Thema "Betreff: eigenen Router freischalten lassen" in Geräte

eigenen Router freischalten lassen

StefanVrecar — Fri, 27 Jun 2025 19:33:12 GMT

Frage an in die Vodafonemitarbeiter:

ist es wirklich so kompliziert, meine eigene Fritzbox freizuschalten? Seit Mittwoch vormittag und 5 Telefonate wurde meine Fritzbox 6690 Cable immet noch nicht freigeschaltet.

Ab dem zweiten Mitarbeiter, mit dem ich telefoniert habe, wurde Fehler des vorherigen Kollegen eingeräumt und man würde diese Fehler korrigieren. Einer der Mitarbeiter versprach sogar, eine SMS über den Fortschritt zu schicken. Weder das, noch die diversen Versprechen sind eingetreten. Wo kann das Problem liegen? 🤔 die letzte Mitarbeiterin sagte mir, dass alles gut aussieht und die Fritzbox in 10 Minuten freigeschaltet ist. Daa war gestern mittag.

Schikane oder wirklich Unfähigkeit der Mitarbeiter?

Ich verstehe es nicht.

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

andreasabaad — Fri, 27 Jun 2025 19:36:11 GMT

Welche Artikelnummer hat die Box? In welchem Bundesland lebst du?

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

Kurtler — Fri, 27 Jun 2025 21:54:04 GMT

Ich gehe davon aus, wenn er telefoniert hat, dass er aus NRW, BW oder Hessen kommt.

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

RobertP — Fri, 27 Jun 2025 22:19:59 GMT

es gab schon Leute aus anderen Bundesländern, die dachten man kann über den Support aktivieren lassen 😉

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

Typ2000 — Sat, 28 Jun 2025 08:46:01 GMT

Leider ist das ganz stark davon abhängig, wen Du am Telefon hast. Ich hatte jemanden, der motiviert und fähig war. Meine Fritz-Box war innerhalb von 30 Minuten lauffähig. Es geht also, wenn man den richtigen am Telefon hat. Hast Du das nicht, wirst Du abgewickelt werden in Form von: Das machen wir nicht, nur Du bist für die Einrichtugn zuständig, wir haben keinen Zugriff auf die Box etc. Alles faule Ausreden dafür, dass man keine Lust hat oder es einfach nicht kann. Lass Dir auch aus dem Forum hier nichts erzählen. Es muss von Seiten Vodafones freigeschaltet werden und das geht nur über Vodafone und einem MItarbeiter, der das auch umsetzt. Wer etwas anderes sagt, hat leider das nicht erlebt, keine Ahnung oder trollt lediglich.

Ich kann Dir nur raten, es weiterhin zu versuchen. Ich hoffe, dass Du dann jemanden am Telefon bekommst, der das auch motiviert und fähig ist.

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

HausHelene — Sat, 28 Jun 2025 09:22:56 GMT

und dann fehlen noch Infos wie:

Neue oder gebrauchte Fritzbox?
Artikelnr. der Fritzbox?

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

Typ2000 — Sat, 28 Jun 2025 09:59:51 GMT

Aber das steht doch im Text: Fritzbox 6690 Cable
Und ob die Firtz-Box neu oder alt ist, macht keinen Unterschied. Lediglich einen Reset würde den Unterschied machen.
Oder möchtest Du auf etwas bestimmtes hinaus?

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

Hermes1 — Sat, 28 Jun 2025 11:10:05 GMT

Hallo @Typ2000 ,

es macht schon einen Unterschied ob neu oder gebraucht, eine gebrauchte FB kann immer noch auf den Vertrag des Verkäufers regitriert sein und auch die Artikelnummer ist wichtig, den es werden auch Vodafone eigene Fritzboxen zum Verkauf angeboten und diese werden von Vodafone nicht freigeschalten weil es sich um unterschlagene Geräte handelt die Eigentum von Vodafone sind.

Gruß Hermes1

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

HausHelene — Sat, 28 Jun 2025 11:10:34 GMT

Die 6690 funktioniert als Eigengerät nur mit der Arkelnr. 20002965

Darüberhinaus darf die Fritzbox nicht mehr im Vertrag eines anderen Kunden stehen.

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

Typ2000 — Sat, 28 Jun 2025 11:16:25 GMT

Dass derartige Geräte unterschlagen werden und dann verkauft werden, davon bin ich hier mal nicht ausgegangen. Man muss ja nicht gleich jedem illegale Machenschaften unterstellen und die eigentliche Seriennummer hat hier im Forum doch keine Bewandnis. Kein Kunde kann mit der Seriennummer des routers etwas anfangen, da wir keinen Zugrif auf die Daten Vodafones haben. Wozu also die Frage danach? Ich gebe Dir also recht, dass es einen Unterschied geben kann, aber ich würde doch hier niemanden direkt in eine illegale Handlung vorwerfen.

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

RobertP — Sat, 28 Jun 2025 11:21:14 GMT

wenn du nicht weißt was die Artikelnummer bei einer Fritzbox aussagt, lass die Kommentare

und nach einer Seriennummer hat hier niemand gefragt

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

HausHelene — Sat, 28 Jun 2025 13:10:26 GMT

@Typ2000

Siehe einfach mal in den FaQs zur freien Routerwahl von AVM

https://fritz.com/service/freie-routerwahl/faqs-zur-freien-routerwahl/#c199044

Selbstverständlich ist der Verkauf von Mietgeräten illegal, obwohl es bestimmt viele Kunden gar nicht wissen.

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

Typ2000 — Sat, 28 Jun 2025 13:23:56 GMT

Das habe ich ja gar nicht verneint und trotzdem würde ich das hier keinem User vorwerfen. So einfach ist das.

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

Typ2000 — Sat, 28 Jun 2025 13:25:40 GMT

Wo ist gleich dein helfender Ansatz?
Ach so, geht ja nur darum andere Mundtot zu machen, verstehe 😏

Betreff: eigenen Router freischalten lassen

andreasabaad — Sat, 28 Jun 2025 13:29:26 GMT

Und da auch Dieser Tread wieder nur für Spam mißbraucht wird, kommt auch hier ein Schloss vor! Der TE kann sich jederzeit melden, dann wird er wieder geöffnet.