Thema "Betreff: DOCSIS Offline" in Geräte

DOCSIS Offline

Zissy1985 — Mon, 31 Mar 2025 13:34:00 GMT

Hallo!

Ich versuche seit mehr als 2 Wochen meinen Touchstone TG6442 zum Laufen zu bekommen.

Es wird im Interface des Routers immer DOCSIS OFFLINE angezeigt.

Mein Anruf wurde damit beantwortet, dass man den Router entstören müsste und hat ein entsprechendes Ticket aufgemacht.

Dieses wurde am Folgetag geschlossen, das Problem jedoch nicht behoben.

Es war mir nach dem Anruf jedoch nicht mehr möglich, auf den Router zuzugreifen, so dass ich diesen reseten musste.

An meiner Internetverbindung kann keine Störung vorliegen, da das Internet mit meinem 8 Jahre alten Router ohne Probleme läuft.

Wie bekommt man das DOCSIS Online geschaltet?

Betreff: DOCSIS Offline

Kurtler — Mon, 31 Mar 2025 14:02:26 GMT

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

Betreff: DOCSIS Offline

mason — Mon, 31 Mar 2025 20:32:48 GMT

Und das Touchstone ist ein Leihgerät von VF und auch von VF geliefert?

Oder anderswo besorgt?