Thema "Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen" in Geräte

Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Gauli — Thu, 02 Jan 2025 12:01:33 GMT

Hallo zusammen,

ich habe seit einigen Tagen das Problem, dass meine Internetverbindung mehrfach komplett abbricht (ca. 8x am Tag).

Habe dann mal die FritzBox überprüft und hier ist das aktuelleste Update 7.58 installiert.

Im Ereignisfenster konnte ich dann feststellen, dass hier öfter die Meldung erscheint:

"DNS-Störung erkannt, Namensauflösung erfolgt ab sofort über öffentliche DNS-Server."

Sobald dieser Fehler auftritt ist die Internetverbindung für ca. 2-3 Minunten komplett unterbrochen und danach geht es wieder und die FritzBox meldet:

"DNS-Störung beendet, Namensauflösung über öffentliche DNS-Server beendet."

Ich habe dann mal testweise in den DNS-Einstellungen die DNS-Server auf Google geändert

"Bevorzugter DNSv4-Server: 8.8.8.8"

"Alternativer DNSv4-Server: 8.8.4.4"

"Bevorzugter DNSv6-Server: 2001:4860:4860::8888"

"Alternativer DNSv6-Server: 2001:4860:4860::8844"

Dies brachte dann auch keine Besserung und die DNS-Störung kam nach ca. einer Stunde erneut.

Ich habe dann die DNS-Sever wieder auf automatische gestellt und noch bei den DNS-Einstellungen den Haken bei "Bei DNS-Störungen auf öffentliche DNS-Server zurückgreifen" deaktiviert und seitdem läuft es ein bisschen besser. Habe seitdem "nur" noch 4-6 mal täglich einen kompletten Ausfall.

Allerdings funktionieren nun sämtliche Internetrufnummern und DECT Telefone kaum noch, da jetzt ständig die Meldungen erscheinen:

"Anmeldung der Internetrufnummer XXXX war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler"

Ich weiß langsam nicht mehr was ich noch machen soll. Vielleicht hat noch jemand einen Tipp was ich noch probieren könnte.

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Kurtler — Thu, 02 Jan 2025 12:04:08 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Bitte dazu kein Smartphone verwenden.

Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehe zu Internet - Kabel Informationen -Kanäle

Gruß Kurt

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Gauli — Thu, 02 Jan 2025 12:25:30 GMT

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Kurtler — Thu, 02 Jan 2025 12:28:38 GMT

Einige dmBV Werte sind völlig außerhalb der Toleranzgrenze. Da muss ein Techniker bei dir vorbeikommen.

Gruß Kurt

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Gauli — Thu, 02 Jan 2025 12:33:01 GMT

Da war mitte letztens Jahres bereits jemand da, der hat dann die Anschlussdose zur FritzBox getauscht und am dB Verstärker etwas rumgedreht und die FritzBox gewechselt, das ging dann wieder knapp 4 Monate und jetzt wieder nur Probleme.

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Kurtler — Thu, 02 Jan 2025 12:33:42 GMT

Wie gesagt, da sind einige Werte völlig daneben.

Gruß Kurt

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Gauli — Thu, 02 Jan 2025 12:43:18 GMT

Dann werde ich heute mal einen neuen dB Verstärker und Verteiler einbauen. Der dB Verstärker ist vor einigen Jahren schon mal hopps gegangen und da ging dann gar nichts mehr.

Ich habe hier jetzt noch die Bereiche für die Down- und Upstream-Kanäle in welchem Bereich diese liegen sollten:

Downstream-Kanäle (Standard DOCSIS 3.0/3.1): Kanal IDs: 70–79, 9–17, 1–8, 65–69

Optimaler Bereich: -7 dBmV bis +7 dBmV
Akzeptabler Bereich: -10 dBmV bis +10 dBmV
Problematisch: Werte unter -15 dBmV oder über +15 dBmV.

Upstream-Kanäle:

Kanal IDs: 1–8 (häufig im Upstream-Bereich bei DOCSIS 3.0)

Optimaler Bereich: 35 dBmV bis 50 dBmV
Akzeptabler Bereich: 32 dBmV bis 52 dBmV
Problematisch: Werte unter 32 dBmV oder über 52 dBmV.

Ich werde dann mal prüfen ob die Werte besser sind oder nicht

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

RobertP — Thu, 02 Jan 2025 12:52:17 GMT

@Gauli schrieb:
Dann werde ich heute mal einen neuen dB Verstärker und Verteiler einbauen.

das sollte man Fachleuten überlassen, dir fehlen dazu auch die nötigen Messgeräte um den Verstärker anschließend wieder richtig einzupegeln

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Gauli — Thu, 02 Jan 2025 19:27:13 GMT

@RobertP: Fachmann bin ich indirekt. Bin Elektromeister, aber habe hiermit bisher eher wenig zu tun gehabt. Messgerät habe ich nun von einem Kollegen bekommen und den neuen Verstärker eingestellt.

Werte aktuell nach Wechsel von Verstärker und Verteiler und Einstellung Verstärker:

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Kurtler — Thu, 02 Jan 2025 19:45:44 GMT

Ja, die Werte sehen jetzt schon wesentlich besser aus, obwohl noch 2 QAM64 Kanäle zu hoch sind. Max. ist da 12. Einige MSE Werte sind bei den 64QAM auch etwas niedrig, aber noch vertretbar.

Was aber fehlt, ist der DOCSIS 3.1 in Senderichtung.

Jetzt laufen auch 2 US-Kanäle nur auf 16QAM, was auf einen Rückwegstörer hindeuten könnte. Beobachte das mal, ob sich da die Werte verändern, vielleicht noch weiter heruntergehen, 8 oder 4 QAM.

Aber wie der Robert schon gesagt hatte, ein VF Techniker mit Messgerät ist da immer die bessere Wahl.

Gruß Kurt

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Gauli — Thu, 02 Jan 2025 19:48:16 GMT

DOCSIS 3.1 in Senderichtung habe ich mit angefügt, wird aber leider etwas blöd reinkopiert, aber hier nochmal:

Rückweg muss ich noch etwas feinjustieren, aber aktuell läuft zumindest seit ein paar Stunden mal alles ohne Probleme und Telefonie funktioniert wieder.

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Kurtler — Thu, 02 Jan 2025 19:51:51 GMT

Ja, passt so weit. Wie gesagt, beobachte mal die 16QAM, ob die noch weiter runtergehen oder auch die anderen zwei, die derzeit auf 64QAM laufen.

Ja, vorher waren die Werte ja teilweise völlig daneben.

Die 64QAM der DS Kanäle sollten so um die MSE 35 sein, die 256QAM um die 40.

Gruß Kurt

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Phil_in_net — Mon, 16 Jun 2025 14:05:12 GMT

Ich klinke mich hier mal mit ein.
Genau dieses Problem habe ich jetzt gut eine Woche davor 5 Jahre überhaut kein Problem, weder mit der FritzBox noch mit dem Anschluss.
Deine Fehlerbeschreibung ist 1:1 was ich auch erlebe. mehrmals am tag ist das Internet weg, bzw hab ich das Gefühl das es nicht weg ist sondern nur auf Grund der gestörten Namensauflösung nicht nutzbar.

Leider weis ich nicht mehr was ich machen kann. Konfiguration ist denk ich nicht das Problem als Fachinformatiker weis ich was ich da tue aber würde mich wundern wenn es auf einmal ein Problem mit der Dose ist.

Ich werde mich da wohl an den Support wenden müssen.

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

RobertP — Mon, 16 Jun 2025 14:12:55 GMT

@Phil_in_net schrieb:
mehrmals am tag ist das Internet weg, bzw hab ich das Gefühl das es nicht weg ist sondern nur auf Grund der gestörten Namensauflösung nicht nutzbar.

es ist genau ander herum, die DNS Fehler sind meistens ein Folgefehler von einer Internetunterbrechung

poste mal die Signalpegel aus der Fritzbox

Betreff: Fritz Box 6660 Cable - DNS Störungen

Phil_in_net — Mon, 16 Jun 2025 14:21:43 GMT

bin noch arbeiten werde mir das mit später mal anschauen und die Signalpegel posten.
Ich habe gelesen das es bei vielen gereicht hat die FritzBox zurück zusetzen. ich habe leider relativ viel angepasst und auch viele Portfreigaben drin damit mein Server erreichbar ist. aber ich werden die config exportieren und es einfach mal testen.

die Signalpegel poste ich sobald ich zuhause bin.
Danke schon mal für die Hilfe.