Thema "Betreff: Fritz 6591 keine Internetverbindung" in Geräte

Fritz 6591 keine Internetverbindung

Molle74 — Mon, 20 Jan 2025 11:41:50 GMT

Kabelanschluß NRW

Hallo,

mir wurde eine eigene Fritzbox 6591 aktiviert und freigeschaltet. Leider bekomme ich bei der Einrichtung nur Kontakt zum Internetanbieter, nicht aber zum Internet. Der Kundenservice (3 verschiedene Personen mittlerweile) sagt, es sei soweit alles in Ordnung mit der Box und können sich das auch nicht erklären. Heute wird mir ein Techniker vorbei geschickt, aber eigentlich kann es nicht an der Leitung liegen, da die Vodafonstation bis Freitag anstandslos lief.

Die Fritzbox hat auch Signal, kann ich bei Bedarf gerne Screenshots posten.

Im Kundenportal wird sie bei "Geräte" auch aufgeführt und auch die Kategorie SIP-Daten ist jetzt da, wobei ich hier noch auf den Brief warte. Allerdings steht auch die Vodafonestation noch unter Geräte. Ich habe hier gelesen, das das bei einigen genau das Problem war und habe mehrfach darum gebeten, diese aus der Geräteliste zu entfernen. Immer hieß es, sie sei deaktiviert und manuell entfernen geht nicht.

Hat hier jemand einen Hinweis dazu, was auf seiten von Vodafone zu tun ist. Die Hotline weiß es anscheinend nicht.

Gruß

Martin

Betreff: Fritz 6591 keine Internetverbindung

RobertP — Mon, 20 Jan 2025 11:45:23 GMT

welche Artikelnummer hat die Fritzbox? (steht unten drauf)

Betreff: Fritz 6591 keine Internetverbindung

Molle74 — Mon, 20 Jan 2025 11:48:16 GMT

Die Artikelnummer hatte ich vorher geprüft: 20002857

Betreff: Fritz 6591 keine Internetverbindung

RobertP — Mon, 20 Jan 2025 12:11:55 GMT

die passt schonmal

schau mal im Online-Monitor mit welchen Geschwindigkeit sich die Fritzbox verbunden hat

kommst du mit dem Leihgerät noch ins Internet?

Betreff: Fritz 6591 keine Internetverbindung

Molle74 — Mon, 20 Jan 2025 13:05:42 GMT

Da wird 0 angezeigt in beide Richtingen.
Der Techniker war gerade hier und hat nichts gefunden. Nachdem er telefoniert hatte kam wohl raus, das die Mac Adressen vertauscht wären und es jetzt wieder dauern kann. Bin gespannt

Betreff: Fritz 6591 keine Internetverbindung

RobertP — Mon, 20 Jan 2025 13:21:26 GMT

Null sollte da aber auch nicht stehen
poste nochmal Screenshots der Signalpegel

zu finden unter Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle

Betreff: Fritz 6591 keine Internetverbindung

Molle74 — Mon, 20 Jan 2025 13:26:47 GMT

Hier die Screenshots

Betreff: Fritz 6591 keine Internetverbindung

RobertP — Mon, 20 Jan 2025 13:33:56 GMT

Pegel sind noch OK
na warten wir mal ab...