Thema "Betreff: Rücksendung einer nicht vorhandenen Smartcard" in Geräte

Rücksendung einer nicht vorhandenen Smartcard

Andreas1160 — Tue, 24 Sep 2024 09:03:42 GMT

Hallo liebe Vodafone Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem Vodafone Kunden Service Center in Bochum,

aufgrund eines Vertragswechsels habe ich Ihnen meinen Horizon HD Recorder wie gewünscht zurück gesandt. In Ihrer Eingangsbestätigung vom 12.09.24 teilen Sie mir mit, dass nun noch eine Smartcard zurückzusenden sei. Da ich eine solche von Vodafone nie bekommen habe kann ich auch keine zurücksenden ;).

Da ich bereits unter Unitymedia Kunde gewesen bin, und ich nach meiner Erinnerung früher einmal mehrere Smartkarten im Gebrauch hatte gehe ich davon aus, dass bei dem unter diesem Altvertrag auch Hardware mitsamt der ausgehändigten Smartkarten zurückgesandt worden sind. Ich bitte daher um nochmalige Prüfung der Angelegenheit. Meine Kundennummer kann ich Ihnen auf Anforderung dann auch sehr gerne mitteilen. Vielen Dank und einen schönen Tag für Sie.

Betreff: Rücksendung einer nicht vorhandenen Smartcard

AdlerAuge — Tue, 24 Sep 2024 09:11:11 GMT

Dies ist ein Kunden helfen Kunden Forum und seit 08.2022 wurde der Support von Vodafone hier eingestellt. Bitte kontaktiere die offizielle Kundenbetreuung von Vodafone für Unterstützung, wobei der telefonische Weg nicht empfohlen wird. Nutze stattdessen den WhatsApp-Kanal 0172 1217212.

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Betreff: Rücksendung einer nicht vorhandenen Smartcard

andreasabaad — Tue, 24 Sep 2024 09:11:54 GMT

Du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum! Damit musst du dich an den Service wenden!

Betreff: Rücksendung einer nicht vorhandenen Smartcard

Andreas1160 — Tue, 24 Sep 2024 09:33:11 GMT

Hallo Andreasabaad,

vielen Dank für die Information. Kannst du mir bitte auch mitteilen, ob ich den Kundenservice neben einem Schreiben über die Post vielleicht auch per Mail erreichen kann? Dankeschön.

Betreff: Rücksendung einer nicht vorhandenen Smartcard

andreasabaad — Tue, 24 Sep 2024 09:45:07 GMT

Alle Kontaktwege findet du 3 Post höher.

Betreff: Rücksendung einer nicht vorhandenen Smartcard

Kurtler — Wed, 25 Sep 2024 16:19:51 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt