Thema "Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich" in Geräte

Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

fallenone — Sat, 25 Jan 2025 10:02:46 GMT

Hallo,

nach meinem Wechsel zum Tarif GigaZuhause CableMax 1000 musste ich mich von meiner FritzBox 6490 trennen, da sie die benötigte Bandbreite von 1000 Mbit/s nicht unterstützt.

Ich habe daraufhin die mitgelieferte FritzBox 6670 in Betrieb genommen. Leider fehlen mir in dieser gemieteten Box wichtige Funktionen wie der Bridge-Modus.

Deshalb habe ich meine alte FritzBox 6490 wieder angeschlossen und versucht, sie erneut zu aktivieren. Leider war der alte Aktivierungscode ungültig, vor Nov23. Ich habe daraufhin einen neuen beantragt.

Parallel dazu habe ich bei eBay eine gebrauchte, aber unbenutzte Arris CM3500 erworben. Beim Anschluss bekomme ich eine Verbindung mit 128 kbit/s und eine private IP-Adresse im Bereich 10.x.x.x. Alle LEDs am Modem leuchten grün, was auf eine grundsätzliche Verbindung hinweist.

Seit einer Woche versuche ich vergeblich, die Seite kabelmodemaktivieren.vodafone.de (10.16.129.14) aufzurufen, um das Modem zu aktivieren. Ich erhalte immer nur Timeouts.

Kann es sein, dass ich die Arris CM3500 nicht mehr aktivieren kann, weil sie möglicherweise schon einmal verwendet wurde?
Ich wohne in Bayern

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

RobertP — Sat, 25 Jan 2025 10:10:17 GMT

hast du deinen Laptop zum Aktivieren direkt an das CM3500 angeschlossen?

DNS muss auf automatisch eingestellt sein und DNS Browser Sicherheit muss aus sein

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

fallenone — Sat, 25 Jan 2025 11:40:14 GMT

DNS war ein guter Hinweis.
Aus irgendwelchen Gründen hat mir das Modem automatisch keinen DNS Server zugewiesen. Deshalb hab ich die Registrierung immer mit der IP versucht, oder ich habe unter Linux in der /etc/hosts folgendes eingetragen
10.16.129.14 kabelmodemaktivieren.vodafone.de
Aber das hat nicht funktioniert.

Nun habe ich nach den DNS Server IPs von Vodafone gegoogelt und einen manuell die die Netzwerk Config eingetragen, damit hat es nun funktioniert.
Danke

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

CHRJ — Thu, 26 Feb 2026 19:41:04 GMT

Kannst du bitte die Daten teilen?

Ich kämpfe auch mit dem DNS Problem bei einer 6591, die Jahre ohne Probleme an dem Anschluss lief. Bei einer Störung dummerweise die VF Station angeschlossen und jetzt komme ich nicht mehr auf die Aktivierungsseite, wenn ich die 6591 wieder anschließe. Die Box bekommt eine 10.er IP und ist auch im Netz aber die Aktivierungsseite erzeugt immer wieder einen DNS Fehler. Auch mit unterschiedlichen Endgeräten und deaktivierter DNS Sicherheit im Browser und auch der Eintrag in der hosts-Datei hilft nichts 🤔

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

RobertP — Fri, 27 Feb 2026 06:46:56 GMT

trenne alle Geräte von der Fritzbox

verbinde nur dein Handy per WLAN

achte darauf dass es verbunden bleibt

gehe auf https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de und aktiviere die Fritzbox

funktioniert das nicht mach nochmal einen Werksreset

Re: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

Dave05 — Fri, 27 Feb 2026 11:15:37 GMT

Hi fallenone,

hast Du vielleicht schon ein Update für uns?

Viele Grüße,

Dave05

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

CHRJ — Sat, 28 Feb 2026 22:15:37 GMT

Die Box ist komplett alleine am Kabelnetz und ich habe es mit unterschiedlichen Endgeräten einzeln versucht: PC über LAN, Laptop über WLAN, IPad über WLAN - alle mit dem selben Ergebnis, dass die Aktivierungsseite sich nicht öffnet.

Auch nach einem Werksreset der Box gab es leider keine Besserung.

Habe in der Zwischenzeit ein Ticket aufgemacht und VF sieht die Box, die Daten passen auch aber die Aktivierung klappt nicht und jetzt ist die Technik-Abteilung am Zug.

Ich kann ja morgen früh nochmal ein Reset der Box machen. Schauen wir mal.

Re: Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

emily2505 — Sun, 01 Mar 2026 07:01:48 GMT

Melde Dich gerne, wenn Du Neuigkeiten hast. Schönes Wochenende, Emily

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

CHRJ — Sun, 01 Mar 2026 08:49:14 GMT

Die Neuigkeiten sind, dass es leider keine Neuigkeiten gibt.

Auch ein weiterer Reset bringt das gleiche Fehlerbild: die Aktivierungsseite wird nicht geladen, obwohl eine 10er IP vergeben wird und auch die entsprechenden DNS Server im System-Log zu sehen sind.

Dann warte ich mal das Ticket ab und berichte, wenn es eine Lösung gibt.

Re: Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

Dave05 — Sun, 01 Mar 2026 08:52:09 GMT

Hallo CHRJ,

danke für das Update. Das klingt nach einem guten Plan.

Viele Grüße,

Dave05

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

RobertP — Sun, 01 Mar 2026 08:54:50 GMT

vielleicht gibt es gerade ein Problem mit dem Aktivierungsportal

die Artikelnummer lautet aber schon 20002857 ?

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

CHRJ — Sun, 01 Mar 2026 09:57:12 GMT

Seit Dienstag? Kann das Portal so lange ausfallen?

Aktuell versuche ich eine freie 6690 (ArtNr 20002965) zu aktivieren aber es ist das gleiche Problem bei der 6591 (20002857), die jahrelange an dem Anschluss ihren Dienst gemacht hat.

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

RobertP — Sun, 01 Mar 2026 10:04:42 GMT

@CHRJ schrieb:
Seit Dienstag? Kann das Portal so lange ausfallen?

schon ungewöhnlich

wie sehen die Signalpegel am Anschluss aus?

(Internet > Kabel-Informationen > Kanäle)

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

CHRJ — Sun, 01 Mar 2026 12:14:26 GMT

Da ich zurzeit ja die Station am Kabelnetz habe, poste ich die Werte. Wenn es die von der Fritzbox sein sollen, werde ich die natürlich wieder anschließen. Danke für die Unterstützung!

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

Kurtler — Sun, 01 Mar 2026 16:20:23 GMT

An den Signalpegeln liegt es nicht.

Gruß Kurt

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

CHRJ — Mon, 02 Mar 2026 07:49:30 GMT

Heute morgen kam die SMS, dass das Ticket erledigt ist. Also habe ich die 6690 angeschlossen und sie war nach dem Start direkt online - ich musste sie nicht mehr aktivieren.

Allerdings gab es noch ein kleines Problem mit der Festnetznummer - die hat sich nicht mehr registriert...also habe ich die Einstellungen abgeglichen mit den Daten unter MeinVodafone und es hatte sich der Benutzername geändert...die entsprechenden Daten in der 6690 aktualisiert und auch das Thema ist durch.

Noch einmal danke für die Unterstützung!

Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

Kurtler — Mon, 02 Mar 2026 11:59:04 GMT

Ich habe die Lösung markiert und machen dann hier ein Schloss dran.

Gruß Kurt

Re: Betreff: Arris CM3500 kabelmodemaktivieren.vodafone.de nicht möglich

Dave05 — Mon, 02 Mar 2026 12:05:22 GMT

Danke euch für die ausführliche Unterstützung @Kurtler, @RobertP und @CHRJ!

Viele Grüße,
Dave05