Thema "Betreff: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode" in Geräte

6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

rusigabedra — Thu, 05 Sep 2024 12:52:56 GMT

Beziehe Internet und Telefonie per Kabel, von AVM private 6690 cable mit Firmware 7.57

Seit vorgestern Nacht ist die Box

- entweder nur noch unter der Notfall IP 169.254.1.1 erreichbar, kommt nicht ins Internet, verteilt keine IP an Geräte im LAN/WLAN, obwohl in der Netzwerkübersicht die 192.168.178.1 angezeigt wird, ist diese nicht aufrufbar. Schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, firmware noch einmal draufgespielt - unverändert

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN:

- oder sie befindet sich nach Neustart im "bridge-mode", dann komme ich aber nicht mehr auf die fritz.box drauf und kann nix einstellen. Mit dem Notebook komme ich so zwar ins Internet, aber Telefonie, Drucker, SmartHome ist nicht zu steuern...

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Killer(R) Wi-Fi 6 AX1650w 160MHz Wireless Network Adapter (200D2W)
Physische Adresse . . . . . . . . : 08-D2-3E-76-58-xx
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2a02:8108:0:8c::2c15(Bevorzugt)
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Donnerstag, 5. September 2024 12:58:35
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 6. September 2024 12:58:35
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : fe80::a66c:9fc7:333f:c298%8(Bevorzugt)
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 31.18.14.159(Bevorzugt)
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Donnerstag, 5. September 2024 12:58:43
Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Freitag, 6. September 2024 12:58:43
Standardgateway . . . . . . . . . : fe80::1%8
31.18.14.254
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 139.7.151.165
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 101241406
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-2D-F8-C1-1D-C0-3E-BA-7F-54-09
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 2a02:8100:c0:241::4:1101
2a02:8100:c0:249::4:1101
83.169.184.97
83.169.184.33
NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Ich drehe noch durch....

Re: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

J0hann — Fri, 06 Sep 2024 07:42:25 GMT

Hallo @rusigabedra,

bitte wende Dich an unseren Service und lass Deinen Router überprüfen.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Betreff: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

RobertP — Fri, 06 Sep 2024 09:49:45 GMT

was für einen Vertrag hast du und aus welchem Bundesland kommst du?

besitzt du auch noch ein Leihgerät von Vodafone?

Betreff: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

rusigabedra — Fri, 06 Sep 2024 16:56:04 GMT

Hallo, bin in Hamburg mit einem Kabelvertrag (Internet, Telefonie <- geht beides nicht - und Kabel-TV <- geht) und ist meine eigene Fritz.box.

Ticket ist auch bei AVM, die verweisen mich auf Vodafone. . Es wird zwar eine Verbindung hergestellt, die Fritz.box bekommt aber keine IP vom Anbieter zugewiesen. Auf den DOCSIS Kanälen gibt es viele fehlerhafte Codewörter..

Betreff: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

rusigabedra — Fri, 06 Sep 2024 16:56:31 GMT

und nein, habe kein Leihgerät der Vodafone...

Re: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

rusigabedra — Fri, 11 Oct 2024 11:27:43 GMT

Bin in Hamburg, habe Internet, Telefonie und TV via Kabelanschluss.

Die Fritz.Box 6690 ist meine eigene. AVM hat die logs auch schon (mehrfach) untersucht, verweist auf Vodafone (sehr viele Docsis Fehler).

Die Hotline behauptet kein Problem am Anschluss, das Ticketsystem der Vodafone zeigt eine Störung (Rückwegstörer).

Zeit bis zur Lösung wird angegeben: in einer Woche, dann in 3 Tagen, dann in 2 Tagen, dann in 24h, dann in 12h bevor es wieder von vorne anfängt (in einer Woche...).

Bin jetzt seit dem 3.09. ohne Internet und Telefon und entsprechend "unzufrieden"

Betreff: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

rusigabedra — Fri, 11 Oct 2024 11:31:18 GMT

Heute mal wieder "Wir sind dran und entstören so schnell wie möglich! Aktuell gehen wir davon aus, dass die Störung innerhalb von 12 Stunden behoben ist."

Mal schauen, ob es noch einmal einen Durchlauf gibt (in einer Woche, in 3 Tage, in 2 Tagen, in 24h, in 12h...)

Seit dem 3.09. ohne Telefon und Internet, abgebucht wird trotzdem...

Betreff: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

reneromann — Fri, 11 Oct 2024 11:36:20 GMT

Wenn deine eigene Box Probleme macht, wird Vodafone dir nicht weiterhelfen.

Vodafone ist NICHT für Fehler deiner eigenen Box, geschweige denn für Konfigurationsprobleme der Box zuständig.

Und wenn die Box sich so verhält, wie sie sich verhält, ist das ein ziemlich sicheres Zeichen dafür, dass die Konfiguration der Box (durch dich oder durch ein von dir eingespieltes Update) zerschossen ist und da ausschließlich ein Werksreset der Box mit anschließender sauberer Neukonfiguration OHNE Einspielen eines Backups helfen kann.

VF wir dir dabei nicht helfen - und einen Anspruch auf irgendwelche Rückzahlungen oder Erstattungen hast du bei solchen, von deinem eigenen Endgerät ausgelösten Problemen ebenfalls nicht.

Re: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

RobertP — Fri, 11 Oct 2024 11:53:23 GMT

was für eine IP bekommt dein an die Fritzbox angeschlossenes Endgerät?
hast du irgendwelche Modifikationen an der Fritzbox vorgenommen?
hast du nach einem Reset wieder ein Backup eingespielt?
wie sehen die Signalpegel aus? (zu finden unter: Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle)

Seit dem 3.09. ohne Internet und Telefon (Kabelanschluss Hamburg)

rusigabedra — Fri, 11 Oct 2024 17:03:58 GMT

Bin in Hamburg mit Kabelanschluss, über den wir TV, Internet und Telefon beziehen, an einer eigenen Fritz 6690. Seit dem 3.09. gibt es eine Rückwegstörung und wir sind ohne Internet und Telefon.

Das erste von uns erstellte Ticket wurde ergebnislos geschlossen (O-Ton "bei ihrem Anschluss ist alles i.O."), AVM wurde auch mehrfach kontaktiert, die konnten anhand der FritzBox Supportdaten immerhin viele DOCSIS Fehler erkennen...

Seit 2 Wochen hat nunmehr auch Vodafone das Problem erkannt, Zeitangabe bis zur Lösung ist erst 1 Woche, dann 3 Tage, dann 2 Tage, dann 24 h und schließlich 12 h. Dieser Zyklus wiederholt sich dann immer...

Gerade startet zum dritten Mal die Runde:

"Aber: Wir sind dran und entstören so schnell wie möglich! Aktuell gehen wir davon aus, dass die Störung innerhalb von einer Woche behoben ist."

Man muss wohl nicht erwähnen, dass für diesen Ausfall (bisher) keine Gutschrift angeboten wird.

Bei einem Bekannten hat die Behebung eines solchen Problems knapp 6 Monate gedauert - mal schauen, im Januar soll hier Glasfaser ankommen...

Betreff: Seit dem 3.09. ohne Internet und Telefon (Kabelanschluss Hamburg)

Gelöschter User — Fri, 11 Oct 2024 17:15:50 GMT

Da wird Ihnen das Forum aber auch nicht wirklich weiterhelfen können. Hier sind Kunden für die Probleme anderer Kunden da. Kein Support durch Vodafone Mitarbeiter.

Kontaktieren Sie bitte den Kundenservice unter 0800/1721212 oder nutzen das Kontaktformular.

vod.af/kontakt

Betreff: Seit dem 3.09. ohne Internet und Telefon (Kabelanschluss Hamburg)

MasterScorpion — Fri, 11 Oct 2024 18:01:30 GMT

"Man muss wohl nicht erwähnen, dass für diesen Ausfall (bisher) keine Gutschrift angeboten wird."

Und eine Gutschrift macht eigentlich auch nur wirklich Sinn wenn der Vorgang abgeschlossen ist damit ein kompletter Zeitraum definiert werden kann

Glasfaser ist nicht der heilige Gral - wird auch dort gelegentlich Probs geben.

Re: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

rusigabedra — Sat, 12 Oct 2024 08:24:11 GMT

* das notebook bekommt eine public IP

* nein, keine modifikationen vorgenommen

* beim ersten mal ja, beim zweiten mal nein

* im moment komme ich gar nicht mehr auf die fritz, weder mit der 192er noch mit der notfall-ip

Betreff: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

rusigabedra — Sat, 12 Oct 2024 08:25:23 GMT

habe kein update eingespielt, es gab auch kein automatisch eingespieltes. werksreset hat auch nix gebracht, weder mit noch ohne backup...

Re: 6690 cable - kein DHCP, bridge-mode

rusigabedra — Sat, 12 Oct 2024 09:16:04 GMT

nach mehreren Neustarts komme ich gerade wieder auf die Box...

Betreff: Seit dem 3.09. ohne Internet und Telefon (Kabelanschluss Hamburg)

rusigabedra — Sun, 13 Oct 2024 14:17:42 GMT

tut sich was, der dritte Zyklus (Dauer ist eine Woche) nähert sich seinem Ende:

"Wir sind dran und entstören so schnell wie möglich! Aktuell gehen wir davon aus, dass die Störung innerhalb von 3 Tagen behoben ist."

Betreff: Seit dem 3.09. ohne Internet und Telefon (Kabelanschluss Hamburg)

Gelöschter User — Sun, 13 Oct 2024 14:21:14 GMT

Wie bereits erwähnt. Das Forum wird Ihnen hier nicht helfen können.

Betreff: Seit dem 3.09. ohne Internet und Telefon (Kabelanschluss Hamburg)

rusigabedra — Sun, 13 Oct 2024 15:43:56 GMT

das kontaktformular ist nicht für probleme mit kabel und der kundenservice ist leider nicht sehr hilfreich. ausser behaupten "an ihrem anschluss ist alles i.O." obwohl 3 (eigentlich 4, das allererste wurde von vf schon geschlossen) tickets ein rückwegeproblem mit dem anschluss anführen

Betreff: Seit dem 3.09. ohne Internet und Telefon (Kabelanschluss Hamburg)

rusigabedra — Sun, 13 Oct 2024 18:27:20 GMT

wow, nur noch 2 tage...

"Aber: Wir sind dran und entstören so schnell wie möglich! Aktuell gehen wir davon aus, dass die Störung innerhalb von 2 Tagen behoben ist.

Betreff: Seit dem 3.09. ohne Internet und Telefon (Kabelanschluss Hamburg)

rusigabedra — Mon, 14 Oct 2024 17:41:03 GMT

ah, Zyklus No 4 beginnt gerade:

"Aber: Wir sind dran und entstören so schnell wie möglich! Aktuell gehen wir davon aus, dass die Störung innerhalb von einer Woche behoben ist."