Thema "Kabelmodem" in Geräte

Kabelmodem

ThomasBarz — Fri, 26 Jan 2024 18:20:13 GMT

Hi,

Ich warte jetzt mittlerweile über 24 Stunden auf die Aktivierung eines neuen Kabelmodems, wie lange kann denn so etwas dauern? Gestern hieß es bis gestern Abend. Heute Abend ist immer noch nichts geschehen?!?!?!

Betreff: Kabelmodem

RobertP — Fri, 26 Jan 2024 18:35:16 GMT

welchen Router oder welches Modem möchtest du aktivieren?

wenn es sich um eine Fritzbox handelt, wie lautet die Artikelnummer?

aus welchem Bundesland kommst du?

Betreff: Kabelmodem

JonasBarz — Sun, 28 Jan 2024 14:00:18 GMT

Entschuldige die Verspätung der Antwort, musste extra einen neuen Account erstellen um zu antworten. Anmeldedaten funktionieren nicht, weiß nicht warum.

Die neue Kabelbox ist eine FritzBox 6660 cable.

Die Artikelnummer ist: 2000 2910

Ich komme aus Brandenburg.

Mit freundlichen Grüßen, Jonas

Betreff: Kabelmodem

RobertP — Sun, 28 Jan 2024 14:10:24 GMT

in Brandenburg erfolgt die Aktivierung über das Aktivierungsportal

https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de

Betreff: Kabelmodem

JonasBarz — Sun, 28 Jan 2024 14:25:05 GMT

Über diesen Link hatte ich schon am 25.01. probiert die Daten des Modems an Vodafone weiterzuleiten.
(Mac-Adresse, Artikelnummer usw.) Leider war das Internet so lahm (128 kb/s hat mir das Modem angezeigt), dass ich die Seite nicht aufrufen konnte. Dann hatte ich bei Vodafone angerufen und einem aus dem Service die Daten durchgegeben. Dieser meinte, die Aktivierung sollte bis zum Abend dieses Tages passieren. Ich hab auch ein Ticket erstellt bekommen, bei dem steht aber auch leider schon seit 3 Tagen nur „In Arbeit“ und das die Aktivierung voraussichtlich bis vorgestern 20 Uhr passieren sollte. 😞

Betreff: Kabelmodem

RobertP — Sun, 28 Jan 2024 14:36:28 GMT

@JonasBarz schrieb:
Leider war das Internet so lahm (128 kb/s hat mir das Modem angezeigt), dass ich die Seite nicht aufrufen konnte.

das ist normal während der Aktivierung

es sollte dabei nur ein Gerät mit der Fritzbox verbunden sein

Betreff: Kabelmodem

JonasBarz — Sun, 28 Jan 2024 14:43:34 GMT

Das ist gut zu wissen. Auf jedenfall hat jemand vom Service meine Daten jetzt per Telefonat aufgenommen, aber leider passiert danach seit letztem Donnerstag nichts mehr…

Betreff: Kabelmodem

RobertP — Sun, 28 Jan 2024 15:02:36 GMT

und da wird wahrscheinlich auch nichts mehr passieren

da dies ein Kunden helfen Kunden Forum ist, wird dir hier leider niemand weiterhelfen können

Betreff: Kabelmodem

JonasBarz — Sun, 28 Jan 2024 15:56:08 GMT

Gibts irgendeine andere Möglichkeit jemanden von Vodafone zu erreichen, der mir in solch einem Fall weiterhelfen kann? Wenn ich beim Support anrufe wird mir eh immer nur ein Aktivierungszeitpunkt genannt, der nicht eingehalten wird. Das ist ziemlich frustrierend.

Betreff: Kabelmodem

RobertP — Sun, 28 Jan 2024 16:06:00 GMT

probiere es über WhatsApp

https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Betreff: Kabelmodem

peter12_ — Sun, 28 Jan 2024 16:17:51 GMT

Hi,

wird dir im Online Monitor der Fritz!Box Cable eine IPv4 Adresse angezeigt, welche mit "10." beginnt? Wen ja, führe mal folgenden Befehl in einer Eingabeaufforderung aus und poste das Ergebnis davon: nslookup kabelmodemaktivieren.vodafone.de

Grüße