Thema "Betreff: MAC Adresse nach Ablauf des Vertrags austragen" in Geräte

MAC Adresse nach Ablauf des Vertrags austragen

Gary1992 — Sun, 31 Mar 2024 09:52:13 GMT

Hallo,

ich habe mein Kabel Internetvertrag gekündigt und mein eigenes Modem weiterverkauft.
Der neue Besitzer kann das Modem nicht aktivieren, da die MAC scheinbar noch unter meinem (bereits gekündigtem) Vertrag läuft.
Der Support konnte uns bisher nicht weiterhelfen.
Wie bekommen wir die MAC bei mir ausgetragen um das Modem an einem anderen Anschluss wieder in Betrieb zu nehmen?

*** @Gary1992, Beitrag von Geräte (Mobilfunk) nach Geräte (Internet) verschoben! Bitte auf die korrekte Boardauswahl achten! ***

Betreff: MAC Adresse nach Ablauf des Vertrags austragen

MasterScorpion — Sat, 30 Mar 2024 12:49:05 GMT

Eigentlich beim Support.

Warum konnte er dir nicht weiterhelfen?

Betreff: MAC Adresse nach Ablauf des Vertrags austragen

RobertP — Sat, 30 Mar 2024 12:51:00 GMT

aus welchem Bundesland kommst du?

ist der Vertrag schon beendet?

Betreff: MAC Adresse nach Ablauf des Vertrags austragen

Gary1992 — Sun, 31 Mar 2024 10:36:51 GMT

Komme aus Schleswig-Holstein.
Ja der Vertrag ist bereits beendet.

Beim Support wurde wann von Abteilung zu Abteilung gereicht und keiner konnte die MAC austragen bzw. es kam nur die Aussage es sei keine Kundenhardwaee mehr zu sehen.

Der Käufer des Modems kann es jedoch nicht aktivieren und erhält die Aussage es sei noch in einem anderen Account aktiviert.

Betreff: MAC Adresse nach Ablauf des Vertrags austragen

RobertP — Sun, 31 Mar 2024 11:22:59 GMT

welche Artikelnummer hat die Fritzbox (steht auf der Unterseite)

wenn du das Leihgerät noch hast, schließe das mal bei dir an

Betreff: MAC Adresse nach Ablauf des Vertrags austragen

Gary1992 — Sun, 31 Mar 2024 11:45:14 GMT

Hallo, das Leihgerät ist bereits weg - Vertrag ist wie bereits beendet. Ist somit leider keine Option.
Die Kundenhardware ist ein Technicolor TC4400-EU - somit kann ich auch hier keine Artikelnummer geben.

Betreff: MAC Adresse nach Ablauf des Vertrags austragen

RobertP — Sun, 31 Mar 2024 12:45:18 GMT

probiere es mal über WhatsApp oder SMS