Thema "Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?" in Geräte

Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

Lawles — Thu, 19 Sep 2024 17:41:45 GMT

Erstmal Hallo an alle und hoffentlich auch an einen Vodafone Mitarbeiter.

Es ist unlängst bekannt, dass Vodafone der einzige Anbieter ist, der Probleme mit dem Outlook-Client und dem Mailrouting hat – zumindest, wenn es sich um alte Adressen wie @Arcor.de oder ähnliche handelt.

In jedem Beitrag, den ich hier gefunden habe, wird die Schuld in der Konfiguration des Anwenders gesucht. Dabei haben diese Einstellungen davor ja immer funktioniert.

Leider bemerke ich in den letzten Tagen erneut, dass dieses Problem wohl weiterhin besteht.

Folgende Phänomene treten dabei auf:

Abruf von mehreren Mails zwar möglich, aber pro Sekunde kommt nur eine Mail ins Postfach.
Abruf dauert 10 Minuten, und dann kommen alle Mails ins Postfach.
Abruf dauert so lange, bis Outlook einen Fehler ausgibt. Kein Mailempfang möglich.

Ich bitte darum, dass sich Vodafone nun in der Pflicht sieht, dieses Problem zu lösen. Es wurden alle möglichen Einstellungen von zahlreichen Benutzern vorgenommen.

Meine verwendete Eingangs- und Ausgangsserver: imap.arcor.de und mail.arcor.de sind bis dato die einzigen die AB und ZU zumindest funktionieren.

Und nochmals: Ich weiß, dass es nicht an den Einstellungen liegt. Ich hoffe nur, dass einer von Vodafone hier mal reinschaut!

Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

Chr1ssy — Fri, 20 Sep 2024 13:44:49 GMT

Hallo @Lawles,

tut mir sehr leid, dass Du ebenfalls von den Einschränkungen betroffen bist.

Die Störung ist uns bekannt und wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung.

Infos zu der Einschränkung findest Du in unserem Eilmeldungs-Board.

LG Chr1ssy

Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

martin0858 — Tue, 12 Nov 2024 12:48:02 GMT

Guten Tag

kenne das Problem schon genauso, lässt einen mittlerweile echt verzweifeln und nach anderen Lösungen / Anbietern suchen.

Hinzu kommt ein weiteres "neues Problem":

Ich habe mein Ticket 002-2053939 wieder geöffnet, da es nach zwei Anrufen, die ich nicht annehmen konnte, anscheinend einfach geschlossen wurde und ich wieder in der Entgegennahme-Hotline mit 55min Wartezeit lande.

Hier also nochmal das "neue" Problem:

Das IMAP Mail-Konto soll auf einem neuen PC eingerichtet unter Windows11/Outlook 365 eingerichtet werden.
Nachdem zunächst „Outlook NEW“ angezeigt wurde habe ich wieder auf „Classic Outlook“ umgestellt, was auch erfolgte („Datei“ wird wieder im Menüband angezeigt)
Bei JEDEM Anmeldeversuch kommt nun die Meldung

„Die Verbindung mit dem eingehend (IMAP) Server wurde unterbrochen. Überprüfern Sie die eingehend (IMAP-Servereinstellungen und versuchen Sie es noch mal“

Auf allen anderen Geräten (PC/Tablets/iPhone) werden aber exakt dieselben Anmeldedaten verwendet, warum klappt das hier nicht?

Man deutete mir telefonisch an, dass es eventuell ein Problem bei Vodafone mit dem neuen Outlook gäbe. Ich kann aber definitiv nicht den ganzen Tag am Telefon und PC hocken, um auf Ihren Rückruf zu warten, darum bitte das Problem bei Vodafone beheben und/oder per Mail die Lösung senden

Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

RobertP — Tue, 12 Nov 2024 16:04:12 GMT

wie sehen denn die Servereinstellungen in Outlook bei dir aus?

Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

ricky92 — Tue, 12 Nov 2024 18:01:53 GMT

Hallo @martin0858,

es tut uns leid, dass es aktuell bei Dir zu Problemen kommt. Damit wir einen Blick in das Störungsticket werfen können, benötigen wir einen Blick in Dein Kundenkonto. Melde Dich bitte per WhatsApp über diesen Link👉 Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.

Liebe Grüße
ricky92

Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

martin0858 — Tue, 12 Nov 2024 21:51:41 GMT

Exakt so, wie es Vodafone vorgibt.

Habe es sowohl mit imap.kabelmail als auch mit imap.vodafone versucht. Beides gleiches Problem.

SSL/TLS, auch beides versucht mit den jeweils vorgeschlagenen Ports 993 und 465, sowie den TLS-Portnummern.

Beim „Verbinden“ poppt merkwürdigerweise immer mehrmals ein Kästchen auf, dass nochmals die Bestätigung des Passworts verlangt. Das ist aber definitiv das PW meines Accounts, und wenn ich 2-3 x bestätigt habe, dreht es sich längere Zeit bis die Meldung kommt, dass der Zugang zum Server abgebrochen wurde.

Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

RobertP — Tue, 12 Nov 2024 22:10:32 GMT

kannst du dich hier anmelden?

https://mail.vodafone.de

imap.vodafone.de ist falsch

Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

martin0858 — Tue, 12 Nov 2024 22:14:15 GMT

Hab das auch schon an den Support per Mail gemeldet. Was brauchen Sie da noch? Kundennummer?

Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

martin0858 — Wed, 13 Nov 2024 15:21:56 GMT

Ja, das geht. Ist aber für den Alltag nicht tauglich.

Re: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

RobertP — Wed, 13 Nov 2024 15:31:23 GMT

@martin0858 schrieb:
Ja, das geht. Ist aber für den Alltag nicht tauglich.

das war auch nur eine grundsätzliche Frage, weil es bei manchen schon am IMAP Passwort scheitert, da sie denken das wäre unbedingt das selbe wie das für's Kundenportal

ich vermute das Problem ist ähnlich geartet wie mit der Windows Outlook (new) App
https://forum.vodafone.de/t5/MeinVodafone-E-Mail/IMAP-arcor-de-Windows11-Outlook-l%C3%A4sst-sich-nicht-einrichten/m-p/3219872#M130698

mit Outlook aus Office 365 kann ich es nicht testen, aber unter Outlook aus Office 2016 funktioniert es

Betreff: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

Lawles — Tue, 10 Jun 2025 19:06:00 GMT

Seit ein paar Tagen ist das altbekannte Problem wieder da, Mails abruf immer wieder Fehlerhaft, immerhin hat es diesmal ganze 6 Monate ohne Aussetzer funktioniert. Hut ab, Vodafone! Mal sehen, wie viele Tage, Wochen oder Monate es diesmal dauert, bis jemand den Stecker wieder richtig reinsteckt. 🤷‍

Edit 10.06.2025
---
Seit heute funktioniert es wieder. 👍

Betreff: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

Lawles — Tue, 01 Jul 2025 17:54:40 GMT

Ganze 20 Tage und erneut das Problem. Leute das kann nicht euer Ernst sein!

Betreff: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

RobertP — Wed, 02 Jul 2025 06:54:26 GMT

welche Servereinstellungen verwendest du? (Servernamen, Ports, Verschlüsselungsmethode)

Betreff: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

Lawles — Mon, 07 Jul 2025 17:37:23 GMT

Warum sollte eine funktionierende Einstellung von jetzt auf gleich nicht mehr greifen? Die News vom 16.06.2025 von Vodafone mal außen vor, aber diese Einstellung habe ich schon seit Ewigkeiten.

Ich nutze ausschließlich die im Vodafone Webpanel angegebenen Ports in Verbindung mit SSL/TLS.

Der einzige Unterschied liegt bei der IMAP-Adresse. Ich verwende "imap.arcor.de" aber aus gutem Grund, mit dieser Adresse hatte ich bislang die geringste Fehlerquote. Natürlich habe ich auch andere IMAP Adressen von Vodafone verwendet, der Erfolg blieb der gleiche nichts geht.

Ich muss dazu sagen, dass ich bei mehreren Providern E-Mail-Adressen nutze, aber diese Problematik tritt ausschließlich bei Vodafone auf. Das spricht für sich.

Aktuell stelle ich bereits meine Mails um, sodass ich keine weiteren Services von Vodafone mehr nutzen muss. Vodafone kauft alles auf, kommt aber in Sachen Service nicht annähernd an das heran, was die Vorgänger geboten haben.

Traurig aber wahr und ausbaden dürfen es am Ende die Kunden, die nie von Kabel BW oder Unitymedia weg wollten. Wenn ich mal nur zwei Unternehmen nennen darf, die Vodafone übernommen hat.

Betreff: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

Typ2000 — Thu, 10 Jul 2025 16:03:27 GMT

Deinen Ärger verstehe ich nur all zu gut. Ob Vodafone das jemals inden Griff bekommt, kann keiner sagen. Das Problem besteht auch schon länger und ich muss Dir beipflichten, dass man eigentlich gar nicht zu Vodafone wollte. Nach der Übernahme wurde es merklich schlechter. Auch das kann ich von meiner Seite bestätigen. Als It´ler würde ich Dir zu einer eigenen gehosteten Domain, auf einem managed Server raten. 😊

Betreff: Wann löst Vodafone endlich das Outlook-Client-Problem?

RobertP — Thu, 10 Jul 2025 16:06:38 GMT

ja ist klar, für einen E-Mail Account sollte man auf einen managed Server wechseln 😄