Thema "Betreff: https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht aufrufbar - Fritzbox 6591 Freies Gerät" in Geräte

https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht aufrufbar - Fritzbox 6591 Freies Gerät

LösungKomm — Wed, 19 Mar 2025 20:54:18 GMT

Hallo,

leider habe ich technische Hürden, die auch andere VF Kunden vor mir hatten und vllt noch haben.

Ich habe eine gebrauchte Fritzbox 6591 gekauft und kann nicht die Seite https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de

aufrufen. Das Internet funktioniert einwandfrei.

Der Vorbesitzer der Fritzbox war auch VF Kunde und hat umzugsbedingt gekündigt.

Ich weiß nicht, ob er eine Vodafone Station überhaupt hatte. Aber hat diese nicht angeschlossen.

Ich vermute, dass sein Vertrag/Account immer noch mit der Fritzbox gekoppelt ist

Was kann ich tun, damit ich auf diese Seite komme (https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de)

und meine Fritzbox aktivieren kann.

VF Service bereits angerufen.

1. Aktivierungscode schon per Post erhalten.

2. Beim Rückruf habe ich die Info erhalten: Nur neu gekaufte FB lassen sich registrieren.

(Nun ja was man koppeln kann, kann auch wieder entkoppelt werden - WENN VF das schafft)

Bitte um eure Hilfe

Danke und Gruß

Betreff: https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht aufrufbar - Fritzbox 6591 Freies Gerät

Menne99 — Wed, 19 Mar 2025 20:59:11 GMT

einfach mal die Artikelnummer der Fritte suchen oben, und dann lesen ....

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Kurtler — Wed, 19 Mar 2025 21:09:42 GMT

Wenn die Box nicht die Artikelnummer 2002857 hat dann wird das sowieso nichts.

Gruß Kurt

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LösungKomm — Wed, 19 Mar 2025 21:20:19 GMT

Die FB hat die 2000 2857.

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Kurtler — Wed, 19 Mar 2025 22:15:31 GMT

Dann kannst du nur abwarten, bis der Vertrag vom Vorbesitzer abgelaufen ist. Vodafone nimmt keine Boxen aus laufenden Verträgen raus, außer der Kunde hätte noch eine Leihbox. Aber da müsste dann der Vorbesitzer anrufen und die aus dem System nehmen lassen.

Gruß Kurt

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LösungKomm — Wed, 19 Mar 2025 23:32:15 GMT

Hallo Kurt,

der Vorbesitzer hat den Vertrag bereits gekündigt wegen Umzug. Als seine Bude leer geräumt war, habe die Fritzbox vor Ort abgekauft.

VF muss doch die Möglichkeit haben, die CM MAC in den Datenleichen(Account vom Vorbesitzer) zu finden und dort zu löschen?

Gruß

ähnliche Thematik auch unter:

https://forum.vodafone.de/t5/Geräte/Fritzbox-6591-von-alter-Aktivierung-befreien/td-p/3143866

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seelo2010 — Thu, 20 Mar 2025 03:23:20 GMT

Bleibt Dir nur abwarten oder Kontakt zum Vorbesitzer aufnehmen.

Dir wird VF das Modem was einem anderem Vertrag zugeordnet ist, nicht aus dem System nehmen.

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Kurtler — Thu, 20 Mar 2025 06:30:08 GMT

@LösungKomm

Gekündigt heißt aber noch nicht, dass der Vertrag nicht mehr läuft. Und einem Vertrag muss immer ein Router zugeordnet sein.

Wie bereits gesagt, da bleibt dir nur abwarten, bis der Vertrag ausgelaufen ist oder dass der Vorbesitzer bei Vodafone anruft und den Router aus dem System entfernen lässt. Aber das geht auch nur, wenn er noch einen Leihrouter hat.

Gruß Kurt

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LösungKomm — Thu, 20 Mar 2025 07:14:52 GMT

Hallo Kurt,

abwarten und hoffen darf für Kunden nicht die Lösung sein. In paralleln Beiträgen zu dieser Thematik habe User Monate gewartet. Das kann es nicht sein.

VF wirbt als guter kompetenter Anbieter und bei der Größe muss VF seiner Verantwortung nachkommen und Kundenanliegen lösen.

Wenn ich an die Kundennummer vom Vorbesitzer der Fritzbox herankomme, kann dann VF gleich die Entkoppelung vornehmen?

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Kurtler — Thu, 20 Mar 2025 07:27:13 GMT

Die Kundennummer alleine wird da nicht helfen. Da werden ja auch andere Daten abgefragt, Geb. Datum, Telefonpasswort usw. damit man sich auch identifizieren kann. Da muss er schon selbst anrufen.

Das ist halt so bei gebrauchten Routern. Andere Möglichkeit gibt es da nicht. Vodafone, kann nicht einfach aus laufenden Verträgen Router aus dem System nehmen, wenn da irgendeiner anruft.

Du möchtest ja sicherlich auch nicht, dass wenn jemand wie auch immer an die Mac Adresse deines Routers gekommen ist, bei Vodafone anruft und diesen aus dem System nehmen lässt.

Gruß Kurt

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LösungKomm — Thu, 20 Mar 2025 07:57:18 GMT

Hallo Kurt,

Mittlerweile habe ich gelesen, dass es bei VF verschiedene Service-Levels gibt.

Meinst Du nicht, dass ein Mitarbeiter eines höheren Levels mit vllt "admin" Rechten sich auf den Account schalten kann?

Der Umzug und die damitzugehörige Kündigung sollte im Account doch ersichtlich sein. Würde dann nicht die Autorisierung mit Geb. Datum. etc. wegfallen?

Kannst Du sagen, wie man direkt zum Level 3 (oder höchstes Level) schneller kommt?

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LösungKomm — Thu, 20 Mar 2025 07:58:43 GMT

Hi Menne99,

hättest Du noch eine Idee?

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Kurtler — Thu, 20 Mar 2025 08:15:21 GMT

Auch die Leute würden das nicht machen, weil sie das nicht dürfen, während ein Vertrag noch läuft.

Es gibt nur die Möglichkeiten, die ich dir genannt habe.

Gruß Kurt

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LösungKomm — Thu, 20 Mar 2025 19:10:05 GMT

Ein Kumpel von mir hat auch einen Vodafone Kabel Vertrag mit einer aktivieren FB.

Wenn ich also meine FB6591 bei ihm anschließe und auch dort seine SIP-Daten hinterlege, würde sich dann die FB mit dem alten Account entkoppeln?

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Kurtler — Thu, 20 Mar 2025 19:30:22 GMT

Nein. Warum auch? Ist egal, wo du die anschließt. Die Mac Adresse ist bei Vodafone als Verwendung eingetragen. Du kannst diese an keinem Vodafone Anschluss aktivieren.

Versuche da jetzt nicht irgendwelche Möglichkeiten zu konstruieren, die gibt es nämlich nicht.

Gruß Kurt

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RobertP — Thu, 20 Mar 2025 19:32:17 GMT

wenn der Vorbesitzer auch ein Leihgerät hatte und das noch nicht zurückgegeben hat, kann er es irgendwo an einen Kabelanschluss anschließen, dann wird die Fritzbox automatisch aus dem System entfernt

wenn nicht, muss er sich an den Support wenden und die Fritzbox entfernen lassen

kann er das beides nicht muss er die Fritzbox halt zurück nehmen

nochmal zur Info: nur weil der Vorbesitzer umgezogen ist, hat er kein Recht auf Sonderkündigung

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seelo2010 — Fri, 21 Mar 2025 07:57:56 GMT

Wir haben Dir hier nun mehrfach alle Möglichkeiten aufgezeigt, die Du hast bezüglich des Routers ....

Trotzdem willst du keine davon annehmen.

Wende dich einfach an den Vorbesitzer. Eventuell ist er auch motivierter Dich zu unterstützen, wenn Du ihm sagst das Du über seinen Anschluss (er dafür eventuell haftet) so lange online bist bis er das Modem aus seinem Vertrag nehmen lässt .....