Thema "Gestern Fritzbox 6690 erhalten, jedoch ist das Netzteil beschädigt. Wie erhalte ich Ersatz?" in Geräte

Gestern Fritzbox 6690 erhalten, jedoch ist das Netzteil beschädigt. Wie erhalte ich Ersatz?

Suchus — Sat, 09 Dec 2023 10:42:41 GMT

Hallo zusammen,

gestern habe ich von Vodafone die Fritzbox 6690 erhalten. Das Netzteil der Fritzbox ist beschädigt, der Stecker ist (ab)gebrochen und die Kabel liegen offen.

Ich habe es geschafft, den Stecker in eine Steckerleiste einzustecken. Die Fritzbox erhält Strom und funktioniert.

Jedoch traue ich mich nicht, den Stecker wieder auszustecken, da ich befürchte, dass die Kabel reissen.

Wie erhalte ich ein neues Netzgerät? Wird mir dieses von Vodafone (kostenlos) zugeschickt?

Freundliche Grüße

Suchus

Betreff: Gestern Fritzbox 6690 erhalten, jedoch ist das Netzteil beschädigt. Wie erhalte ich Ersatz

peter12_ — Sat, 09 Dec 2023 10:52:29 GMT

Hallo Suchus,

puh, mutig, das defekte Netzteil in Betrieb zu nehmen 😲

Melde dich am Besten über die Social Media Kanäle bei Vodafone, um den Austausch zu veranlassen: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

PS: Bevor du das defekte Netzteil dann aus der Steckdose entfernst, diese über die Sicherung im Sicherungskasten stromlos schalten 😉

Grüße

Betreff: Gestern Fritzbox 6690 erhalten, jedoch ist das Netzteil beschädigt. Wie erhalte ich Ersatz

Suchus — Sun, 10 Dec 2023 19:33:32 GMT

Hallo Peter,

danke für Deine Hilfe.

Ich habe mich heute Vormittag über FB mit Vodafone in Verbindung gesetzt.

Mir wurde vor einer knappen Stunde geantwortet. Es läuft auf den Tausch der gesamten Fritzbox hinaus.

Am späten Freitagabend hatte ich sowohl die Fritzbox als auch die Steckerleiste bereits vom Netz genommen. Den Stecker habe ich heute vorsichtig aus der Steckerleiste entfernt.

Grüße