Thema "Betreff: Präfix in Benutzername" in Geräte

Präfix in Benutzername

Ideeha — Sat, 18 May 2024 10:59:36 GMT

Hallo,

Ich habe festgestellt, dass mein Router ohne Präfix vodafone-vdsl.komplett/ auf dem Vodafone-Server landet und von dort eine IP zugewiesen bekommt, aber kein Internet. Mit Präfix erscheint im Router Log die Meldung, dass LCP von Peer also Vodafone Server abgebrochen wird und somit kommt mein Router überhaupt nicht durch.

Ich habe Keenetic Hero DSL KN-2410 bekannt als Keenetic 3525. Die Leitung ist von Telekom und daher Vlan 7.
Allerdings ist es auch so, dass in der Vodafone Website bei der Änderung der Internet-Zugang muss auch Benutzername ohne Präfix also vbXXXXXXXXX abgeben werden.

Ich hätte gerne DNS Einstellungen und gegebenfalls Präfix Änderung/Erweiterung zu wissen. Oder wer weiß woran liegt Problem?

Vielen Dank

*** @Ideeha, Beitrag von Mobilfunk nach Geräte verschoben! Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten! ***

Betreff: Präfix in Benutzername

reneromann — Sat, 18 May 2024 14:22:11 GMT

Dein Anschluss dürfte auf DS-Lite laufen - du musst daher über deinen Router IPv6 anfragen und darüber dann eine DS-Lite-Verbindung aufbauen. Eine Anfrage nach öffentlicher IPv4-Adresse wird dann hingegen abgelehnt.

Betreff: Präfix in Benutzername

Ideeha — Mon, 20 May 2024 13:26:26 GMT

Danke für den Tipp. DS-lite wurde angerichtet und ipv6 ist aktiv. Inzwischen Router hat Internet mit einem großen aber. Nicht alle Websiten werden geöffnet und Mail Server nicht erreichbar. DNS Routing zeichnet in ipv4 Bereich 192.0.0.1 und 192.0.0.0 Gateway.

Ich habe versucht mit Routing zu spielen ohne Erfolg.

Noch eine Idee?

Betreff: Präfix in Benutzername

RobertP — Mon, 20 May 2024 14:29:07 GMT

entweder DS Lite richtig konfigurieren (wenn das dein Endgerät hergibt) oder dich auf Dual Stack umstellen lassen

Betreff: Präfix in Benutzername

reneromann — Mon, 20 May 2024 14:29:36 GMT

Das Routing mit 192.0.0.1 passt schon - das ist der DS-Lite-Tunnel.

Welche Websites und Mail-Server sind denn nicht erreichbar und was sagen die betroffenen Provider?

Betreff: Präfix in Benutzername

Ideeha — Mon, 20 May 2024 14:55:05 GMT

Die Hälfte des Internets ist über Browser nicht erreichbar, besonders alle meine Server in den USA und Australien z.B. cloudlogin.co und mail.ideeha.co. Außerdem ist Internet nicht 250 sondern 220. Ich würde gerne zu 1&1 oder Telekom zurück. So habe ich wirklich nicht gerechnet.

Betreff: Präfix in Benutzername

reneromann — Mon, 20 May 2024 15:23:13 GMT

Wenn du deinen Router nicht ordentlich konfiguriert bekommst, ist das nicht das Problem von Vodafone...

Und DS-Lite funktioniert schon seit über einem Jahrzehnt ohne Probleme - sofern man es richtig konfiguriert.

Was die Geschwindigkeit der Leitung anbetrifft: Da hier alle Provider die gleiche Leitung nutzen, würdest du auch mti einem anderen Provider keine andere Geschwindigkeit erzielen können -- die ist nunmal physikalisch begrenzt.

Und nur um das klar zu machen: Wenn du ein Problem mit der Einrichtung deines Endgerätes hast, dann ist das noch längst kein Kündigungsgrund - du bist also an den Vertrag für die Dauer der Mindestvertragslaufzeit gebunden und kannst dir dann gerne in 2 Jahren überlegen, zu welchem anderen Provider du wechseln möchtest. Und nur eines vorweg - 1&1 schaltet mitlerweile auch nur noch DS-Lite-Anschlüsse.

Betreff: Präfix in Benutzername

Ideeha — Mon, 20 May 2024 15:29:06 GMT

Ordentlich konfiguriert ist schon es sei denn verheimlicht Vodafone ganze Einstellungen. Ich habe auch nicht gebeten DS Lite zu bekommen. Laut Keenetic Support ist Da Lite eingerichtet und ipv6 aktiv, mehr kann ich auch nicht Keenetic Support beleidigen dass Vodafone keine technische Hilfe bittet. Wenn ihr meint richtig konfigurieren dann müssen Sie auch alle notwendige technische Einstellungen freigegeben. Man kann nicht experimentieren oder soll ich Fritzbox Support beleidigen dass Vodafone Team diese Info nicht preisgeben möchte?

Betreff: Präfix in Benutzername

reneromann — Mon, 20 May 2024 16:09:26 GMT

@Ideeha schrieb:

Ordentlich konfiguriert ist schon es sei denn verheimlicht Vodafone ganze Einstellungen.

Vodafone verheimlicht nichts.

@Ideeha schrieb:

Ich habe auch nicht gebeten DS Lite zu bekommen.

Steht genau so in den AGB - und immer mehr Anbieter müssen Methoden wie CGNAT oder DS-Lite einsetzen, weil es schlichtweg nicht genug IPv4-Adressen weltweit gibt. Um genau zu sein, sind seit 2011(!) alle IP-Adressblöcke weltweit vergeben - es gibt also für ISPs keine Möglichkeit mehr, an "neue" Adressblöcke zu kommen, außer sie kaufen diese teuer von anderen ISPs ab.

@Ideeha schrieb:

Laut Keenetic Support ist Da Lite eingerichtet und ipv6 aktiv, mehr kann ich auch nicht Keenetic Support beleidigen dass Vodafone keine technische Hilfe bittet.

Das ist dein Problem, wie du den von dir gewählten Router konfigurierst und ob dieser DS-Lite richtig unterstützt. Das ist nicht das Problem von Vodafone...

@Ideeha schrieb:

Wenn ihr meint richtig konfigurieren dann müssen Sie auch alle notwendige technische Einstellungen freigegeben.

Es gibt für DS-Lite öffentlich einsehbar u.a. die RFC-6333. Das kann der Hersteller sich durchlesen und implementieren oder es sein lassen - das ist dann dein Problem, wenn er es nicht ordentlich implementiert. Diese "notenweigen technischen Einstellungen" sind also bekannt und für jeden einsehbar, der sich dafür interessiert.

@Ideeha schrieb:

Man kann nicht experimentieren oder soll ich Fritzbox Support beleidigen dass Vodafone Team diese Info nicht preisgeben möchte?

Bei der FritzBox gibt es für DS-Lite exakt EINEN Haken, der gesetzt werden muss, damit sich die FritzBox standardkonform verhält. Wenn das bei deinem Router nicht der Fall ist und der mit dem DS-Lite-Tunnel nicht klarkommt, kann dir Vodafone dabei nicht helfen - das ist nicht Aufgabe von Vodafone, sich um die korrekte Implementierung der RFCs von irgendwelchen Geräteherstellern zu kümmern.

Wie gesagt - die notwendigen Informationen sind entweder in den RFCs enthalten -oder- die sollte dein Router (sofern er die RFCS korrekt implementiert) abfragen und den notwendigen DS-Lite-Tunnel (quasi ein IPv6-VPN hin zum AFTR-Gateway) aufbauen sowie die notwendigen Routen für dieses DS-Lite-Tunnelinterface korrekt setzen. Wenn das Gerät das nicht macht -oder- du dort Routen und NAT-Einträge selbst verwalten musst, dann ist das wie gesagt dein Problem - Vodafone macht keinerlei Zusage zur Nutzbarkeit von Drittgeräten und bietet selbst nur als Mietgeräte die FritzBoxen und die EasyBoxen an, die dann aber funktionieren.

Betreff: Präfix in Benutzername

Ideeha — Mon, 20 May 2024 16:59:16 GMT

Hallo Vodafone-Team,

ich möchte nochmals betonen, dass mein Router korrekt konfiguriert ist und alle notwendigen Schritte unternommen wurden, um DS-Lite und IPv6 zu unterstützen. Trotz dieser Maßnahmen besteht das Problem weiterhin. Ich erwarte daher, dass Vodafone diesbezüglich Unterstützung bietet, da es offensichtlich nicht an der Routerkonfiguration liegt.

Laut den allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und geltenden Verbraucherschutzgesetzen habe ich Anspruch auf eine funktionierende Internetverbindung. Da diese derzeit nicht gewährleistet ist, bitte ich Sie dringend, eine Lösung für das bestehende Problem bereitzustellen.

Des Weiteren möchte ich anfragen, ob es möglich ist, meinen aktuellen DSL-Vertrag auf einen 5G-Vertrag zu übertragen. Ich hoffe, dass diese Lösung die bestehenden Probleme beheben könnte. Bitte teilen Sie mir die Schritte mit, die dafür erforderlich sind, oder informieren Sie mich, ob dies eine praktikable Alternative darstellt.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Mit freundlichen Grüßen

Betreff: Präfix in Benutzername

Menne99 — Mon, 20 May 2024 17:06:22 GMT

hier ist ein Kunden helfen Kunden Forum und 5 G Vertrag bringt dich auch nicht weiter, IPV6 nutzen das es über 30 Jahre gibt!

Betreff: Präfix in Benutzername

reneromann — Mon, 20 May 2024 17:24:44 GMT

Vodafone ist NICHT gesetzlich verpflichtet, Support für Fremdgeräte zu übernehmen! Die notwendigen Zugangsdaten hast du erhalten und das Problem liegt an deinem Gerät.

Wenn du damit nicht klarkommst und es nicht schaffst, dein Gerät alleine oder mit Hilfe des Geräteherstellers korrekt einzurichten, ist dies alleine dein Problem und berechtigt dich gegenüber Vodafone zu keinerlei Ansprüchen.

Wenn du Support von Vodafone willst, nutze eines der angebotenen Leihgeräte - oder hole dir professionellen Support für dein Endgerät (auf deine eigenen Kosten).

Betreff: Präfix in Benutzername

RobertP — Mon, 20 May 2024 21:42:08 GMT

@Ideeha

lass dich auf Dual Stack umstellen

das ist bei DSL relativ unkompliziert möglich

nutze dazu WhatsApp oder SMS:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Präfix in Benutzername

reneromann — Mon, 20 May 2024 22:30:34 GMT

@RobertP schrieb:

@Ideeha

lass dich auf Dual Stack umstellen

das ist bei DSL relativ unkompliziert möglich

nutze dazu WhatsApp oder SMS:

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Hattest du bereits gepostet - hat aber wohl offenbar nicht geklappt...

Denn so einfach, wie du es behauptest, ist es nicht mehr...

Betreff: Präfix in Benutzername

HausHelene — Tue, 21 May 2024 08:18:33 GMT

Sind eigentlich außer dem Router und den Endgeräten weitere Accesspoints o.A. im Einsatz?

Betreff: Präfix in Benutzername

MasterScorpion — Tue, 21 May 2024 14:21:31 GMT

Hast du auch diesen Punkt in den AGBs gefunden?

Vodafone haftet nicht für eine von ihr nicht zu vertretende
Einschränkung der Übertragungsgeschwindigkeit aufgrund der
Leistung der Gegenstelle, der Leistung der Verbindungsnetze
Dritter und/oder der vom Kunden eingesetzten Hard- und
Software, soweit diese nicht von Vodafone zur Verfügung
gestellt wurde, ....

Die Personen hier ziehen sich das nicht aus den Fingern wie der Ablauf sein wird.

" Ich würde gerne zu 1&1 oder Telekom zurück. So habe ich wirklich nicht gerechnet."

Dementsprechend wird jetzt jeder Grund ausreichend sein als rechtfertigung.

https://help.keenetic.com/hc/en-us/articles/360005801620-Connecting-to-the-Internet-via-IPv6

Falls es jemanden interessiert was die Keenetic Anleitung dazu sagt

Ich konnte es jetzt nicht rauslesen: Wenn du noch in der Widerrufsfrist bist kannst du den Widerruf ausführen und den Vertrag auf diese Art beenden.

Betreff: Präfix in Benutzername

RobertP — Tue, 21 May 2024 14:23:42 GMT

und ich vermute er hat noch gar nicht versucht sich auf Dual Stack umstellen zu lassen 😉

Betreff: Präfix in Benutzername

Ideeha — Tue, 21 May 2024 18:46:23 GMT

@HausHelene

Es wird direkt an die Telefondose angeschlossen.

@MasterScorpion

Nach § 45b Abs. 1 TKG (Telekommunikationsgesetz) ist der Anbieter von Telekommunikationsdiensten verpflichtet, einen störungsfreien Zugang zum Internet zu gewährleisten. Diese Verpflichtung umfasst nicht nur die reine Bereitstellung einer Internetverbindung, sondern auch die Sicherstellung der Funktionalität internetbasierter Dienste und Protokolle. Eine Einschränkung der Übertragungsgeschwindigkeit oder der Funktionalität durch den Einsatz von DS-Lite kann daher als Vertragsverletzung gewertet werden, wenn dadurch der bestimmungsgemäße Gebrauch der Internetdienste erheblich beeinträchtigt wird.

Des Weiteren kann eine Haftungsfreizeichnungsklausel, wie sie in AGBs aufgeführt ist, nicht dazu führen, dass grundlegende Vertragspflichten unterlaufen werden. Laut § 307 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) sind Klauseln in allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, wenn sie den Vertragspartner des Verwenders entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligen. Eine vollständige Haftungsfreizeichnung für die Bereitstellung eines funktionierenden Internetzugangs könnte eine solche unangemessene Benachteiligung darstellen.

@RobertP

Doch, Das habe ich getan und telefonisch beantragt, aber ich fürchte, sie werden es ablehnen, weil sie es auf morgen vertagt haben.

Betreff: Präfix in Benutzername

HausHelene — Tue, 21 May 2024 20:27:18 GMT

Falsch verstanden: Gibt es zwischen DSL-Router und Endgerät irgendwelche weitere Geräte?

Dass du vor deinem DSL-Router keine weiteren Geräte hast, halte ich für selbstverständlich

Betreff: Präfix in Benutzername

reneromann — Tue, 21 May 2024 20:47:19 GMT

@Ideeha schrieb:

@MasterScorpion

Nach § 45b Abs. 1 TKG (Telekommunikationsgesetz) ist der Anbieter von Telekommunikationsdiensten verpflichtet, einen störungsfreien Zugang zum Internet zu gewährleisten. Diese Verpflichtung umfasst nicht nur die reine Bereitstellung einer Internetverbindung, sondern auch die Sicherstellung der Funktionalität internetbasierter Dienste und Protokolle. Eine Einschränkung der Übertragungsgeschwindigkeit oder der Funktionalität durch den Einsatz von DS-Lite kann daher als Vertragsverletzung gewertet werden, wenn dadurch der bestimmungsgemäße Gebrauch der Internetdienste erheblich beeinträchtigt wird.

Wenn dein Router die Protokolle (u.a. halt DS-Lite) nicht unterstützt, die in der Schnittstellenbeschreibung gefordert sind, ist dies nicht Sache von Vodafone. Du kannst aus dem TKG auch keinerlei Rechte ableiten, dass dir Vodafone etwaige Hilfe dazu lesiten muss -oder- mehr als vertraglich vereinbart (DS-Lite) anbieten muss.

Fakt ist, dass in den AGB klar darauf hingewiesen wird, dass ein Zugriff von außen per IPv4 nicht möglich ist -und- der Betrieb von Serverdiensten generell an einem Privatkundenanschluss nicht statthaft ist.

In den AGB heißt es übrigens genau zu diesem Punkt: "Sofern der Kunde ein eigenes Modem nutzt, muss dieses zur Sicherstellung der Funktionalität und der Netzsicherheit der Vodafone-Spezifikation für Zugangsendgeräte entsprechen. Die Spezifikationen können unter https://www.vodafone.de/hersteller-info.html jederzeit eingesehen werden. Er kann einen Telefondienst mit Hilfe der von Vodafone bereitgestellten Zugangsdaten auf diesem Modem konfigurieren und nutzen."

Wenn dein Gerät also jene Spezifikation nicht oder nicht korrekt unterstützt, war's das -- und das dein Endgerät eine Internetverbindung, wenn auch IPv6-only und aufgrund der fehlerhaften Konfiguration ohne funktionierenden DS-Lite-Tunnel, aufbaut, hast du ja bereits bestätigt - die Zugangsdaten sind also korrekt, Vodafone hat damit die gesetzlich notwendige Pflicht aus dem von dir genannten Paragraphen des TKG erfüllt.

@Ideeha schrieb:

Des Weiteren kann eine Haftungsfreizeichnungsklausel, wie sie in AGBs aufgeführt ist, nicht dazu führen, dass grundlegende Vertragspflichten unterlaufen werden. Laut § 307 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) sind Klauseln in allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam, wenn sie den Vertragspartner des Verwenders entgegen den Geboten von Treu und Glauben unangemessen benachteiligen. Eine vollständige Haftungsfreizeichnung für die Bereitstellung eines funktionierenden Internetzugangs könnte eine solche unangemessene Benachteiligung darstellen.

Wenn du ein geeignetes Endgerät verwenden würdest, würde dein Zugang auch funktionieren.

Vodafone ist nicht für die Konfiguration und für die Prüfung der Eignung von Drittgeräten zuständig - etwaige "Ausfälle", die aus der Verwendung solcher Geräte herrühren, fallen alleinig in den Bereich des Kunden.

Da hilft auch kein "Gebot von Treu und Glauben" / § 307 BGB, weil die in dem Fall nicht greifen.

Du bist für ein von dir bereitgestelltes Endgerät selbst verantwortlich - und zwar in vollem Umfang. Wenn das Gerät selbst nicht die Schnittstellenbeschreibung vollständig erfüllt -oder- du die Konfiguration fehlerhaft vornimmst -oder- das Gerät ausfällt -oder- das Gerät schlicht ungeeignet ist, sind das alles Dinge, die alleinig in deinen Verantwortungsbereich fallen, weil DU das Gerät bereitstellst.

Etwas Anderes wäre es nur dann, wenn du ein Vodafone bereitgestelltes Endgerät nutzen würdest - dann wäre Vodafone für die korrekte Einhaltung der Schnittstellenbeschreibung und der korrekten Konfiguration zuständig - wie es auch in den AGB steht. Wenn du aber ein eigenes Gerät hast, liegt das alles bei dir und du kannst niemanden sonst dafür zur Verantwortung ziehen.