Thema "Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER" in Geräte

FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

FlorianMond95 — Thu, 29 Aug 2024 09:24:05 GMT

Guten Tag,

mittlerweile warte ich etliche Stunden darauf das meine neue eigen FRITZ!Box aktiviert wird durch Vodafone. Beim ersten Versuch hat der Support eine falsche MacAdresse hinterlegt nun bin ich fast seit 2 Tagen ohne Internet hier, da der geschulte Support meine alte FRITZ!Box schon gelöscht hat.
Wegen einem Fehler von dem Support kann ich nicht noch weitere 24h oder länger auf mein Internet warten, da ich von Zuhause aus arbeite.

Telefonhotline seit 45min in der Warteschleife. Erfolgslos.

Artikelnummer der Box: 2000 2778

bitte um dringende Behebung. Die neue Mac Adresse wurde angeblich vom Support schon hinterlegt!!

liebe Grüße

Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

Kurtler — Thu, 29 Aug 2024 09:25:39 GMT

Da kann dir hier niemand helfen, weil das hier nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum ist.

Gruß Kurt

Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

andreasabaad — Thu, 29 Aug 2024 09:25:51 GMT

Was für einen Vertrag hast du denn gebucht?

Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

FlorianMond95 — Thu, 29 Aug 2024 09:27:18 GMT

Super also kann keiner hier was machen. Der Telefon Support darf es nicht. Einen Techniker der dafür zuständig ist zu erreichen ist unmöglich.

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FlorianMond95 — Thu, 29 Aug 2024 09:31:42 GMT

Der Vertrag besteht schon seit 2 Jahren. Ich hab mir nur eine neue FRITZ!Box zugelegt

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andreasabaad — Thu, 29 Aug 2024 09:38:57 GMT

Alles klar, aber welche Geschwindigkeit?

Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

RobertP — Thu, 29 Aug 2024 09:54:01 GMT

und du kommst aus BW, Hessen oder NRW?

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FlorianMond95 — Thu, 29 Aug 2024 12:38:33 GMT

250k habe ich

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FlorianMond95 — Thu, 29 Aug 2024 12:38:48 GMT

ich komme aus NRW

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FlorianMond95 — Thu, 29 Aug 2024 15:07:26 GMT

Update: die fehlerhafte MC Adresse ist immer noch hinterlegt laut Geräteinfo. Das ging gestern in 1-2h inzwischen warte ich auf eine Abänderung seit 10h. Nix.

Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

FlorianMond95 — Fri, 30 Aug 2024 07:41:43 GMT

Update: Es hat sich immer noch nichts getan… traurig.

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RobertP — Fri, 30 Aug 2024 07:46:34 GMT

nimm mal über WhatsApp Kontakt auf

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292

den Bot Tobi so lange mit Schlagwörtern wie "Kundenbetreuer" nerven bis aufgibt und dich zu einem Mitarbeiter durchstellt

Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

FlorianMond95 — Fri, 30 Aug 2024 09:56:34 GMT

Ich muss Geduld mitbringen sagt der Bot 😄 Immerhin habe ich nicht diese grausige Wartemusik

Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

Kurtler — Fri, 30 Aug 2024 10:05:18 GMT

Wird wirklich Zeit, dass auch bei VF West, das auf das Aktivierungsportal umgestellt wird.

Kann doch wirklich nicht so schwierig sein, das umzustellen.

Gruß Kurt

Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

FlorianMond95 — Fri, 30 Aug 2024 11:01:57 GMT

Da stimme ich dir zu. Aktuell meldet sich noch nicht mal mehr der bot per WhatsApp bzw. der zusendete Kundenbetreuer der gleich für mich da sein sollte.

Betreff: FRITZ!Box MacAdresse ändern FEHLER

RobertP — Fri, 30 Aug 2024 11:18:21 GMT

das "gleich" kann ein paar Stunden dauern

bei mir auch schonmal bis zum nächsten Tag

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FlorianMond95 — Fri, 30 Aug 2024 11:32:40 GMT

Super geil wenn man seit zwei Tagen wartez