Router Wechsel und katasrophaler Kunderservice

abcdefgh1234 — Thu, 02 Nov 2023 13:51:06 GMT

Hallo

Ich habe 3000 Fragen, stelle aber nur ein paar davon:

1) Hat jemand noch keine Reichweite mit der Vodafone-Station?

2) Ich hab es geschafft: Bin durchgekommen nach 30 Minuten Warteschleife. Vergeblich. Die Person konnte meinen Kabel-Vertrag nicht einsehen, da ich anscheinend einen DSL-Vertrag habe. Habe aber Kabel.. Naja egal. Ich habe es nochmal versucht: Erfolgreich! Ich erkläre mein Problem und erhalte kurze Zeit später eine Mail in der ich den Router Wechsel bestätigen soll. Fazit: Sie hat mir einen komplett neuen Vertrag geschickt. Doppelt so teuer, Hatte jemand noch das Problem.

3) Kann hier überhaupt irgendjemand zu irgendeiner Uhrzeit seine Vertragsdetails online einsehen?

Danke für den Support!

Re: Router Wechsel und katasrophaler Kunderservice

J0hann — Fri, 03 Nov 2023 18:22:28 GMT

Hallo @abcdefgh1234,

wir haben alle wichtigen Tipps zur Reichweitenoptimierung hier https://vod.af/WLANoptimieren1 und hier https://vod.af/SuperWLANhilfe1zusammengefasst.

Lass am besten unseren Service einen Blick in Dein Kundenkonto werfen und helfen, Du erreichst ihn über diese Kontaktwege.

LG J0hann

Thema "Re: Router Wechsel und katasrophaler Kunderservice" in Geräte

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Re: Router Wechsel und katasrophaler Kunderservice