Thema "Re: Easybox 904 gibt Anrufnummer (Clip) nicht an Telefon weiter" in Geräte

Easybox 904 gibt Anrufnummer (Clip) nicht an Telefon weiter

Achim46 — Sat, 30 Nov 2024 14:46:58 GMT

Seit zwei Wochen gibt meine Easybox 904 die Telefonnummern aller Anrufenden nicht ans Telefon weiter. Es erscheint nur der Text "Eingehender Anruf" und in der Anrufliste des Telefons gibt es keine Einträge mehr. In der Anrufliste des Routers werden aber alle ankommensen Anrufe mit Nummern registriert. Bis Mitte November hat die Clip-Funktion jahrelang funktioniert. Ein Anruf bei der Vodafon-Hotline hatte trotz fast einer Stunde Fehlersuche keinen Erfolg.

Re: Easybox 904 gibt Anrufnummer (Clip) nicht an Telefon weiter

J0hann — Sat, 30 Nov 2024 21:03:55 GMT

Hallo @Achim46,

lass bitte von unserem Service nochmal die CLIP/CLIR-Funktion überprüfen.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Re: Easybox 904 gibt Anrufnummer (Clip) nicht an Telefon weiter

Achim46 — Mon, 02 Dec 2024 15:43:46 GMT

Leider war es mir nicht mögliche, heute eine kompetente Stelle für mein Problem zu finden:

3 Kontakte unter 08001721212: einmal erfolgloses Update Easbox und danach kein Kontakt unter 08005054484 möglich

einmal Weitervermittlung an "kompetente Stelle" mit Abruch durch Auflegen seitens Vodafone

einmal kein Rückruf von versprochener "kompetenter Stelle"

Re: Easybox 904 gibt Anrufnummer (Clip) nicht an Telefon weiter

DennyW — Tue, 03 Dec 2024 09:14:38 GMT

Hallo @Achim46

Probiere es mal per WhatsApp. Das findest Du auch in den Kontaktkanälen.

Liebe Grüße

Denny

Re: Easybox 904 gibt Anrufnummer (Clip) nicht an Telefon weiter

Achim46 — Wed, 04 Dec 2024 15:44:11 GMT

Leider hat sich nach einem schwerfälligem Chat auf Whatsapp mit Tobi und einer 24-stündigen Wartezeit auf einen Reparaturauftrag nichts verändert. Wie kommt man bei Vodafon an einen kompetenten Bearbeiter ???

Betreff: Easybox 904 gibt Anrufnummer (Clip) nicht an Telefon weiter

Kurtler — Wed, 04 Dec 2024 16:09:23 GMT

Nur über die oben geposteten Kontaktmöglichkeiten.

Gruß Kurt

Betreff: Easybox 904 gibt Anrufnummer (Clip) nicht an Telefon weiter

Achim46 — Wed, 04 Dec 2024 16:31:24 GMT

Gibt es ein Kontaktformular, was von einem Menschen gelesen wird?

Betreff: Easybox 904 gibt Anrufnummer (Clip) nicht an Telefon weiter

Kurtler — Wed, 04 Dec 2024 16:44:42 GMT

Nein, gibt es nicht.