Thema "Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V" in Geräte

Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

CEF — Tue, 01 Oct 2024 19:48:22 GMT

Hi,

ich bin von der Telekom zu Vodafone gewechselt. Jedoch funktioniert das Internet nicht, da keine Verbindung zum Internet hergestellt werden kann. Ich habe den Router mittels "Werkszustand wiederherstellen" zurück gesetzt. Im Anschluss daran, habe ich die Zugangsdaten eingegeben. Jedoch funktioniert das Internet nicht. Kann mir jemand sagen, ob der Speedport W 724V kompatibel mit Vodafone ist? Muss der Anschluss DS Lite (inkompatibel) unterstützen oder reicht IPv4 (kompatibel)?

CEF

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

Kurtler — Tue, 01 Oct 2024 19:50:21 GMT

Der funktioniert so nicht mit Vodafone, weil dein Anschluss auf DSLite läuft. Und auch wenn du Dual Stack schalten lässt, ist nicht gesagt, dass du denn dann aktivierten kannst.

Gruß Kurt

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

andreasabaad — Wed, 02 Oct 2024 08:05:57 GMT

Außerdem, Speedportrouter sind für Telekomanschlüsse designt. Bei anderen Anbietern können sie funktionieren, müssen es aber nicht! Außerdem ist das Gerät Steinalt, und wird auch nicht mehr produziert!

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

CEF — Tue, 05 Nov 2024 15:58:27 GMT

Habe jetzt noch eine EasyBox 805 gemietet. Jedoch bleibt diese nach der Eingabe eines MIC hängen. Auch nach mehrmaligem Werksreset und Neuanforderung/-eingabe eines MICs funktioniert es nicht (48h laufen lassen). Ich habe jetzt schon einen Monat kein Internet mehr teilweise auch aufgrund meiner eigenen Fehlersuche. Nach einem Anruf bei der Hotline haben wir den Anschluss mal auf Dual Stack umgestellt und es mit dem alten Router probiert, das hat leider auch nicht funktioniert. Jetzt habe ich noch 80€ an einen dubiosen Onlineshop verloren, bei dem ich einen alternativen Router gekauft hatte (Köuferschutz hat nicht gegriffen, da ich mich auf Widerruf bezogen habe, was PayPal nicht abdeckt). Könnte man probieren einzuklagen, lohnt sich jedoch aufgrund des Streitwerts vermutlich nicht. Jetzt soll in den kommenden Tagen ein Servicetechniker vorbeikommen und sich die Sache anschauen. Ich kann mir überhaupt nicht erklären, was der Techniker finden soll, da ja hardwaretechnisch alles bis zum Umschalttag funktioniert hat. Meiner Meinung nach ist das ein Konfigurationsproblem. Sobald der Techniker hier war werde ich Bericht erstatten. Trotzdem Danke für eure Rückmeldungen. Eventuell ist ja tatsächlich etwas defekt oder ich habe etwas übersehen.

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

RobertP — Tue, 05 Nov 2024 16:04:39 GMT

tippe auf eine sog. "Verschaltung"

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

CEF — Tue, 05 Nov 2024 16:09:08 GMT

Eine Frage hätte ich noch. Ich habe den Router über die Online Plattform von Vodafone geordert. Der Router wird jetzt zusätzlich mit den monatlichen Kosten als Mietgerät abgerechnet. In anderen Beitragen habe ich gesehen, dass Vodafone für die Einstellungen des Geräts die hinterlegte MAC Adresse der EasyBox verwendet. Könnte es sein, dass es hier noch ein Problem gibt? Das die MAC Adresse aus ieinem Grund richtig hinterlegt ist? Kann man das überprüfen?

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

RobertP — Tue, 05 Nov 2024 16:22:22 GMT

@CEF schrieb:
Könnte es sein, dass es hier noch ein Problem gibt? Das die MAC Adresse aus ieinem Grund richtig hinterlegt ist?

das gilt nicht für DSL Anschlüsse, sondern nur für Kabelrouter

ich hätte mir an deiner Stelle ja einfach irgendwo eine halbwegs aktuelle Fritzbox besorgt anstatt eine Easybox zu mieten

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

CEF — Tue, 05 Nov 2024 17:00:21 GMT

Hatte eine 7530 gebraucht gekauft wurde 2,5 Wochen wegen Hermes nicht zugestellt, dann bin ich vom Kaufvetrag zurückgetreten ist dann wieder beim Verkäufer angekommen. Dann hatte ich noch eine über Sofortkauf bei Ebay gekauft. Die war gebrandet und hatte das falsche Netzteil. Die hab ich dann zurückgeschickt aber kein Geld zurück erhalten. Bin einfach nur noch froh, wenn das Theater hier vorbei ist. Hätte nicht denken sollen, dass man was sparen kann (so lernt man dazu). Die 7530 AX soll einen schlechten Chipsatz haben, weswegen ich von einem Neukauf abgesehen hatte. Dann habe ich einfach die EasyBox gemietet um das abzukürzen. Hätte ich mehr Zeit würde ich gerne folgendes einsetzen Vigor --> opnsense --> Zyxel Wifi AP. Mal sehen, wenn der Anschluss wieder funktioniert und ich um Weihnachten rum mehr Zeit habe. Ich denke dein "Verschalter" könnte die richtige Vermutung sein. Wenn ich mich mit meinem alten Router einwähle komme ich auf eine Landeseite: Anschlussinfo.de mit der Vorwahl und LeitungsID.

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

CEF — Fri, 08 Nov 2024 13:25:16 GMT

Gerade war der Techniker da und hat mit einer Fritzbox probiert sich einzuwählen, was nicht funktioniert hat. Jetzt habe ich seit ca. 6 Wochen kein Internet mehr. Bin mal gespannt wie es weiter geht. Vielleicht ist es auch besser, wenn ich eine Frist setze und probiere den Vertrag aufzulösen. Was mich stört ist, dass es abgesehen von Briefverkehr keine Möglichkeit gibt schriftlich zu kommunizieren. Die Leute die man ans Telefon bekommt haben immer nur sehr stark eingeschränkte Befugnisse und lesen ihre vorgegebenen Antworten vor.

Re: Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

RED_DUSTin — Fri, 08 Nov 2024 13:51:59 GMT

Moin @CEF :).

Du kannst uns jederzeit auch per Whatsapp -> https://wa.me/message/HYJ57LKJJLLBL1 wir helfen Dir sehr gerne weiter <3.

Liebe Grüße

RED_DUSTin

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

CEF — Tue, 12 Nov 2024 13:35:46 GMT

Habe heute nochmal eine andere Fritzbox angeschlossen und die Zugangsdaten eingegeben und der Anschluss funktioniert jetzt. Ich kann bei Vodafone niemand erreichen, um den Technikertermin zu stonieren. Muss ich den Termin jetzt bezahlen? Finde es auch sehr komisch, dass der Anschluss heute wieder funktioniert. Habe es bereits mit vier verschiedenen Routern probiert (ist jetzt eine Fritzbox 7560). Könnte ein Mod eventuell den Termin stonieren. In der mein Vodafone Oberfläche habe ich bereits probiert, das Ticket zu schließen, bei der Hotline ist niemand zu erreichen. Nur die Rückruffunktion habe ich aktiviert.

Re: Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

DennyW — Tue, 12 Nov 2024 13:41:08 GMT

Hallo @CEF

wir können das Ticket nicht stornieren. Meld Dich dazu per WhatsApp bei uns.

Liebe Grüße

Denny

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

CEF — Tue, 12 Nov 2024 13:48:30 GMT

Habe ich probiert, komme da aber nur an einen Chatbot, der die Anfrage Technikertermin stonieren einfach ignoriert und einen in eine Endlosschleife weiterleitet.

Betreff: Vodafoneanschlussdaten funktionieren nicht mit Speedport W 724V

CEF — Tue, 12 Nov 2024 14:08:21 GMT

Hatte jetzt doch noch jemand ans Telefon bekommen und der hat das jetzt in meine Tickets aufgenommen. Aber was ich ja eigentlich wollte, dass die Person den Telekomtechniker kontaktiert und den Termin stoniert. Bin ja mal gespannt, ob ich dass dann in Rechnung gestellt bekomme. Inzwischen habe ich hier vier verschiedene Router über sechs Wochen getestet und ausgerechnet heute funktioniert es wieder. Eventuell hat die Telekom auch schon was entstört. Aber vorher hatte auch ein Vodafonetechniker festgestellt, dass mein Anschluss nicht funktioniert hat. Die Kommunikation mit Bots und Callcentermitarbeitern ist da nicht hilfreich, weil man immer nur vorgefertigte Antworten bekommt und keine Detailfragen geklärt werden können. Dann soll man immer den Service bewerten. Die Mitarbeiter können aber nichts für den Service, das was sie tun ist gut, jedoch das System dahinter scheinbar nicht.