Thema "Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?" in Geräte

Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

EniC1 — Tue, 03 Sep 2024 08:40:25 GMT

Hallo Zusammen,

ich möchte hier gar nicht groß dinge erklären. Sondern lediglich fragen ob dies bei Vodafone praktiziert wird, das Router (Vodafone Managed) absichtlich heruntergedrosselt werden ? Wie kann ich rechtlich dagegen vorgehen wenn meine Verbindung nicht die Gewünschte Geschwindigkeit aufweist ? Das Problem liegt eindeutig beim ROUTER > PC über LAN Verbindung.

*** @EniC1, Beitrag von Geräte & Andere Hersteller nach Geräte (Internet) verschoben! Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten! ***

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

AdlerAuge — Mon, 02 Sep 2024 15:14:56 GMT

das wird dir, selbst wenn es so wäre, hier keiner sagen.

Davon abgesehen, habe ich hier noch nie etwas davon gelesen, außer bei den Gigacube, der wurde bei 999GB schon mal gedrosselt.

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

EniC1 — Mon, 02 Sep 2024 15:21:36 GMT

Entweder der Router ist schlecht und kann es nicht verarbeiten oder irgendwas passiert Anbieter seitig (drossel ,konfig einstellung etc.) Und ich weis die können da konfigs draufschreiben. Ich komme auf 250 - 500 Mbit maximal. Manchmal nach mehreren Neustarts, Vertärker anschluss reset, wieder auf 1000 Mbit. Aber dann irgendwann pendelt es sich wieder ein bei den 250-500 ein. Ich finde schon das das jemand beantworten sollte, genau das ist das Problem bei Vodafone und den Leuten die denken die Leitung sei schlecht? Es kommen 1000 rein ins haus aber der Router macht irgendwas was er nicht soll.

Vodafone bitte um Statement.

Grüße

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

MasterScorpion — Tue, 03 Sep 2024 04:36:06 GMT

Im Forum gibt es keinen Support mehr.

Wenn dann wirst du auf diese Kontaktkanäle verwiesen

Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community

Hast du schon eine Störungsmeldung abgegeben?

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

HausHelene — Tue, 03 Sep 2024 09:58:45 GMT

Soweit mir bekannt ist, passiert das nur, wenn du länger nicht bezahlt hast. Dann geht es aber nicht nur so wenig runter.

passiert das eigentlich bei allen Geräten? (Stichwort Powermanagement)

und deine Geräte unterstützen auch Gbit-LAN vollständig

und du hast keinen Virusschutz aktiviert?

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

Kurtler — Tue, 03 Sep 2024 10:06:44 GMT

Poste mal ein Screenshot der Signalwerte des Routers. Um sich die Signalwerte anzeigen zu lassen, gehst du wie folgt vor, Benutzeroberfläche öffnen > Oben rechts Status&Hilfe anklicken >
Danach links den Menüpunkt Docsis-Status öffnen, dort werden die Signalwerte angezeigt.

Gruß Kurt

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

EniC1 — Wed, 04 Sep 2024 12:10:04 GMT

Hi Kurt,

habe 2 Bilder eingefügt.

Bild1 = Direkt nach Rechner Neustart, Router Neustart, Verstärker am Haus Neugestartet.

Bild2 = Stand wenn der Speedtest vorbei ist.

eindeutig hat hier der Kanal OFDM Kanal ein Problem während des Speedtests. Oder auch SC-QAM.

Sobald der Speedtest vorbei ist sehen die werte wieder "normal" aus (oder ist doch der ein oder andere wert schlecht, kann das jemand bewerten?) . Habt ihr eine Idee ? Techniker rufen?

HausHelene ich hab Gbit und Kein Antivirus. Das war noch nie das Problem.

Grüße,

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

RobertP — Wed, 04 Sep 2024 12:17:11 GMT

@EniC1 schrieb:
Techniker rufen?

Ja, bzw. Störung melden

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

EniC1 — Wed, 04 Sep 2024 12:24:06 GMT

Weist du was lustig ist Robert, erkläre das mal einem Support-Mitarbeiter wenn er auf die Leitung schaut und sieht das bis zur Dose die vollen 1000 Mbit ankommen 🙂

Ich such mir gleich mal einen Wolf und versuche die Störung zu melden.

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

Menne99 — Wed, 04 Sep 2024 13:27:07 GMT

du musst sagen Modemwerte total aus der Toleranz, es fehlen ja 3 Kanäle!

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

EniC1 — Wed, 04 Sep 2024 13:31:26 GMT

Hi Menne99,

habe den Support Techniker angerufen. Habe ihm alles erklärt. Dieser will nun ein ModemTausch vornehmen. Löst das das problem oder ist das eher ein Problem mit der Leitung ?! Techniker meinte die Werte sind in Ordnung 😄

Mal davon abgesehen war der Support Mitarbeiter richtig richtig unverschämt und hat mich extrem abgewürgt im Telefonat weil ich drauf bestand das ein Techniker vorbei kommt.

Grüße,

Betreff: Drosselt Vodafone meinen router herunter ?

RobertP — Wed, 04 Sep 2024 14:13:19 GMT

Nein, ein Routertausch wird das Problem höchstwahrscheinlich nicht beheben

und wenn du die telefonische Hotline anrufst, hast du keinen qualifizierten Techniker an der Strippe, sondern einen Callcentermitarbeiter mit i.d.R. null Ahnung

ich würde mal über WhatsApp Kontakt mit dem Support aufnehmen, die Kollegen dort sind richtige Vodafone Mitarbeiter und deutlich kompetenter und netter als die Mitabeiter im Callcenter