Thema "Betreff: Vodafone schickt keinen Aktivierungscode" in Geräte

Vodafone schickt keinen Aktivierungscode

ik77 — Thu, 06 Jun 2024 16:19:30 GMT

Hallo liebe Community,

ich habe neuen Router gekauft und möchte ihn nutzen. Dafür brauche ich einen Aktivierungscode.
Diesen habe ich schon drei mal telefonisch über Hotline bestellt und es kommt einfach nichts per Post an.
Habt jemand vielleicht eine Idee was ich in diesem Fall machen kann?
Diese leere Versprechungen hab ich ehrlich gesagt satt und brauche endlich eine Lösung.
Kann man es irgendwie eskalieren? Das ist doch nicht normal !

Danke für jeden Tipp

schönen Tag 🙂

Betreff: Vodafone schickt keinen Aktivierungscode

ik77 — Thu, 06 Jun 2024 16:32:06 GMT

Rheinland Pfalz, Kabel (kabeldeutschland)

Re: Betreff: Vodafone schickt keinen Aktivierungscode

J0hann — Fri, 07 Jun 2024 11:03:56 GMT

Hallo @ik77,

lass bitte unseren Service in Dein Kundenkonto schauen, ob die Ausgänge der Briefe dort verzeichnet sind und nötigenfalls einen Versand veranlassen.

Du erreichst meine Kolleg:innen über folgende Kontaktwege.

LG J0hann

Betreff: Vodafone schickt keinen Aktivierungscode

RobertP — Fri, 07 Jun 2024 11:18:24 GMT

einen Aktivierungscode kannst du auch hier anfordern:

https://www.vodafone.de/meinvodafone/account/aktivierungscode/kundennummer

Nebenfrage: was für einen Router hast du gekauft und wenn es sich um eine Fritzbox handelt, wie lautet die Artikelnummer?

Re: Betreff: Vodafone schickt keinen Aktivierungscode

ik77 — Sat, 08 Jun 2024 11:13:19 GMT

Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Der Brief ist endlich angekommen!

Re: Betreff: Vodafone schickt keinen Aktivierungscode

Kurtler — Sat, 08 Jun 2024 12:45:12 GMT

Da der Thread als gelöst markiert wurde, mache ich hier dann ein Schloss dran.

Gruß Kurt