https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Vodafonebox-umtauschen/m-p/3120406#M233569 <P>ergänzend zu&nbsp;<a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4062850">@AdlerAuge</a>:</P><P>tatsächlich werden bei jeglichen internet- bzw verbindungsproblemen oftmals die router als defekt vermutet - allerdings ist diese diagnose (und der dann folgende austausch des routers) halt in vielen fällen komplett falsch o nur ein teil der wahrheit.</P><P>&nbsp;</P><P>die signalpegel / verbindungswerte können da sehr aufschlussreich sein - zeigen aber auch nicht jeden störfaktor auf.</P><P>z b wenn eine upstream-auslastung vorliegt können die SNR, Tx, Rx etc alle optimal sein . es kommt halt dennoch kein "saft" an</P><P>(bzw geht kein "saft" raus)</P><P>&nbsp;</P><P>weiterhin sind in vielen fällen beschädigte und / oder veraltete anschlusskabel UND die kabel innerhalb des hauses (ne-4) ursache für störungen.</P><P>wenn der router kaputt ist, erfolgt ein kostenfreier defekt-tausch.</P><P>einfach so nen austausch router bekommt man i d R nicht, es kann u U ein kostenpflichtiger service-tausch ermöglicht werden</P><P>(kostet mindestens 30 € zuzüglich versandkosten, die bislang noch bei 9,99 € liegen - demnächst aber auf 6,99 € gesenkt werden)&nbsp;</P> Thu, 16 Nov 2023 06:00:15 GMT natas666 2023-11-16T06:00:15Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Vodafonebox-umtauschen/m-p/3120400#M233567 <P>Wie muss ich denn vorgehen um meinen Router umzutauschen, da ich ständig Verbindungsprobleme habe.</P> Thu, 16 Nov 2023 01:17:46 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Vodafonebox-umtauschen/m-p/3120400#M233567 Dejim 2023-11-16T01:17:46Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Vodafonebox-umtauschen/m-p/3120401#M233568 <P>Melde zuerst mal eine Störung, dann wird der Router überprüft, erst dann tauscht dir wahrscheinlich Vodafone das Gerät aus.</P><P>&nbsp;</P><P>Oder geh in die Router Oberfläche und poste hier deine Verbindungswerte, dann kann sich das einer anschauen.</P> Thu, 16 Nov 2023 02:59:01 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Vodafonebox-umtauschen/m-p/3120401#M233568 AdlerAuge 2023-11-16T02:59:01Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Vodafonebox-umtauschen/m-p/3120406#M233569 <P>ergänzend zu&nbsp;<a href="https://forum.vodafone.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/4062850">@AdlerAuge</a>:</P><P>tatsächlich werden bei jeglichen internet- bzw verbindungsproblemen oftmals die router als defekt vermutet - allerdings ist diese diagnose (und der dann folgende austausch des routers) halt in vielen fällen komplett falsch o nur ein teil der wahrheit.</P><P>&nbsp;</P><P>die signalpegel / verbindungswerte können da sehr aufschlussreich sein - zeigen aber auch nicht jeden störfaktor auf.</P><P>z b wenn eine upstream-auslastung vorliegt können die SNR, Tx, Rx etc alle optimal sein . es kommt halt dennoch kein "saft" an</P><P>(bzw geht kein "saft" raus)</P><P>&nbsp;</P><P>weiterhin sind in vielen fällen beschädigte und / oder veraltete anschlusskabel UND die kabel innerhalb des hauses (ne-4) ursache für störungen.</P><P>wenn der router kaputt ist, erfolgt ein kostenfreier defekt-tausch.</P><P>einfach so nen austausch router bekommt man i d R nicht, es kann u U ein kostenpflichtiger service-tausch ermöglicht werden</P><P>(kostet mindestens 30 € zuzüglich versandkosten, die bislang noch bei 9,99 € liegen - demnächst aber auf 6,99 € gesenkt werden)&nbsp;</P> Thu, 16 Nov 2023 06:00:15 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Vodafonebox-umtauschen/m-p/3120406#M233569 natas666 2023-11-16T06:00:15Z