Thema "Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)" in Geräte

Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

alex_ruetzel — Thu, 21 Dec 2023 07:50:29 GMT

Hallo zusammen,

seit ca. 1 Woche scheitert die Go Box 100 beim Verbindungsaufbau. Hardwareseitig gab es bei mir keinerlei Änderungen.

Zunächst zum "Netzwerkaufbau":

TC4400 (Modem) -> UDM Pro (WAN) -> Switch -> Go Box 100 (LAN)

In dieser Konfiguration läuft das schon seit > 2 Jahre problemlos.
Davor hat sich noch eine alte Fritzbox um die Telefonie gekümmert, die dann aber aussortiert wurde.

In der Go Box 100 sind die 3 Nummern wie in nachfolgender Anleitung hinterlegt:

https://nocadmin.net/2019/11/09/gigaset-go-box-100-mit-vodafone-kabel-sip-daten-fuettern/

Ein neues Anmeldepasswort (SIP-Passwort) habe ich im Portal generieren lassen

Bisher habe ich nachfolgende Schritte versucht:

- Updates einspielen / ältere Firmware der Go Box 100

- Strom an/aus bzw. Geräteneustarts (alle oben genannten + "Verstärker")

- Reset der Einstellungen an der Go Box 100 + saubere Neukonfiguration

- Alte Konfig. wieder eingespielt

Nun sind mir die Ideen ausgegangen. Internet "funktioniert" ohne Probleme und bewegt sich im erwartbaren Rahmen (CabelMax 1000)

Kann ich selbst noch etwas testen?

Haben sich Vodafoneseitig Änderungen ergeben? (wie gesagt Konfig. lief so seit >2 Jahren)

Haben sich Änderung bei der Anmeldung ergeben?

Danke für die Hilfe!

Grüße

Alex

Re: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

MariaK — Fri, 22 Dec 2023 11:58:20 GMT

Unsere Kolleg:innen können sich das gerne genauer anschauen.

Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:

WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212

Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service

Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

bcde_jeko1982 — Fri, 22 Dec 2023 12:29:36 GMT

Geht mir auch sooo....

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

BetonMicha — Fri, 22 Dec 2023 13:24:18 GMT

ich habe leider auch das Problem. An meiner Konfig hatte sich nichts geändert. Ich wüsste auch nicht was.

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

Dany1977 — Fri, 22 Dec 2023 15:10:20 GMT

ja ist zum *piep*en...

das Problem habe ich seit 11.12.23 und seit dem 20.12.23 total ausfall...

Der Support meint ich soll die Vodafone Station anschließen. Und dann... so wie ich gelesen habe funktionierts dann auch, aber mit eigenem Modem wegen der Telefon Anlage steht man doof da.

Nach den Feiertagen wenns nicht geht wird gekündigt. Ich schlag mir schon wieder fast 5 Stunden die Hacken krumm um weiter zu kommen. Damit verdien ich kein Geld.

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

nOnion — Fri, 22 Dec 2023 23:26:15 GMT

Bei mir exakt das gleiche.
Ein Vodafone-Techniker hatte mir gesagt, ich sollte jetzt wieder meine eigene Fritzbox 6660 benutzen können mit SIP-Daten und GoBox 100....Pustekuchen. Auch bei mir geht seit exakt 2 Wochen nichts mehr mit Festnetz.
Der Vodafone-Techniker sagte mir, dass intern ein Serverumzu stattgefunden habe, und deshalb einige Besitzer von eigenen Modems "rausgeflogen" wären. Tja...aber nach vielen Telefonaten und nur Ärger funktioniert immer noch nichts. Ein Trauerspiel.

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

nOnion — Sat, 23 Dec 2023 09:59:11 GMT

Ich habe eine Lösung gefunden: LINK, LINK2

Das Problem sind die DNS-Server. Die Namensauflösung zu "sip.kabelfon.vodafone.de" funktioniert nur noch über die DNS-Server von Vodafone. Für die Go-Box-Nutzer ist die (aktuelle) Abhilfe unter Netzwerk die Vodafone-DNS-Server einzutragen.

Das hat aktuell zumindest zur Lösung bei mir geführt.
Eine weitere/andere (temporäre Lösung ist auch noch HIER zu finden).

Aber man muss schon sagen, dass Vodafone hier ganz schön Mist gebaut hat, weil damit wurde die freie Gerätewahl komplett manipuliert. Ich hoffe Vodafone fixt das Problem und macht die Namensauflösung wieder so wie es sein sollte....transparent. Ich hoffe einigen ist hiermit geholfen. Schöne Feiertage.

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

cthulhu — Sat, 23 Dec 2023 11:20:06 GMT

Ich hab auch eine Go-Box und die gleiche Problemtaik.

Meine Box zeigt mir mit den Workarounds zwar schön an, dass die Nummern angemeldet sind, mich kann aber keiner Anrufen. Versuche mit dem Handy meine Festnetznummer zu erreichen Enden in "Der Teilnehmer ist nicht erreichbar".

Funktioniert das bei euch?

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

nOnion — Sat, 23 Dec 2023 11:21:25 GMT

Ja, bei mir funktioniert es. Eingehende und abgehende Anrufe sind möglich.

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

alex_ruetzel — Sat, 23 Dec 2023 19:11:01 GMT

Vielen Dank für den Tipp!

Das hat für den Moment geholfen.

Hatte zwar auch schon AdGuard und PiHole mit Unbound abgeklemmt, aber dann mit den DNS von Cloudflare und Google, wohl die falschen gewählt.
Dann wirds die Tage wohl noch ein VLAN geben, das den Standard-DNS nutzt.

Schöne Feiertage!

Re: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

alex_ruetzel — Sat, 23 Dec 2023 19:18:29 GMT

Die Info war leider nicht hilfreich.

Ein Chatbot, der keine große Hilfe darstellt (Whatsapp), und Service Mitarbeiter (Facebook), die wie immer alle Kenntnis von Problemen von sich weisen und einem wegen eigener Hardware etc. abwimmeln wollen.

Gerade bei einer Häufung von Meldungen und einem Verweis meinerseits darauf, diese gekonnt zu ignorieren zeugt nicht von besonderer Qualität.

Frage: Wie naiv/dumm schätzt der Lvl 1 Support die Kunden ein?

Vodafone: Ja!

Re: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

nOnion — Sat, 23 Dec 2023 19:22:47 GMT

Verbinde dich mal direkt mit der Fritzbox und schicke von dort direkt einen ping an 'sip.kabelfon.vodafone.de'. Dann siehst du ja nach welcher IP aufgelöst wird. Vielleicht hast du andere DNS-Server eingetragen in der Box.
Ich habe gelesen, dass Vodafone einen abgleich machen soll von den DNS-Einträgen im Router und den Anfragen für SIP. Und wenn das nicht passt, werden die Anmeldungen verweigert.

Somit musst du vielleicht nur "deine" DNS-Server herausfinden und diese dann verwenden.

Re: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

nOnion — Sat, 23 Dec 2023 19:27:43 GMT

Oder befolge mal folgende Hinweise/Kommandos, damit du die IPs herausfindest.

LINK

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

URoemer1 — Fri, 29 Dec 2023 12:01:02 GMT

Also seit ca 12.12.23 muß Vodafone etwas verändert haben bei den SIP Konten.

Wir haben hier massive Probleme mit den SIP Konten in einer eigenen Fritzbox mit nachgeschalteter TK Anlage

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

pcfriesede — Mon, 29 Jan 2024 13:11:03 GMT

Wer oder was hat das hier eigentlich als gelöst markiert.

Ich habe noch keine Lösung. Durch tricksereien konnte ich zwar meinen Router bzw. meiner Firewall dazu bewegen bei anfragen bzgl. sip.kabelfon.vodafone.de den DNS von Vodafone zu nehmen, das klappt auch soweit (PING sip.kabelfon.vodafone.de (178.13.17.134): 56 data bytes)

Aber gelöst ist das hier nicht. Hast du mittlerweile eine Lösung ?

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

alex_ruetzel — Mon, 29 Jan 2024 13:35:39 GMT

Das war ich selbst.

Bei mir ist es auch weiterhin die "Lösung", dass die GO-Box den Vodafone-DNS nutzt.

Nachdem selbst der Support bei Facebook etc. mittlerweile nur noch das Skript zum Thema Fremdgeräte (nicht unser Problem, beim Hersteller anfragen,etc.) 1:1 verfolgt und/oder auch einfach nur noch schlecht bezahlte und lustlose Mitarbeiter/Azubis dort zu sitzen scheinen, habe ich es irgendwann aufgegeben, weil mir meine Zeit und Nerven zu schade dafür waren.

Auf die Warteschleifenmusik an der Hotline habe ich verzichtet.

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

nOnion — Mon, 29 Jan 2024 13:54:29 GMT

Exakt meine Meinung. Von Vodafone bekommt man keinen Support mehr für irgendwas. Alles was du gesagt ist unterschreibe ich zu 100%.

Betreff: Telefonie: SIP - Anmeldung beim Provider fehlgeschlagen (TC4400,UDM Pro, Go Box 100)

andreasabaad — Mon, 29 Jan 2024 17:30:51 GMT

Da die Lösung markiert wurde, kommt hier ein Schloss vor!