Thema "Betreff: Routeraustausch" in Geräte

Routeraustausch

Martin1232 — Mon, 09 Sep 2024 10:46:37 GMT

Problem: Mein Router funktioniert nicht. Ich habe diesen an verschiedenen Steckdosen mit unterschiedlichen Netzteilen probiert. Die LEDs sind nicht an.
Der Kundendienst (zurzeit 5 Anrufe und 5 offenen Tickets) hat probiert einen Routertausch durchzuführen und sind immer an einem internen technischen Problem gescheitert. Nach Rücksprache mit ihrer internen IT haben diese mich an den Kundendienst Vertragsabteilung weitergeleitet. Auch dort keine Lösung.
Wieso kann mir keiner meinen defekten Router tauschen?

Vielen Dank

Betreff: Routeraustausch

Kurtler — Mon, 09 Sep 2024 10:48:43 GMT

Kann ich dir nicht sagen, hier kann dir aber auch niemand weiterhelfen, da das hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.

Gruß Kurt

Betreff: Routeraustausch

Menne99 — Mon, 09 Sep 2024 11:10:52 GMT

geht TV, ham im Haus andere auch Probleme, hat der Verstärker Strom?

Betreff: Routeraustausch

Kurtler — Mon, 09 Sep 2024 12:00:41 GMT

@Menne99

Die LED des Routers leuchten ja gar nicht. Da denke ich auch, dass der Router oder das Netzteil defekt ist.

Gruß Kurt