Thema "Betreff: Router defekt" in Geräte

Router defekt

Andi48 — Sun, 15 Dec 2024 10:42:43 GMT

Hallo,

anscheinend ist mein Router defekt und ich benötige einen neuen Router. Kann der Router über einen Fernzugriff getestet werden und was muss ich tun um das Gerät zu tauschen? Kostet der Tausch etwas?

Betreff: Router defekt

RobertP — Sun, 15 Dec 2024 11:10:38 GMT

warum glaubst du der Router wäre defekt?

der Austausch eines defekten Routers ist kostenlos über den Support möglich:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Router defekt

Andi48 — Sun, 15 Dec 2024 13:59:10 GMT

Ich hatte einen einen Stromausfall. Nachdem der Strom wieder da war, ging das WLAN nicht mehr. Ich habe dann beim Router auf Reset gedrückt. Ging aber trotzdem nicht mehr. Dann Stecker raus und wieder rein. Trotzdem kein WLAN mehr. Also denke ich, der Router ist leider defekt.

Betreff: Router defekt

RobertP — Sun, 15 Dec 2024 14:02:18 GMT

@Andi48 schrieb:
Ich habe dann beim Router auf Reset gedrückt.

Reset dabei für 20 Sekunden gedrückt gehalten?

Betreff: Router defekt

Andi48 — Sun, 15 Dec 2024 14:23:59 GMT

Habe ich. WLAN funktioniert trotzdem nicht. Wo genau beim Support kann ich denn den Routertausch beantragen?

Betreff: Router defekt

RobertP — Sun, 15 Dec 2024 15:37:48 GMT

die Kontaktkanäle hatte ich dir oben bereits verlinkt