Thema "Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690" in Geräte

Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Curzon-Dex — Mon, 25 Nov 2024 17:52:48 GMT

Nachdem meine alte FritzBox 7590 von jetzt auf sofort den Geist aufgegeben hat, habe ich mir die 7690 gekauft.

Ich hatte noch eine "alte" Backupdatei, so dass die Internetdaten alles soweit wieder eingespielt werden konnten.

Das Problem ist jedoch, dass mein Telefon, was an "FON 1" angeschlossen ist, nicht mehr funktioniert, da in der Fritzbox keine Rufnummern hinterlegt sind. Ich hatte jetzt schon etwas recherchiert und gelesen, dass ich mittels SIP Daten wieder Rufummern anlegen kann.

Problem 1: Ich finde im Vodafonbereich nirgendwo diese Daten ... geschweige denn andere hilfreiche Daten

Problem 2: Wie kann ich jetzt wieder meine Telefon und Fax "aktivieren"?

🤔😮

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Chr1ssy — Tue, 26 Nov 2024 13:50:03 GMT

Hi @Curzon-Dex,

Tipps zur Eintichtung Deiner Fritz!Box 7690 findest Du hier.

Solltest Du noch Fragen haben, oder weitere Unterstützung brauchen, meld Dich gern direkt bei uns.

LG Chr1ssy

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Curzon-Dex — Tue, 26 Nov 2024 21:01:09 GMT

Danke, aber das hilft mir nicht weiter, denn wie geschrieben: Die Einrichtung der FritzBox ist nicht das Problem.

Das Problem ist, dass ich keine Rufnummern eintragen kann, da mir die enstprechenden Daten fehlen und in meinen Unterlagen nichts weiter finden konnte.

Der Link zum Kontakt hilft auch nicht wirklich, denn das Formular-Center lässt sich nicht aufrufen, den Tobi-Chat Bot kann man vergessen und in der Hotline anzurufen macht auch nicht wirklich viel Sinn, da man erst durch sämtliche automatischen Ansagen geführt wird, die einen zum Teil mit der Antwort kommen "Ich kann Sie nicht verstehen" (dabei spreche ich in Deutsch und ziemlich deutlich) ... und wenn man es dann noch (mit Hilfe der Telefontastatur) geschafft hat, die "nette" Stimme einen drauf hinweist, dass die aktuelle Wartezeit 80 min beträgt ... fehlt eigentlich nur noch die Info: Bitte genießen Sie in der Zeit einen Blockbuster und schicken Sie uns die Rechnung für das Popcorn 😉

Sorry, aber der Support ist ehrlich gesagt (und nett ausgedrückt) extrem Verbesserungswürdig 😉

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

R4mona — Wed, 27 Nov 2024 09:26:24 GMT

Guten Morgen @Curzon-Dex,

wir möchten Dich sehr gern unterstützen. Die Fragen, die unser TOBi Dir zu Beginn der WhatsApp-Konversation stellt, dienen zur Einordnung Deines Anliegens. Sobald Du diese beantwortet hast, leitet er Dich an uns weiter und übergibt an uns, damit wir uns zusammen um eine gute Lösung für Dich kümmern können. Probiere es bitte noch einmal und nutze auch gern andere Schlagwörter, um Dein Anliegen zu umschreiben. Wir lassen Dich nicht allein. 💪

Viele Grüße
R4mona

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Dieter1950 — Wed, 27 Nov 2024 09:42:21 GMT

@Curzon-Dex was hast du für ein Telefon. Man kann das auch sehr einfach über die WPS Taste koppeln. Oder benutze den Assistenten in der Fritzbox zur Einrichtung.

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

RobertP — Wed, 27 Nov 2024 10:24:25 GMT

@Dieter1950 das ist nicht das Problem, ihm fehlen die SIP Daten

@Curzon-Dex du könntest auch einfach einen neuen MIC anfordern und die Fritzbox per MIC einrichten (vorher Werksreset machen)

https://www.vodafone.de/hilfe/pin-puk-mic.html#was-mache-ich-wenn-ich-meinen-modem-installationscode-nicht-mehr-habe

dabei wird die Telefonie automatisch konfiguriert

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Curzon-Dex — Wed, 27 Nov 2024 10:26:20 GMT

Also, in der Hoffung weiterzukommen 😉
Das Kabelmodem ist von Vodafone. An diesem Kabelmodem hängt (mittlerweile) eine FritBox 7690 ... vorher war es die 7590.
An dem Kabelmodem hängt an der entsprechenden RJ11 Buchse eine TAE-Adapter.

In die FritzBox hängt dann an den Anschluss "FON 1" eine GigaSet Telefon. (Das Telefon wird auch von der FritzBox erkannt, denn aufgeforderte Telefon Tastaturbestätigung wird erkannt)

Irgendwann hatte ich wohl auch mal SIP Daten bekommen, die ich auch in der alten 7590 eingetragen habe, denn sonst hätte ich nicht übers Festnetz telefonierne können (denn bis zum Ausfall klappte alles).

Letzte Woche ging dann die 7590 von einer Sekunde auf die andere kaputt, so dass ich auch keine Möglichkeit mehr hatte, mit da irgendwelche Infos zu ziehen.

Ich kaufte mir dann die 7690 und spielte das Backup der FritzBox 7590 (welches ich jedesmal am Ende eines Monat mache) wieder zurück auf die7690. Alle Interneteinstellungen / WLAN usw. funktioniert und ich sehe sogar die Anrufliste der eingehenden und abgehenden Telefonanrufe (die noch auf der 7590 stattgefunden haben).

Nachdem ich dann jedoch festgestellt hatte, dass ich keine Anrufe mehr über das Festnetz bekomme und auch nicht raustelefonieren kann, sah ich, dass in der Fritz Benutzeroberfläche gar keine Rufnummer mehr eingetragen ist. Damit ich die eintragen kann, brauch ich aber die SIP Daten (in meinen Unterlagen finde ich dazu aber leider nichts mehr)

Nach etwas Recherche habe ich die Info gefunden, dass man die wohl im Vodafonebereich unter "Geräte und Einstellungen" finden kann .. .aber diese Infos gibt es bei mir nicht 😞

Falls die Frage kommen sollte, ob der Bridge-Mode aktiviert ist .. Ja, ist er 😉

.. und wenn ich das Telefon nutze und eine Nummer wähle, leuchtet an der FritzBox auch die Lampe "FON/DECT"

Die Frage ist daher, wie komme ich an die SIP Daten, denn "Tobi" kann mir dazu nichts sagen, im Support hängt man Stunden und eine Möglichkeit sich die nochmal per Post zusenden zu lassen gibt es wohl auch nicht.

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

RobertP — Wed, 27 Nov 2024 10:28:31 GMT

@Curzon-Dex schrieb:
Das Kabelmodem ist von Vodafone. An diesem Kabelmodem hängt (mittlerweile) eine FritBox 7690 ... vorher war es die 7590.

das funktioniert mit der 7690 nicht mehr

und SIP Daten bekommst du nur mit eigenem Kabelrouter

ich bin die ganze Zeit von einem DSL Anschluss ausgegangen

du hättest dir keine 7690 kaufen sollen sondern eine Kabel-Fritzbox (6660,6670,6690)

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Dieter1950 — Wed, 27 Nov 2024 10:27:20 GMT

@Curzon-Dex ok habe es dann anders verstanden.

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Curzon-Dex — Wed, 27 Nov 2024 10:32:35 GMT

Nicht dein Ernst? Gibt es da keine Möglichkeit ... ich meine mit der 7590 hat es doch auch geklappt ... kann doch nicht sein, dass es mit der neueren Box nicht klappt 😕

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

RobertP — Wed, 27 Nov 2024 11:25:05 GMT

doch, ist mein Ernst

die 7690 hat keinen analogen Telefonanschluss mehr

bist du übrigens sicher, dass die 7590 defekt ist? hast du es mal mit dem Netzteil der 7690 probiert?

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Curzon-Dex — Wed, 27 Nov 2024 11:25:18 GMT

Ja, leider war die wirklich defekt, denn ich hatte es mit einem anderen Netzteil versucht.

Was die Anschlüsse angeht, so hatte ich mich vorher erkundigt und man kann da eigentlich schon noch analoge Telefone anschließen .. und wie schon geschrieben, die Box erkennt auch das Telefon, denn sonst wären vermutlich keine Tatsaturbetsätigungen möglich:

... und auch in einer Produktbeschreibung kann man lesen:

"....

Sie haben unterschiedliche Telefone? Das spielt keine Rolle, denn die 7690 bedient fast alle – egal ob IP-Telefone, analoge Telefone oder Faxgeräte. An der integrierten DECT-Basis lassen sich zudem bis zu 6 Schnurlostelefone anmelden. Außerdem verfügt die neue FRITZ!Box über einen integrierten Anrufbeantworter, der z. B. auf Wunsch Sprachnachrichten per E-Mail verschickt. Und schließlich kann man sich ab sofort ein separates Faxgerät sparen. Die integrierte Faxfunktion sorgt dafür, dass Faxe bequem per E-Mail im PDF-Format ankommen. Texte sowie Bilder können im Menü zusammengestellt und versendet werden. ..."

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

RobertP — Wed, 27 Nov 2024 11:40:31 GMT

es geht nicht um die Telefonanschlüsse

die 7690 hat kein analoges Amt mehr auf der DSL Buchse

vielleicht kannst du die 7690 ja noch zurückgeben und z.B. gegen ein 6690 oder 6670 tauschen

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Curzon-Dex — Wed, 27 Nov 2024 11:51:47 GMT

😞 vermutlich wäre es dann günstiger sich zwei neue Telefone zu besorgen. Wenn ich mir ei oder zwei Fritz Telefone besorgen, sollte das dann aber klappen, oder?

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

RobertP — Wed, 27 Nov 2024 12:24:29 GMT

nein, das klappt auch nicht

das Problem sind doch nicht die Telefone

was du möchtest ist die Telefonie von der Vodafone Station von Port TEL1 an die Fritzbox durchschleifen und das geht mit der 7690 nicht

du kannst ein Telefon an den Port TEL1 der Vodafone Station anschließen, aber über die Fritzbox telefonieren ist nicht möglich

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Curzon-Dex — Wed, 27 Nov 2024 12:52:58 GMT

Erstmal Danke für deine Zeit und Erklärunge, aber soweit ich gehört bzw. gelesen habe, hat die 7590 auhc keine direkte Unterstützung für ein analoges Amt über die DSL-Buchse ... jedoch funktionierte das über den Vodafone Bridge Mode.

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

RobertP — Wed, 27 Nov 2024 13:35:39 GMT

@Curzon-Dex schrieb:
soweit ich gehört bzw. gelesen habe, hat die 7590 auch keine direkte Unterstützung für ein analoges Amt über die DSL-Buchse

doch, hat sie:

https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7590/3572_FRITZ-Box-mit-DSL-und-Telefonanschluss-analog-ISDN-verbinden/

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Curzon-Dex — Wed, 27 Nov 2024 13:44:51 GMT

OK. Nochmals Danke.

Hab das Telefon jetzt erstmal direkt ins Modem gesteckt. Dann geht es halt nicht über die Box. Ist zwar etwas ärgerlich da man kein "Log" mehr hat, vor allem da man sich vorher erkundigt hatte, aber gut nicht zu ändern.

Hatte auch mit der Hotline mal Kontakt aufgenommen und die haben mir gesagt, dass es gehen sollte, nachdem man die mittels Aktivierungscode dort eingerichtet hat. Ich bin ja mal gespannt was passiert, wenn ich den per Post bekomme 🙂

Re: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

RobertP — Wed, 27 Nov 2024 13:54:44 GMT

@Curzon-Dex schrieb:
Hatte auch mit der Hotline mal Kontakt aufgenommen und die haben mir gesagt, dass es gehen sollte, nachdem man die mittels Aktivierungscode dort eingerichtet hat.

so ein Blödsinn, Aussagen von irgendwelchen Callcenter Mitarbeitern sind immer mit Vorsicht zu genießen !

mit dem Aktivierungscode kannst du eine eigene Kabel-Fritzbox aktivieren, für DSL Fritzboxen kann der Code nicht verwendet werden

Betreff: Rufnummern eintragen auf FritzBox 7690

Kurtler — Thu, 05 Dec 2024 18:45:55 GMT

@RobertP

Gibt halt manche Leute, die absolut beratungsresistent sind und erst zufrieden sind, wenn sie hören, was sie hören wollten.

Gruß Kurt