Thema "Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen" in Geräte

Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

gigs25 — Tue, 30 Jul 2024 05:21:38 GMT

Hallo, ich verzweifle langsam. Es geht sich darum das ich seitdem 18.07.2024 meinen eigenen Router (fritbox 6690 ) benutze und bei euch aktiviert habe. Nun wollte ich bei euch die Option Homebox fritzbox 6660 für 5€ mtl. kündigen und euch eure Fritzbox zurücksenden. Dieses wurde mir per E-Mail zum 16.8.2024 bestätigt. Folgendes steht noch in der Mail das ich für einen Routertausch 29,99€ zahlen soll, ich finde das unverschämt und mir wurde auch am telefon gesagt dass ich keine Kosten weiter haben werde. dieses wollte ich lediglich bestätigt haben. Bis heute habe ich noch keine Antwort erhalten was nun? Ich brauche keinen router da ich ja meinen eigenen benutze.

P.S hatte auch schon übers kontaktformular geschrieben aber auch hier keine Antwort

Gruß Rene

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

andreasabaad — Mon, 05 Aug 2024 04:53:31 GMT

Einfach nur die Homebox Option kündigen, erzeugt einen Kostenpflichtigen Routerwechsel! Lass dich auf Access Only umstellen, dann gibt es auch keinen Tausch.

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

gigs25 — Tue, 30 Jul 2024 06:00:47 GMT

hab grade mit vodafone gesprochen , die sagen das geht nicht was nun

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

Kurtler — Tue, 30 Jul 2024 12:39:23 GMT

Wenn es sich dabei um einen Altvertrag handelt, geht das nicht. Wenn du die Option Homebox kündigst, wird dir eine VF Station zugesendet und der Austausch kostet 29,90 €.

Gruß Kurt

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

gigs25 — Mon, 05 Aug 2024 04:44:24 GMT

Guten Tag,

ich habe noch immer keine Antwort auf meine E-Mail vom 18.7.2024!!!!!. Es geht sich darum das ich die Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen möchte da ich meine eigene Fritzbox nutze, eure Fritzbox 6660 habe ich bereits zurückgesendet. Bis heute hat sich nichts getan und 29,90 € soll ich auch noch zahlen, für einen routertausch wenn ich die Option kündige, das finde ich ziehmlich frech da ich meine eigene fritzbox nutze am anschluss und von euch keine router brauche , stellen sie es bitte auf Access Only um oder so und wenn das nicht geht, dann würde ich doch auf ihre kulanz hoffen das sie mir die 29,90€ als Gutschrift hinterlegen da ich keine 29,90€ zahlen werde da ich es nicht fair finde. was können sie mir anbieten bzw. endlich mal helfen!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

gruß Rene Gruner

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

andreasabaad — Mon, 05 Aug 2024 04:53:00 GMT

Hier kann dir niemand irgendetwas umstellen oder weiterhelfen.

Seit 08/22 Ist ist dies ein reines Kunden helfen Kunden Forum.

Du musst dich an die offiziellen Kontaktstellen wenden.

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

MasterScorpion — Mon, 05 Aug 2024 09:48:55 GMT

VF antwortet sehr lückenhaft auf Emails da diese nicht zu den primären Supportkanälen gehören.

Benutz WA und verkneif dir die zusätzlichen !!!

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

gigs25 — Mon, 05 Aug 2024 12:28:42 GMT

habe die anderen kontaktstellen schon genutzt außer das man ausgelacht wird oder an eine unnütze stelle weitergeleitet wird oder sogar aufgelegt wird hat es nichts gebracht....

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

MasterScorpion — Mon, 05 Aug 2024 14:38:08 GMT

Whats App.

Wie du am Bot vorbeikommst darfst du selbst herausfinden 😉

Und weil du es nicht realisierst: Die ganzen Kontakte lassen dich relativ direkt wissen das es keine Kulanz gibt.

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

gigs25 — Tue, 06 Aug 2024 20:15:35 GMT

du nervst junge deine Aussagen helfen dir vll. beim *, aber mir nicht, dann kündige ich den *** dort und gut ist.

Beitrag an Forenregeln angepasst

Re: Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

R4mona — Tue, 06 Aug 2024 10:36:07 GMT

@gigs25

Achte bitte auf Deine Wortwahl. 😢 Unsere SuperUser:innen möchten Dir gern weiterhelfen. Da wir hier leider keinen Zugriff auf Deine Kundendaten haben, benötigen wir bitte eine Nachricht über die folgenden Kontaktkanäle. Dann schauen wir sehr gern, wie wir Dich unterstützen können.

Viele Grüße
R4mona

Re: Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

gigs25 — Wed, 07 Aug 2024 01:29:58 GMT

über die kanäle versuche ich es , aber es meldet sich ja keiner und per telefon wird aufgelegt was soll ich tun, selbst per mail habe ich auch schon 2x angeschrieben nichts passiert und nun ?

P.s der superuser hat überhaupt nicht versucht zu helfen, ausser mich zu bevormunden wieviel ! zeichen ich setzte und wieviel nicht. sry aber auf sowas kann ich dann verzichten! so nun bin ich immer noch nicht weiter!!!😡

Re: Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

gigs25 — Wed, 07 Aug 2024 02:17:10 GMT

Achso habe bereits den Sachverhalt den Verbraucherschutz gemeldet

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

Kurtler — Wed, 07 Aug 2024 13:22:35 GMT

Es wird dir hier niemand weiterhelfen können, da es im Forum keinen Support mehr gibt. Das hier ist nur noch ein Kunden helfen Kunden Forum.

Ich glaube auch nicht, dass dir da der Verbraucherschutz viel helfen kann. Einzige Möglichkeit die ich sehe, den Vertrag auf einen Neuvertrag umzustellen, da gibt es keinen "Leihrouterzwang" mehr. Ich denke aber, dass dann die Vertragslaufzeit wieder mind. 24 Monate sein wird.

Gruß Kurt

Betreff: Option Homebox Fritzbox 6660 kündigen

Kurtler — Wed, 07 Aug 2024 17:28:46 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt