM+CPE) erwartet und Fremdgeräte keine CPE-Zuordnung haben. Aus meiner Sicht wäre das kein Hexenwerk das einzurichten, aber aktuell kämpft man diesbezüglich gegen Windmühlen. Ich habs aufgegeben und nehm jetzt ein Leihgerät. Ich wünsch Dir auf jeden Fall viel Erfolg, würde mich sehr freuen wenns klappt und bin gespannt wie es bei Dir weiter geht.

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

RobertP — Thu, 07 Aug 2025 08:01:29 GMT

und wozu benötigt man eine feste IPv4?
ich nutze auch schon immer eigene Hardware und um vom außen erreichbar zu sein verwende ich einen DYNDNS Anbieter

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

Emeline1 — Thu, 07 Aug 2025 08:35:48 GMT

DynDNS löst nur das Problem einer wechselnden IP-Adresse, aber wenn Dein Anschluss hinter CGNAT liegt, dann bekommst Du gar keine echte, eigene öffentliche IPv4. Dann ist Dein Anschluss von außen grundsätzlich nicht erreichbar, egal wie gut DynDNS funktioniert. Mit einer festen IPv4 hast Du eine eigene, weltweit eindeutig erreichbare Adresse ohne NAT-Hindernisse. Das ist z. B. für Server, Fernwartung, echtes Site-to-Site VPN, Kamerazugriff, E-Mail-Hosting oder bestimmte Business-Anwendungen zwingend notwendig. DynDNS kann eine feste IPv4 nie ersetzen, wenn Dein Provider keine direkte Weiterleitung aus dem Internet auf Deinen Anschluß zulässt.

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

RobertP — Thu, 07 Aug 2025 08:51:55 GMT

ich habe schon immer eine öffentliche IPv4 und die hättet ihr euch im ehemaligen Unitymedia Gebiet auch mit einem Privatkundenvertrag schalten lassen können wenn ihr nett gefragt hättet (Umstellung auf "echten"Dual Stack)

eine feste IPv4 wird definitiv nicht benötigt

@Emeline1 schrieb:
Das ist z. B. für Server, Fernwartung, echtes Site-to-Site VPN, Kamerazugriff, E-Mail-Hosting oder bestimmte Business-Anwendungen zwingend notwendig.

das nutze ich auch alles

@Emeline1 schrieb:
DynDNS kann eine feste IPv4 nie ersetzen, wenn Dein Provider keine direkte Weiterleitung aus dem Internet auf Deinen Anschluß zulässt.

so'n Quatsch, entscheidend ist, dass man eine öffentliche IPv4 hat

damit ist der Anschluss von überall aus dem Internet erreichbar

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

Emeline1 — Thu, 07 Aug 2025 09:54:56 GMT

Tatsache, man bekommt mit Dualstack als Privatkunde eine öffentliche IPv4. Danke.

Betreff: Eigenes Kabelmodem aktivieren

PasEp — Thu, 07 Aug 2025 10:30:02 GMT

Hallo zusammen,

nun es funktioniert mittlerweile.

Ursache: Nach Modem Wechsel müssen im Vertrag meine Optionen zb die feste IPv4 wieder aktiviert werden, wenn das vergessen wird, funktioniert es natürlich nicht. Die Kollegin von der Technik sagte, wenn das im Vertrag nicht sauber hinterlegt ist, weigert sich das Vodafone Gateway irgendwas zu machen. Das wurde korrigiert und siehe da, alles funktioniert.

DynDNS ist was für Hobby Piloten, meine ehrliche Meinung. (Wichtig meine Meinung)

Ich denke bei dir kann es, dass diese Tatsaxhe vergessen wurde, wenn du auch im UnityMedia Gebiet bist.

Grüße