Thema "Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert" in Geräte

1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

coolburnerone — Sun, 17 Nov 2024 00:26:44 GMT

hallo
hab heute gemerkt das unser festnetz nicht mehr geht
und in fritzbox 6690 steht diese meldung 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert
da steht auch letzte telfonate in der liste war am 10.11.24

vorgeschichte
habe vor circa 3monaten fritzbox gekauft 6690 cable hat soweit funktioniert
hab auch beim telefonat mit vodafone gesagt das ich miet box noch 1-2 behalte
und erst schauen will ob die neue ohne probleme läuf
jetzt habe ich die mietbox gekündigt und retour geschickt (am 05.11 retour bei vodafoen angekommen) und ich wollte auch keine standartbox von vodafone
kann es sein das vodafone meine nummer gelöscht hat
weil wenn ich auf vodafone kundenportal sip daten anschaue sehe ich drei nummern aber nicht MEINE nummer
und nummer neu eingeben in fritzbox bringt auch nichts meldung - ursache 403
jemand eine idee was da los ist ?
danke

anschluss ist in der pfalz

Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

andreasabaad — Sun, 17 Nov 2024 12:59:23 GMT

Wo gekauft? Welche Artikelnummer hat die Box? In welchem Bundesland lebst du?

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coolburnerone — Sun, 17 Nov 2024 14:07:29 GMT

gekauft bei amazon
artikrlnr. 20002965

Bundesland - RLP

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Kurtler — Sun, 17 Nov 2024 14:36:39 GMT

Da es hier im Forum keinen direkten Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Das Forum ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Gruß Kurt

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reneromann — Sun, 17 Nov 2024 15:07:56 GMT

Hast du zufällig einen komplett neuen Vertrag abgeschlossen?

Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

coolburnerone — Sun, 17 Nov 2024 15:21:40 GMT

ja kann man so sagen vertrag wurde im august angepasst / geändert

Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

coolburnerone — Mon, 18 Nov 2024 20:59:37 GMT

hallo
hab jetzt 3 mal bei vodafone angerufen und 2 mal hat sich ein techniker gemeldet
.
erster anruf sagte ich das meine nummer nit bei sip daten dabei steht usw.
ja ich gebe es weiter an techniker
der sagte mir als er angerufen hat die nummer sei am 13.11.2024 also genau 3 monate nach neuem vertrag rausgenommen worden er weiß aber nicht warum
ich soll nochmal die hotline anrufen also wieder 50min. warteschleife
und der dame alles erklärt auch das es kein technisches problem sei
das hat der techniker gesagt es wurde die nummer am 13.11 entfernt ....
ja ich gebe es an die innere abteilung oder so weiter usw.
1std. später ruft wieder ein techniker an und fragt was los wäre warum das ticket wieder auf sei
alles erklärt und er sagte auch was der erste techniker sagte
hab auch gesagt das ich es verstehe aber anscheinend nicht die leute wo das täglich machen ....
er sagte vieleicht hat sich da auch was überschnitten und ich soll bis morgenabend warten
hatte schon mal jemand das gleiche problem
A schickt mich nach B und die wieder nach A usw.
keiner weis warum weil er nicht in deren system schauen könne

Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

Mir_von_hier — Mon, 18 Nov 2024 21:31:04 GMT

Kann es sein das du ein Gebrauchtgerät erworben hast? Sowas gib's bei Amazon ja auch.

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coolburnerone — Mon, 18 Nov 2024 21:33:00 GMT

nein es ging ja 3monate

und der techniker sagte ja nr. wurde rausgenommen

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reneromann — Mon, 18 Nov 2024 22:58:09 GMT

Hattest du denn mehr als 3 Nummern, als du die Option gekündigt hast?

Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

coolburnerone — Tue, 19 Nov 2024 00:56:05 GMT

wir hatten nur eine nummer in gebrauch und diese schon über 25j.
gekündigt wurde nur die miet fritzbox
sonst nix

Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

reneromann — Tue, 19 Nov 2024 01:06:17 GMT

Das war nicht die Frage!

Die Frage war, ob mehr als 3 Nummern zugeteilt waren, nicht ob nur eine davon aktiv genutzt wurde!

Weil bei Kündigung der Homebox-Option je nach Region entweder alle bis auf eine oder zumindest alle bis auf drei Nummern entfernt werden -- und sofern das bei der Kündigung der Homebox-Option nicht angegeben wird, welche Nummer(n) beibehalten werden sollen, dann wählt das VF-System aus...

Solltest du also mehr als drei Nummern gehabt haben, dann scheint deine eine Nummer mit der Kündigung mit rausgeflogen zu sein.

Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

coolburnerone — Tue, 19 Nov 2024 16:27:49 GMT

keine ahnung ob das 3 oder 4 waren

Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

coolburnerone — Tue, 19 Nov 2024 17:48:00 GMT

jede abteilung wo ich bis jetzt am telefon hatte ist dafür nicht zuständig echt zum *piep*en langsam

Betreff: 1 Rufnummern aktiv, davon keine registriert

coolburnerone — Wed, 20 Nov 2024 15:50:03 GMT

nach einem weiteren telefonat mit richtiger abteilung
wurde die nummer wieder hinzugefügt und dafür eine andere gelöscht