Thema "Betreff: Easybox 804" in Geräte

Easybox 804

Christin264 — Fri, 28 Jun 2024 15:57:27 GMT

Hallo!!

Meine EasyBox 804 funktioniert nicht mehr.

Alle Lämpchen leuchten grün. Jedoch geht das WLAN nicht mehr und ich kann mich auf keinem Gerät in mein Heimnetzwerk einloggen.

Ich habe schon alles Mögliche probiert.

Netzstecker gezogen.. versucht zu reseten. Doch auch das funktioniert nicht!

Noch dazu habe ich das Problem, dass ich meine Unterlagen nicht mehr finde. Meine Kundennummer besitze ich.

Was kann ich nun tun??

HILFE!

Betreff: Easybox 804

Kurtler — Fri, 28 Jun 2024 16:13:10 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die folgenden Kontaktwege probieren:

Kontakt zu Vodafone

Gruß Kurt

Betreff: Easybox 804

RobertP — Fri, 28 Jun 2024 16:15:25 GMT

EasyBox auf Werkseinstellungen zurücksetzen

und mit einem frischen MIC neu einrichten

einen neuen MIC (Modeminstallationscode) bekommst du hier:

https://www.vodafone.de/hilfe/pin-puk-mic.html#wie-bekomme-ich-den-modem-installationscode

vielleicht hat die EasyBox aber auch einfach einen Defekt

Betreff: Easybox 804

Christin264 — Fri, 28 Jun 2024 16:17:00 GMT

Wie gesagt, kann ich sie leider nicht reseten. Die Lämpchen leuchten dauerhaft grün.

Betreff: Easybox 804

RobertP — Fri, 28 Jun 2024 16:20:00 GMT

Resetbutton mit einer Büroklammer für 20 Sekunden gedrückt gehalten?

und über das Webinterface kann man sie auch zurücksetzen

Betreff: Easybox 804

Christin264 — Fri, 28 Jun 2024 16:20:32 GMT

Geht nicht. Alles schon versucht.

Betreff: Easybox 804

RobertP — Fri, 28 Jun 2024 16:27:18 GMT

das geht schon, man muss es nur richtig machen 😉

PS: das hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum

und wenn du nicht weiter kommst, kontaktiere den Support, oder hole jemanden dazu der sich ein bisschen mit der Materie auskennt

Betreff: Easybox 804

Christin264 — Fri, 28 Jun 2024 16:40:58 GMT

Wie macht man es denn richtig? 😄

Ich komme nicht mal auf die Seite um sie zu reseten.

Ich wollte erst einmal hier nachfragen. Wenn ich auch hier nicht weiterkomme, kontaktiere ich natürlich den Support.

Betreff: Easybox 804

RobertP — Fri, 28 Jun 2024 16:51:28 GMT

hast du den Resetbutton auf der Rückseite benutzt und ihn 20 Sekunden gedrückt gehalten?

Betreff: Easybox 804

Christin264 — Fri, 28 Jun 2024 16:54:20 GMT

Jap. Hat se gemacht.

Betreff: Easybox 804

RobertP — Fri, 28 Jun 2024 17:02:40 GMT

andere Tipps gibt es nicht

daher bleibt dir nichts anderes übrig, als entweder den Support um einen Austausch zu bieten, oder dir eine eigene Fritzbox zu kaufen

Re: Betreff: Easybox 804

luv0 — Sat, 29 Jun 2024 18:53:36 GMT

Melde Dich gerne bei unserem Kundenservice via WhatsApp. Sie prüfen gemeinsam mit Dir, ob ein Austausch Sinn macht oder eine alternative Lösung her muss.