https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Router-Defekt/m-p/3116203#M233077 <P>Hallo Vodafone,</P><P>Mein Miet Router bzw. das netzteil ist defekt, seit den 16.10.2023, ich habe bereits mehrmals die Hotline angerufen mit wiederwidersprüchliche aussagen , die letzte aussage (heute) des mitarbeiter war das die Garantie abgelaufen ist da das Gerät bereits schon 5 Jahen in mein besitz ist und ich müsste einen neuer vertrag abschlissen um einen neuer Router zu bekommen.</P><P>Wie bitte!</P><P><SPAN class=""><SPAN class=""><U>Erst ma</U>l, Eine <STRONG>Garantie</STRONG> ist eine freiwillige Leistung eines Herstellers und richtet sich nach seinen Bedingungen!</SPAN></SPAN></P><P>Die <SPAN class=""><SPAN class="">Gewährleistungsrechte bestehen aufgrund gesetzlicher Vorschriften gegenüber dem Verkäufer (§§ 437, 438 BGB<STRONG>)</STRONG><BR /></SPAN></SPAN></P><P><SPAN class=""><SPAN class="">Mein vorschlag, Vodafon mitarbeiter besser schulen.<BR /></SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN class=""><SPAN class=""><U>Zweites</U>, da ich nicht der Kaüfer bin, sondern Vodafon, Ich bin nur der Mieter, also habe ich keinen anspruch gegen über Firma AVM!</SPAN></SPAN></P><P><SPAN class=""><SPAN class="">Mit welche konditionen die Firma Vodafon als gewerbliche und gross abmehmer mit der Firma AVM abgeschlossen hat ist mir auch nicht bekannt.</SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><U><SPAN class=""><SPAN class="">Drittes,</SPAN></SPAN></U><SPAN class=""><SPAN class=""> Das defekte geräte vorhab zweck Prüfung zur Vodafon zurück zu senden ist keine Lösung, da ich im diese zeit kein Internet und kein Telefon mehr hätte. ich wohne am Land und habe kein Mobilfunk verbindung!</SPAN></SPAN></P><P><SPAN class=""><SPAN class="">Was für eine lösung können Sie mir anbieten?</SPAN></SPAN></P><P><SPAN class=""><SPAN class="">Mfg</SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 02 Nov 2023 18:27:42 GMT Didier2 2023-11-02T18:27:42Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Router-Defekt/m-p/3116203#M233077 <P>Hallo Vodafone,</P><P>Mein Miet Router bzw. das netzteil ist defekt, seit den 16.10.2023, ich habe bereits mehrmals die Hotline angerufen mit wiederwidersprüchliche aussagen , die letzte aussage (heute) des mitarbeiter war das die Garantie abgelaufen ist da das Gerät bereits schon 5 Jahen in mein besitz ist und ich müsste einen neuer vertrag abschlissen um einen neuer Router zu bekommen.</P><P>Wie bitte!</P><P><SPAN class=""><SPAN class=""><U>Erst ma</U>l, Eine <STRONG>Garantie</STRONG> ist eine freiwillige Leistung eines Herstellers und richtet sich nach seinen Bedingungen!</SPAN></SPAN></P><P>Die <SPAN class=""><SPAN class="">Gewährleistungsrechte bestehen aufgrund gesetzlicher Vorschriften gegenüber dem Verkäufer (§§ 437, 438 BGB<STRONG>)</STRONG><BR /></SPAN></SPAN></P><P><SPAN class=""><SPAN class="">Mein vorschlag, Vodafon mitarbeiter besser schulen.<BR /></SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><SPAN class=""><SPAN class=""><U>Zweites</U>, da ich nicht der Kaüfer bin, sondern Vodafon, Ich bin nur der Mieter, also habe ich keinen anspruch gegen über Firma AVM!</SPAN></SPAN></P><P><SPAN class=""><SPAN class="">Mit welche konditionen die Firma Vodafon als gewerbliche und gross abmehmer mit der Firma AVM abgeschlossen hat ist mir auch nicht bekannt.</SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P><U><SPAN class=""><SPAN class="">Drittes,</SPAN></SPAN></U><SPAN class=""><SPAN class=""> Das defekte geräte vorhab zweck Prüfung zur Vodafon zurück zu senden ist keine Lösung, da ich im diese zeit kein Internet und kein Telefon mehr hätte. ich wohne am Land und habe kein Mobilfunk verbindung!</SPAN></SPAN></P><P><SPAN class=""><SPAN class="">Was für eine lösung können Sie mir anbieten?</SPAN></SPAN></P><P><SPAN class=""><SPAN class="">Mfg</SPAN></SPAN></P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Thu, 02 Nov 2023 18:27:42 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Router-Defekt/m-p/3116203#M233077 Didier2 2023-11-02T18:27:42Z https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Router-Defekt/m-p/3116208#M233078 <P>Da bist du hier völlig falsch.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur über die Hotline, per&nbsp;<A href="http://vod.af/vfservice" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">Twitter</A>&nbsp; oder<SPAN>&nbsp;</SPAN><A href="http://vod.af/Vodafone24hService" target="_self" rel="nofollow noopener noreferrer">Facebook</A><SPAN>&nbsp;und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.</SPAN></P> <P>&nbsp;</P> <P>Gruß Kurt</P> Thu, 02 Nov 2023 18:47:12 GMT https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/Router-Defekt/m-p/3116208#M233078 Kurtler 2023-11-02T18:47:12Z