https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Verschmutztes-Austauschger%C3%A4t-erhalten/m-p/3195668#M243536 <P>Naja, du hast Anspruch auf ein funktionierendes Gerät, nicht auf ein neues. Und ein neues hast du bekommen, in Form eines Tauschgerätes! Das kann Werksneu sein , muss es aber nicht! So lange zurückgegebene Router funktionieren, gehen die an den nächsten wieder raus!</P> Wed, 04 Sep 2024 10:24:13 GMT andreasabaad 2024-09-04T10:24:13Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Verschmutztes-Austauschger%C3%A4t-erhalten/m-p/3195667#M243535 <DIV class=""> <DIV>Sehr geehrte Damen und Herren&nbsp;</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> </DIV> <DIV>Am Montag rief ich wiedermal bei der Technik an, da meine Station, das WLAN sich immer ein und ausschaltet, diese war NEU!!!&nbsp;</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Der Herr aus der Technik, meinte kein Problem er schickt mir mir eine NEUE STATION zu, die neueste Version.&nbsp;</DIV> <DIV>Diese kam heute,&nbsp;</DIV> <DIV>ein URALTES, VERSIFFTES, VERGILBTES, VERDRECKTES GERÄT, EIN AUSTAUSCHGERÄT , DAS ÄLTER IST ALS MEINE STATION.&nbsp;</DIV> <DIV>Ich bin so sauer, da mir ein neues Gerät zugesichert wurde.&nbsp;</DIV> <DIV>Nun hing ich seit 2 Stunden ind der Warteschleife, wo 2 Mitarbeiter einfach auflegen, anstatt mich zu verbinden oder mir zu helfen.&nbsp;</DIV> <DIV>Seit 30 Jahren bin ich Kunde, sollte unbedingt die Vodafone Station gegen meinen alten Router, der SUPER FUNKTIONIERTE TAUSCHEN.&nbsp;</DIV> <DIV>Diese war neu vor ca 2 Jahren.&nbsp;Daher verlange ich ein NEUES Gerät, das auch funktioniert!!!</DIV> <DIV>Da bei meiner Station seit Monaten, das WLAN dauert abbricht und ich somit eine horrende Mobilfunkrechnung habe.&nbsp;</DIV> <DIV>Seit Monaten hilft mir niemand weiter oder meldet sich, weder Antwort auf 10 Emails noch telefonisch.</DIV> <DIV><SPAN>Nun das, das uralte Teil geht umgehend an euch zurűck und wenn nicht bald was passierte, kündige ich fristlos.&nbsp;</SPAN></DIV> <DIV>Es ist eine Unverschämtheit und eine Frechheit, einen treuen Bestandskunden, seit 30 Jahren so zu behandeln.&nbsp;</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>Mfg</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <DIV>&nbsp;</DIV> <H5><FONT color="#FF0000">Threadtitel angepasst</FONT></H5> <DIV>&nbsp;</DIV> Fri, 06 Sep 2024 08:12:17 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Verschmutztes-Austauschger%C3%A4t-erhalten/m-p/3195667#M243535 Mrs_MooNY_13 2024-09-06T08:12:17Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Verschmutztes-Austauschger%C3%A4t-erhalten/m-p/3195668#M243536 <P>Naja, du hast Anspruch auf ein funktionierendes Gerät, nicht auf ein neues. Und ein neues hast du bekommen, in Form eines Tauschgerätes! Das kann Werksneu sein , muss es aber nicht! So lange zurückgegebene Router funktionieren, gehen die an den nächsten wieder raus!</P> Wed, 04 Sep 2024 10:24:13 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Verschmutztes-Austauschger%C3%A4t-erhalten/m-p/3195668#M243536 andreasabaad 2024-09-04T10:24:13Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Verschmutztes-Austauschger%C3%A4t-erhalten/m-p/3195679#M243537 <P>Als Austauschgerät bekommt man kein neues, sondern gebrauchte Rückläufer. Und deswegen kannst du auch nicht kündigen, schon gar nicht fristlos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Und hier kann dir sowieso keiner weiterhelfen, da das nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Gruß Kurt</P> Wed, 04 Sep 2024 10:45:14 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Verschmutztes-Austauschger%C3%A4t-erhalten/m-p/3195679#M243537 Kurtler 2024-09-04T10:45:14Z