Thema "Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox" in Geräte

Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

CParis — Sat, 01 Jun 2024 16:38:00 GMT

Gerät: Fritzbox 6690Cabel Mietgerät / Vodafone Vertrag Business 500 Mit fester IP

Beschreibung : Nach einer Vertrags Umstellung wurde heute eine neue IP zugeteilt seit dem sagt die Fritzbox zwar verbunden aber es tut sich nichts . Es wird noch die Alte IP Angezeigt . Im log sagt die fritz box zwar versuch Verbindung Autokonfig aber der scheitert . Hotline sagt wir müssen die IP selber in die fritz box eintragen und wenn unsere IT das nicht kann sollen wir uns eine andere suchen!? . 1 Seit wann kann man in der MIetbox die WAN IP von hand eintragen 2. Wenn ja WO !!. 3 ist es für uns *** da nun kein EC gerät funzt so wie die kino typischen dinge wie Online TIcketing und co . Gibts irgend eine lösung

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

andreasabaad — Sat, 01 Jun 2024 16:39:19 GMT

Wenn dein Internet ansonsten funktioniert, ist Vodafone beim Rest raus. Den Rest mach deine IT!

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

CParis — Sat, 01 Jun 2024 16:57:30 GMT

also kann man die WAN ip in der fritz box eintragen !?!?! Wenn ja und sie es wissen wo Die Fritz box meint zwar es gibt eine Verbindung jedoch funktioniert keine Internet ( wie gesagt es kann auch keine Verbindung von Seiten der EC Kartenleser, Ticket Readern usw ins Internet aufgebaut werden )

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

andreasabaad — Sat, 01 Jun 2024 17:01:23 GMT

Du kannst keine IP eintragen. Wenn dein Internet nicht funktioniert melde das beim TechnischenSupport, funktioniert es ist der Vertrag erfüllt.

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

mason — Sat, 01 Jun 2024 17:08:12 GMT

Die Box schon Mal ein paar Minuten stromlos gemacht?

Ansonsten bleibt als Versuch der Selbsthilfe noch ein Backup der Konfiguration und anschließender Werksreset.

Verbunden mit dem Risiko, dass einiges neu manuell konfiguriert werden muss.

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

mason — Sat, 01 Jun 2024 17:09:02 GMT

Oder beim Support eine neue Provisionierung anfragen.

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

RobertP — Sat, 01 Jun 2024 17:22:40 GMT

welche Hotline habt ihr denn kontaktiert?

https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/stoerungsmeldung-kabel.html

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

CParis — Sat, 01 Jun 2024 17:28:17 GMT

und wo bei der Mietbox !?

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

CParis — Sat, 01 Jun 2024 17:30:47 GMT

das will ich eigentlich vermeiden ( normal klappt das hab ich privat auch schon mal bei einem ähnlichen Problem so gemacht als sich meine private aufgehängt hat ) und wenn ich es jetzt mache geht das in die binsen. aber danke für den tip

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

CParis — Sat, 01 Jun 2024 17:31:36 GMT

auch schon probiert als antwort kam nur das es schon gemacht wurde und er ja nicht für die konfig der box zuständig ist

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

RobertP — Sat, 01 Jun 2024 17:32:46 GMT

@CParis schrieb:

Nach einer Vertrags Umstellung wurde heute eine neue IP zugeteilt seit dem sagt die Fritzbox zwar verbunden aber es tut sich nichts.

was war das für eine Umstellung und was war der Grund ?

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

CParis — Sat, 01 Jun 2024 17:32:57 GMT

geschäftskunden Hotline 2x 45 Minuten gewartet 4 mal weitergeleitet worden da man nicht zuständig ist

Betreff: Kleines Problem mit Fester IP und Fritzbox

CParis — Sat, 01 Jun 2024 18:11:15 GMT

umstellung von 500 auf 1000 warum da dan unbedingt ne neu Statische ip vergeben wurde ist mir zwar auch vraglich aber das ist egal ( wenn auch ärgerlich da ich ein paar sachen habe die die feste ip benötigen aber die ändern in den Programmen ist schnell gemacht bzw bei zwei Dienstleistern mach die das )