Thema "Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250" in Geräte

Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

fmsch — Sat, 26 Oct 2024 20:44:02 GMT

Hallo Vodafone-Community,

Am Freitag wurde mein DSL-Anschluss für Vodafone geschaltet, und nach 36h wende ich mich einigermaßen konsterniert (und etwas verzweifelt) an euch in der Hoffnung, dass ihr mir beim Zusammenspiel meiner Hardware helfen könnt. Ich habe so ziemlich jeden Forenbeitrag hier, im deutschsprachigen Ubiquiti-Forum und darüberhinaus gelesen, ohne die Lösung zu finden.

Zum Setup: ich habe zwei DSL-Anschlüsse im EFH. An einem hing zuerst 1&1, dann die Deutsche Telekom, jeweils mit DSL250. Hardwareseitig ist ein Draytek Vigor 166 (Vlan 7) als Modem im Einsatz, Router ist eine Unifi Dream Machine SE. Unter 1&1 lief die Einwahl (durch die UDMSE) via PPPoE/IPv4. Mit Umstieg auf die Telekom wurde die Konfiguration überflüssig - er hat die Verbindung mit der Telekom hergestellt, ohne dass es irgendeiner Konfiguration bedurfte (auch die noch eingetragenen Zugangsdaten von 1&1 haben nicht gestört).

An der zweiten Leitung habe ich einen Anschluss von Vodafone beauftragt. Ebenfalls DSL250 für Privatkunden, als Modem dient ein Draytek Vigor 167, angeschlossen an WAN2 der UDMSE. Leider erfolgt hier keine automatische Konfiguration. Ich habe die Zugangsdaten aus dem Willkommensbrief von Vodafone, aber keinerlei Hinweise, welche Konfiguration ich vornehmen soll. IPv4/PPPoE, DSLite, IPv6?

Ich habe Freitag 4h in der Warteschleife - mit einer Zwangstrennung nach 2h - verbracht, aber wenn man dann mal mit jemandem spricht, sind die Mitarbeiter zwar freundlich, aber 100% clueless. Man kann mir schlicht nicht sagen, was ich einstellen muss.

Mit Hilfe der Forenbeiträge bin ich nun soweit, dass ich glaube zu wissen, dass ich die UDMSE als DSLite konfigurieren muss. Man kann mir aber nicht sagen, ob WAN-seitig SLAAC (einzelnes Netzwerk oder Präfix-Delegation) oder DHCPv6 (oder welche Präfix-Delegation dafür) verwendet wird. Es werden die üblichen Nebelkerzen geworfen, dass man sich dafür an die Hardwarehersteller wenden müsste, was witzig ist, weil die in ihren Einstellungen zu den Punkten in der Konfiguration schreiben, dass es den Vorgaben des ISPs entsprechen muss und man sich an diesen wenden soll. Ich habe versucht, von der Hotline natives IPv4 oder echtes Dual Stack zu bekommen, um die Probleme zu umgehen - habe aber auf Granit gebissen. Sowas biete man nicht an.

Ich verstehe, dass die ISPs sich das Leben leicht machen mit Eigenhardware oder der omnipräsenten FRITZ!Box. Aber dass man nicht in der Lage ist mir zu sagen, was der Anschluss für Anforderungen hat, damit ich die Konfiguration dann selbst machen kann… Als wenn mit dem Einrichtungscode das Denken anfängt - und wieder aufhört. Ich komme mir vor wie auf der Jagd nach Passierschein A38 oder einem Sketch von Loriot.

Ich hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt, wie ich den Anschluss konfigurieren muss. Denn die Vodafone-Hotline weiß es nicht. Das einzige, was die wissen, ist dass meine Widerrufsfrist abgelaufen ist und man mich nicht mehr aus dem Vertrag lässt.

Danke, dass ihr bei meinem TED Talk wart, Danke im Voraus für eure Hilfe und ein schönes Wochenende

Frank

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

RobertP — Sat, 26 Oct 2024 20:56:30 GMT

jeder neue Vodafone DSL Anschluss wird mit DS Lite bereitgestellt, an einfachsten wäre es, du lässt dich auf Dual Stack umstellen

https://forum.vodafone.de/t5/DSL-Tarife-Rechnung/DSL-funktioniert-nicht-%C3%BCber-PPOE-mit-UDM-Pro/td-p/3118120

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

fmsch — Sun, 27 Oct 2024 06:08:03 GMT

Hallo Robert, Danke für Deine Antwort. Dual Stack wurde zweimal von der Hotline kategorisch abgelehnt. Ich habe es dann via Social Media (WhatsApp via Facebook) versucht, aber auch dort hat man es abgelehnt. Witzigerweise, nachdem man mir den von Dir verlinkten Post als „Lösungsvorschlag“ geschickt hat.

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

RobertP — Sun, 27 Oct 2024 08:27:18 GMT

@fmsch schrieb:
Ich habe es dann via Social Media (WhatsApp via Facebook) versucht, aber auch dort hat man es abgelehnt.

der Support via Facebook Messenger wurde eigentlich schon vor Monaten eingestellt

es wundert mich daher, wie du über FB noch Kontakt aufnehmen konntest

"WhatsApp via Facebook" gibt es nicht 😉

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

fmsch — Sun, 27 Oct 2024 09:26:14 GMT

Man wird von Facebook auf WhatsApp weitergeleitet und kann dann dort mit dem Support schreiben. Sorry, wenn das unklar war.

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

RobertP — Sun, 27 Oct 2024 09:38:29 GMT

ich würde es nochmal tagsüber unter der Woche versuchen

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

fmsch — Mon, 28 Oct 2024 15:33:20 GMT

Bis jetzt die übliche Warteschleifenorgie. Aber mal losgelöst von der Umstellung auf Dual Stack: was muss ich denn für DSLite in der UDMSE eintragen? Sie beherrscht den Standard ja. Vodafone, kann jemand von euch hier helfen?

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

RobertP — Mon, 28 Oct 2024 15:47:25 GMT

von Vodafone wird dir hier niemand helfen

erstens sind die bei eigener Hardware raus und zweitens ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum
ich würde ja gerne Tipps geben, aber ich nutze weder eine UDM noch läuft mein Anschluss auf DS Lite

vielleicht hilft dir das noch als Anhaltspunkt

(manuelle Konfiguration einer Fritzbox für die eine Einrichtung per MIC nicht möglich ist)

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

fmsch — Mon, 28 Oct 2024 15:54:40 GMT

Die Vodafone-Mitarbeiter haben sich ja in anderen Beiträgen durchaus beteiligt. Wenn ich fragen darf: nutzt Du einfach Hardware mit Installationscode? Denn wenn man die Möglichkeit dazu nicht hat, sind die Fragen zur Konfiguration immer mehr oder weniger die selben. Und diese Daten müsste man ja bekommen, Stichwort Endgerätefreiheit. Die besteht ja nicht, wenn die Hardware auf wenige, von Vodafone mittels Installationscode unterstützte Geräte beschränkt ist...

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

RobertP — Mon, 28 Oct 2024 15:50:35 GMT

@fmsch schrieb:
Wenn ich Fragen darf: nutzt Du einfach Hardware mit Installationscode?

ich nutze ein Draytek Vigor 166 als Modem und pfSense als Router/Firewall
wie schon geschrieben läuft mein Anschluss aber auf Dual Stack

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

fmsch — Mon, 28 Oct 2024 16:02:48 GMT

Danke für die Konfiguration der Fritzbox. Leider bekomme ich die Konfiguration daraus nicht abgeleitet - schade. Hinsichtlich Dual Stack: ich lese das dann mal so, dass ich ihn entweder aktiviert bekomme oder Pech habe und den Anschluss zwei Jahre zahle, ohne ihn nutzen zu können.

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

RobertP — Tue, 29 Oct 2024 12:41:49 GMT

@fmsch schrieb:
Danke für die Konfiguration der Fritzbox. Leider bekomme ich die Konfiguration daraus nicht abgeleitet

dann poste doch mal die DS Lite Konfigurationsmöglichkeiten der UDM

@fmsch schrieb:
Hinsichtlich Dual Stack: ich lese das dann mal so, dass ich ihn entweder aktiviert bekomme oder Pech habe

bei mir hat die Umstellung schlussendlich auch geklappt

ich habe den Support unter der Woche tagsüber per WhatsApp Kontaktiert und hatte dann irgendwann jemand dran der mir das umgestellt hat

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

fmsch — Tue, 29 Oct 2024 20:58:32 GMT

Hallo @RobertP, ich habe gestern nach einiger Zeit endlich jemanden in der Leitung gehabt, der mir dabei helfen konnte. Musste auch nur ein Mal an einen Kollegen weiterverbunden werden... Heute wurde reines Dual Stack geschaltet und ich komme mittels IPv4/PPPOE. Wäre das nicht möglich gewesen, ich glaube von Vodafone wäre in Sachen Konfiguration außerhalb des Konfigurationscodes nichts gekommen. Von daher danke für die Guidance, das Dual Stack der Weg ist.

Und für die Nachwelt: Auch Oktober/November 2024 ist für Vigor/UniFi-Nutzer echtes Dual Stack der (scheinbar) einzige Weg.

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

Danand — Tue, 26 Nov 2024 07:09:18 GMT

Hallo,

ich hänge mich mal dran, da gleiches Problem mit gleichem Setup. Ich verwende einen Vigor Drayteck 167 als Model im Bridge mode und eine Unifi Dream machine als Router zum Login. Monatelang hat alles super funktioniert (mit gleichen Vodafone-Anschluss).

Bisher habe ich mich über eine IPv4 und und PPOE eingeloggt. Übernacht dann kein Internet mehr. Nach mehreren Anrufen und stundenlangen Warteschleifen habe ich dann herausgefunden, dass in dieser Nacht etwas an den Leitungen verändert wurde. "Neue Leitungen wurden geschaltet, da die alten nicht mehr gewartet werden. Es hat sich aber an der Technologie nichts verändert. Weiterhin 250er VDSl mit Supervectoring", hieß es. Nun funktioniert ja aber nichts mehr und seit einer Woche habe ich kein Internet. Nach stundenlangem recherchieren fang ich heraus, dass es evtl an einer neuen IPv6 Leitung mit DSlite liegen kann. DSlite geht ja bei der Dreammachine wohl nicht.

Gibts hier schon eine Lösung? Darüber wäre ich sehr sehr dankbar 🙂

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

RobertP — Tue, 26 Nov 2024 07:53:58 GMT

syncen tut das Vigor aber?

@Danand schrieb:
Gibts hier schon eine Lösung?

wenn dein Anschluss jetzt tatsächlich auf DS Lite laufen sollte, wieder auf Dual Stack umstellen lassen

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

Danand — Tue, 26 Nov 2024 08:20:05 GMT

Ja, DSl leuchtet wenn du das meinst.

Interessant ist auch, dass wen ich per IPv$ und PPOE mich versuche einzuwählen, nichts funktioniert - wenn ich allerdings mal das Passwort bewusst falsch eingebe, werde ich zu Vodafone Servern weitergeleitet, mit Vodafone Logo und Fehlercode 691/ DSL-Benutzername/Passwort falsch. Ist das vielleicht noch ein Indiz? Irgendeine Verbindung scheint ja dann doch da zu sein...

Ich habe soeben per Hotline die Umstellung von DS-Lite auf DS beantragt. Ob das nun wirklich beantragt wurde, weiß ich nicht. First-level Hotline, ist ja oft nicht so tief in der Thematik drin. Ich sollte natürlich erstmal den Router ausschalten 🙂

Betreff: Einwahlprobleme mit Unifi Dream Machine + Vigor 167 + DSL250

Danand — Tue, 26 Nov 2024 12:03:27 GMT

Schaltung auf Dual Stack hat Abhilfe geschaffen!!