https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Probleme-bei-R%C3%BCcksendung-von-Leihger%C3%A4ten/m-p/3131426#M234935 <P>Habe Probleme mit der Rücksendung von Leihgeräten.</P><P>Ich sollte einen Humax Festplattenrekorder zurückschicken, den ich aber bei Kabel-BW schon vor Jahren bezahlt habe. Den von Vodafone mir zur Verfügung gestellte Receiver war dem Paket beigefügt und wurde auch von Vodafone bestätigt das sie ihn erhalten haben. Auch habe ich 2 Smartcards mit dem damaligen Schreiben von Kabel-BW, in welchem der Austausch protokolliert ist, dem Paket beigefügt. Diese sind angeblich bei Vodafone nicht angekommen. Nun will mir Vodafone natürlich für die Entsorgung die Smart-Card und den Receiver in REchnung stellen.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Hatte schon jemand das gleiche Problem?</P> Wed, 20 Dec 2023 23:57:28 GMT Menzi58 2023-12-20T23:57:28Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Probleme-bei-R%C3%BCcksendung-von-Leihger%C3%A4ten/m-p/3131426#M234935 <P>Habe Probleme mit der Rücksendung von Leihgeräten.</P><P>Ich sollte einen Humax Festplattenrekorder zurückschicken, den ich aber bei Kabel-BW schon vor Jahren bezahlt habe. Den von Vodafone mir zur Verfügung gestellte Receiver war dem Paket beigefügt und wurde auch von Vodafone bestätigt das sie ihn erhalten haben. Auch habe ich 2 Smartcards mit dem damaligen Schreiben von Kabel-BW, in welchem der Austausch protokolliert ist, dem Paket beigefügt. Diese sind angeblich bei Vodafone nicht angekommen. Nun will mir Vodafone natürlich für die Entsorgung die Smart-Card und den Receiver in REchnung stellen.&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>Hatte schon jemand das gleiche Problem?</P> Wed, 20 Dec 2023 23:57:28 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Probleme-bei-R%C3%BCcksendung-von-Leihger%C3%A4ten/m-p/3131426#M234935 Menzi58 2023-12-20T23:57:28Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Probleme-bei-R%C3%BCcksendung-von-Leihger%C3%A4ten/m-p/3131859#M235016 <P>Das können unsere Kolleg:innen schnell bereinigen.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Bitte melde Dich dazu über einen der folgenden Kanäle bei uns:</P> <P>&nbsp;</P> <P>WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212</P> <P>Facebook-Service-Seite unter vod.af/FB-Service</P> <P>Twitter-Service- Seite unter vod.af/vfservice<BR />&nbsp;</P> Fri, 22 Dec 2023 11:55:40 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Probleme-bei-R%C3%BCcksendung-von-Leihger%C3%A4ten/m-p/3131859#M235016 MariaK 2023-12-22T11:55:40Z