Thema "Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable" in Geräte

Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

fredstolz — Tue, 24 Sep 2024 07:42:13 GMT

Ich betreue einen Kunden mit einer Fritzbox 6591 Cable.
Die Box ist Eigentum des Kunden.

Dennoch spielt Vodafone rechtswidrig ihre eigene, "kastrierte" Firmware auf.

Manuelles Update nicht mehr möglich.

Ich habe bereits vor 4 Wochen Vodafone per Mail gebeten, hier Abhilfe zu schaffen.

Die Mail wurde nicht beantwortet.

Der Kunde fragt zu Recht, wer die Kosten übernimmt, um die Box zu entbranden.

Vielleicht liest hier der Kundenservice mit und kann mir weiterhelfen.

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

AdlerAuge — Tue, 24 Sep 2024 08:17:57 GMT

Lesen vielleicht, aber helfen eher nicht.

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Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

andreasabaad — Tue, 24 Sep 2024 08:51:45 GMT

Wie lautet denn die Artikelnummer von deiner Box? Und wo hast du sie gekauft?

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

mason — Tue, 24 Sep 2024 09:02:52 GMT

Ich gehe ebenfalls von einem rechtswidrig veräussertem Leihgerät aus.

Sonst wäre das aufspielen einer VF Firmware Version nicht möglich.

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

andreasabaad — Tue, 24 Sep 2024 09:18:32 GMT

Sehe ich genauso!

@fredstolz und nein: ein Entbranden ist nicht möglich! Wenn die Box nicht die Artikelnummer "20002857" hat, ist die Box weiterhin Eigentum von Vodafone!

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

natas666 — Tue, 24 Sep 2024 09:20:57 GMT

definitv ein Ex-Leihgerät ! VF wird / kann auf KER (Kunden eigener Router) keine Firmware drauf schicken !

also selbst wenn dieser "betreute Kunde" mal eine Gebühr gezahlt haben sollte für "nicht zurück erhaltene Hardware / Fritz!Box"

bedeutet dies keinesfalls den Eigentumsübergang / Erwerb des Geräts !

es ist eher als eine Strafgebühr zu sehen, die den Kunden motivieren sollte das Eigentum von Vodafone zurück zu geben

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

RobertP — Tue, 24 Sep 2024 09:25:06 GMT

bei der 6591 deines Kunden handelt es sich mit Sicherheit nicht um ein freies Gerät mit der Artikelnummer 2000 2857

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

fredstolz — Tue, 24 Sep 2024 09:36:08 GMT

danke für die Antworten.

Die Box ist devfinitiv kein Leihgerät. Sie wurde von mir persönlich im Media Markt gekauft. Rechnung liegt vor.

Artikelnummer muss ich erfragen, bin nicht beim Kunden.

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

natas666 — Tue, 24 Sep 2024 09:47:05 GMT

da bin i joa ma' gespannt - wurde im zweifelsfall sogar evtl eine FB 6591 bei MediaMarkt gekauft, zurück gegeben / umgetauscht

(nur das nicht die dort erworbene FB zurück ging beim Umtausch, sondern eine Ex-Leih-FB6591 von Vodafone....

dies wurde bei MediaMarkt nicht geprüft o bemerkt u das Ding ging einfach wieder in den Verkauf

- wo dein Kunde es erworben hat !?)

anders ist es eigentlich nicht denkbar warum auf dem Gerät Firmware von Vodafone landen sollte - ODA hat jemand noch ne Idee!?

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

andreasabaad — Tue, 24 Sep 2024 09:47:10 GMT

Ausgeschlossen! Auf Boxen vom freien Markt hat Vodafone kein Zugriff! Ausschließlich nur auf (ehemalige) Leihgeräte!

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

fredstolz — Tue, 24 Sep 2024 10:00:04 GMT

Ich habe mir vom Kunden die Artikelnummer durchgeben lassen..

Sie lautet 20002858.

Es bleibt aber dabei. Vor Einrichtung des Anschlusses wurde die Box im Media Markt von mir persönlich gekauft, und die beiliegende Nicht-Fritzbox an VF zurückgeschickt.

Manuelle Updates wurden von mir im Laufe der Jahre auch durchgeführt, spricht also dafür, dass die Box mal frei war.

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

fredstolz — Tue, 24 Sep 2024 10:20:55 GMT

Hallo natas666,

ja, an diese Möglichkeit habe ich auch gedacht.

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

RobertP — Tue, 24 Sep 2024 10:29:02 GMT

https://forum.vodafone.de/t5/Archiv-Internet-Ger%C3%A4te/Gekaufte-Fritzbox-6591-Artikelnr-20002858-aktivieren/m-p/2601773#M163151

und dass du da selbst Updates durchgeführt hast kann nicht sein

es sei denn die 6591 wurde manipuliert/ debranded

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

fredstolz — Tue, 24 Sep 2024 11:08:53 GMT

Hallo natas666,

wenn dem so ist, wie wir beiden vermuten, stellt sich die Frage, die die Angelegenheit rechtlich zu werten ist.

Es kann keine Zweifel geben, dass ich nach den rechtlichen Grundsätzen des gutgläubigen Erwerbs Eigentümer der Box geworden bin, und VF keinerlei Rechte an dieser Box hat.

Oder wird das hier im Forum anders gesehen?

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

RobertP — Tue, 24 Sep 2024 11:13:45 GMT

du bist nicht der Eigentümer

wende dich an Mediamarkt in dem du die Box gekauft hast

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

natas666 — Tue, 24 Sep 2024 12:30:56 GMT

korrekt - der "Hehler" sollte hier angegangen werden - also MediaMarkt.

wenn dort widerrechtlich Vodafone Eigentum veräussert wurde (wenn auch unwissentlich) sind die haftbar zu machen.

fragt sich nur, ob aus den Dokumenten die du hast / Kaufbeleg hervor geht, dass du genau dieses Gerät dort erhalten hast....

wenn dem so wäre hätte eine derartige Verwechslung der Geräte eigentlich gar nicht passieren dürfen / können

also viel Glück auf deiner weiteren Reise, Padawan

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

fredstolz — Tue, 24 Sep 2024 12:41:52 GMT

der Kunde sucht jetzt die Rechnung. Bringt aber nur etwas, wenn sich die Box, z.B. über Seriennummer, identifizieren lässt.

Anders als bei Ebay-Käufen, wird nach Treu und Glauben vom Media Markt niemand einen Eigentumsnachweis fordern.

Es sind hier alle Voraussetzungen des gutgläubigen Erwerbs erfüllt

VF hätte doch leicht feststellen können, dass der Kunde eine Mietbox betreibt und keine Miete zahlt

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

RobertP — Tue, 24 Sep 2024 13:29:48 GMT

was mich wundert wie er die Fritzbox überhaupt hat aktivieren können

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

mason — Tue, 24 Sep 2024 13:34:12 GMT

Eben. Die Leihgeräte lassen sich normalerweise weder über Aktivierungsportal noch telefonisch aktivieren.

Eventuell läuft ja noch der Vertrag des Vorbesitzers und die Internetverbindung wird über dessen Daten hergestellt. Dann fällt VF da auch nichts auf und es ist VF auch egal.

VF wird hier auf jeden Fall nicht die Box debranden oder sich sonst irgendwie drum kümmern.

Ansprechpartner für irgendwelche Forderungen bleibt der Verkäufer. Und dem gegenüber wird es schwer bis unmöglich sein, den Tausch der Fritzbox zu belegen.

Betreff: Firmware Update bei Kaufbox 6591 Cable

natas666 — Tue, 24 Sep 2024 13:46:07 GMT

das der Configfile vom vorherigen Vodafone Kunden noch drauf ist, wäre auch meine Vermutung

- freischalten lassen mit eigenen Vertrag / Daten - keine Chance