Thema "Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä" in Geräte

Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbstständig

wsd4u — Sun, 02 Jun 2024 13:28:37 GMT

Hallo Community

Wir haben eine AVM 6591 am Kabel Business Anschluss in Hessen und damit seit kurzem einige Probleme.

Vor etwa 4 Wochen hat das Gerät angefangen angeschlossene WLAN Devices sporadisch vom Netz zu trennen.

Wir haben das erst bemerkt als Videostreams unserer Überwachungskameras abbrachen.

Nach diversen Tests von uns haben wir als Notlösung auf einen anderen WLAN Router als AP zurück gegriffen.

Wir haben jetzt 3x den Business Support dazu kontaktiert (2x Hotline, 1x Email) und eine Lösung gab es bislang nicht.

Seit diesem Wochenende startet das Gerät irgendwann einfach random neu;

manchmal direkt, manchmal zeitverzögert.

Sehen kann ich das an den Emails die es uns beim Neustart schickt.

Da der Support uns scheinbar kein Ersatz zur Verfügung stellen möchte, ist meine Frage ob wir ggfls. mit einem Kaufgerät an unserm Business Anschluss weiter arbeiten können.

Das dies am privaten Anschluss geht, bedeutet ja nicht das es auch bei uns geht.

Alles in allem muss ich sagen, dass wir höchst unzufrieden sind mit Vodafone Business und uns allein gelassen fühlen

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

Menne99 — Sun, 02 Jun 2024 15:34:53 GMT

alle Kanäle posten als Screen

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

wsd4u — Sun, 02 Jun 2024 15:51:21 GMT

Hallo @Menne99

Meinst du über die Kabelkanäle oder die WLAN Kanäle?
Die Kabelkanäle hab ich mal angehängt. Kann man da irgendwo sehen warum die Büchse automatisch random rebooted?

Vielen Dank jedenfalls für die Antwort.

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

Kurtler — Sun, 02 Jun 2024 15:53:58 GMT

Da fehlen noch einige DS Kanäle.

Gruß Kurt

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

wsd4u — Sun, 02 Jun 2024 16:19:22 GMT

Leider kann ich das nur stückweise speichern.

Könnt ihr damit etwas anfangen?

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

wsd4u — Sun, 02 Jun 2024 16:24:15 GMT

Hier als langer Screenshot. Besser zu sehen hoffe ich

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

Kurtler — Sun, 02 Jun 2024 16:29:53 GMT

Die Signalpegel sind alle bestens. Ich denke auch, dass da die Box einen weg hat.

Gruß Kurt

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wsd4u — Sun, 02 Jun 2024 16:38:03 GMT

@Kurtler vielen lieben Dank fürs drüber schauen. Seit 2021 war das eigentlich auch problemlos.

Nach dem auftauchen der WLAN Connection Thematik vor 4 Wochen und den neu auftretenden Reboots, hätte es mich verwundert wenn das ein Verbindungsthema wäre. (Hätte ja trotzdem sein können.)

Was macht man jetzt?

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

Kurtler — Sun, 02 Jun 2024 16:47:06 GMT

Als Business Kunde bleibt dir nur, dass du dich an die Businesshotline wendest. Hier im Forum gibt es keinen direkten Support mehr. Und für Business Kunden gab es sowieso hier auch noch nie einen Support.

Gruß Kurt

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Kurtler — Sun, 02 Jun 2024 16:51:01 GMT

Ups vergessen, keine Ahnung, ob du dir da, im Business Tarif einen eigenen Router kaufen kannst. Das kann vielleicht ein anderer beantworten.

Gruß Kurt

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

RobertP — Sun, 02 Jun 2024 16:53:22 GMT

ich würde da mal während der normalen Geschäftszeiten anrufen >> Mo-Fr zwischen 8 und 18 Uhr

sonst landest du wahrscheinlich wieder im Callcenter Überlauf

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

Menne99 — Sun, 02 Jun 2024 18:20:55 GMT

wie lange ist die Fritte online ? Stunden , mins seit dem letzten Reboot?

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

wsd4u — Sun, 02 Jun 2024 18:58:03 GMT

@Menne99

Das ist unterschiedlich. Die Box hat in den letzten 24 Stunden 14x durchgestartet (bislang)

Dazwischen baut sie die Verbindung auf und lässt sich nutzen (ohne WLAN eben)

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

Menne99 — Sun, 02 Jun 2024 19:36:03 GMT

dann die Pegel posten!

Betreff: Vodafone Business: AVM 6591 zuerst WLAN Ausfall & jetzt rebootet unregelmäßig selbststä

RobertP — Sun, 02 Jun 2024 19:52:43 GMT

@Menne99 schrieb:
dann die Pegel posten!

die wurden bereits alle gepostet