Thema "Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel" in Geräte

Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

MartinSyke — Tue, 03 Oct 2023 07:55:45 GMT

Guten Morgen,

da ein ähnlicher Thread leider geschlossen wurde, nehme ich die Diskussion hier nochmals auf, weil keine Lösung generiert werden konnte.

Meine Fritzbox 6660 (eigenes Kaufgerät) meldet in (scheinbarem?) Zusammenhang mit dem FW-Upgrade auf die Version 7.5X nach ca. 24 Stunden täglich eine DNS-Störung und versucht, auf öffentliche DNS_Server umzustellen. Diese Umstellung führt aber dazu, dass die Internetkonnektivität abbricht. Die meisten Webseiten können nicht mehr erreicht werden, erreichbare Webseiten reagieren mit erheblicher Netzwerkverzögerung, die Downloadrate bricht trotz 1GBit-Leitung auf wenige MBit/s zusammen.

Im Fehlerlog der Box wird die DNS-Störung dokumentiert. Die Umstellung auf öffentliche DNS-Server scheint zwar zu klappen (Online-Monitor bestätigt das), aber eine störungsfreie Internetkonnektivität wird dabei nicht wieder hergestellt.

In der FW-Changelog wird seitens AVM beschrieben, dass die Umstellung auf öffentliche DNS-Server ab den 7.50-Versionen "optimiert" worden sei.

Bisherige Lösungsansätze / Erkenntnisse meinerseits:

1.) Eine Neuverbindung der Internetverbindung führt meistens nicht zum Erfolg

2.) Ein Neustart der Box führt wieder zu "normalem" Internetverhalten

3.) Eine Neusynchronisierung d. DOCSIS behebt den Fehler ebenfalls

4.) Mehrere Tickets bei Vodafone eröffnet, scheinbar kein Leitungsfehler erkennbar

5.) Vodafone Techniker hat Anschluss hausseitig (Übergabepunkt) gemessen, sehr gute Werte, Leitungsstörung hausseits scheint ausgeschlossen

6.) Originale Vodafone-Kabelbox wieder angeschlossen und über mehrere Tage laufen lassen -> Keine Probleme mit Internetkonnektivität

7.) Fritzbox 6660 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, kein Import von Sicherungsdateien, alles händisch wieder eingerichtet. Nach ca. 24 Stunden derselbe Fehler.

8.) auch ein manuelles Setzen alternativer DNS-Server in der Konfiguration (8.8.8.8) bringt keinen Erfolg. Bei vermeintlicher DNS-Störung schaltet die Box auch diese um auf andere. (z.B. auf 1.1.1.1 oder Vodafone DNS-Server)

Es sieht irgendwie danach aus, dass entweder die Fritzbox (neuerdings) fehlerhaft arbeitet, oder Vodafone neue Einstellungen hat, mit der die Fritzbox (neuerdings) nicht mehr zurechtkommt.

Ich habe Kontakt zu AVM aufgenommen und die Support/Analysedaten gesendet. Der Vorgang ist in Bearbeitung, man erbittet sich Geduld. Ich halte Euch hierüber auf dem Laufenden. Ich denke aber, dass ein gebündelter Thread hier helfen könnte, weil ich offenbar nicht der Einzige bin, der dieses Problem hat.

Beste Grüße aus Syke

Martin

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

MikeDüs — Tue, 03 Oct 2023 09:24:20 GMT

@MartinSykehallo, ich habe das gleiche Problem, allerdings mit Fritzbox von Vodafone. https://forum.vodafone.de/t5/Ger%C3%A4te/FRITZ-Box-6660-Cable-seit-7-57-Update-super-schleht/m-p/3106741#M231753

Das einzige, was mir hilft, ist ein Neustart des Routers.

Re: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

R4mona — Wed, 04 Oct 2023 09:30:13 GMT

Hi @MartinSyke,

ganz lieben Dank für Deine ausführliche Nachricht. 🙂

Gern schauen wir für Dich nach, ob die Beeinträchtigungen von unserer Seite kommen und unterstützen Dich dann natürlich auch bei der Klärung. Dafür benötigen wir aber noch weitere Informationen und Details von Dir. Sei bitte so lieb und lass uns diese über einen der folgenden Kontaktwege zukommen. Gemeinsam führen wir eine Fehleranalyse durch und geben unser Bestes, um eine vernünftige Lösung zu finden.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

JWRu — Thu, 05 Oct 2023 10:39:57 GMT

Ich habe haargenau das gleiche Problem mit meiner Fritzbox 6660 nach dem FW-Update auf 7.57.
Es tritt alle ca. 1...3 Tage auf. Bevor die Probleme losgehen, meldet die FritzBox: "DNS-Störung erkannt, Namensauflösung erfolgt ab sofort über öffentliche DNS-Server". Sie nutzt dann 1.1.1.1.

Das Problem kann man schnell erkennen, wenn man sich mit der FritzBox verbindet: "fritz.box" dauert ewig, die IP-Adresse funktioniert sofort. Das Telefon funktioniert übrigens während der Störung einwandfrei.
Ein Neustart der FritzBox behebt das Problem, bis es nach einer gewissen Zeit erneut auftritt.
Nach vielen, vielen Versuchen hatte ich vor ein paar Tagen ein Telefongespräch mit einem sehr kompetenten Mitarbeiter des 3rd-Level-Support von Vodafone. Meine FritzBox (Leihgerät) soll ausgetauscht werden. Ich bin mal gespannt, ob es hilft.

Re: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

MartinSyke — Thu, 05 Oct 2023 14:58:52 GMT

vielen Dank, aber Vodafone hat bereits eine Fehleranalyse durchgeführt. Ggf. sollte die technische Abteilung von Vodafone kontakt zu AVM aufnehmen, dieses Problem ist im Forum mehrfach dokumentiert und bisher ungelöst.

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

MartinSyke — Thu, 05 Oct 2023 15:02:02 GMT

Hallo,

ich habe erneut Diagnose/Support-Daten an AVM gesendet und Rückmeldung erhalten, dass diese ebenfalls geprüft werden. Bisher keine Lösung und Reaktivierung des Vodafone-Routers leider mit der Konsequenz, dass eine "alte" 7490 per Y-Kabel die Telefonie übernehmen muss.

Dafür aber seit dem 03.10.2023 störungsfreies Internet...

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

Bernett — Mon, 09 Oct 2023 16:06:57 GMT

Hallo zusammen,

ich habe das gleiche Problem mit einer FritzBox 6591 und FW 7.57. Ich habe die FritzBox schon zurückgesetzt und keine Sicherung eingespielt, aber das Problem besteht weiterhin. Mein Ticket bei AVM ist immer noch offen, aber die haben mich an Vodafone verwiesen. Auf meiner Leitung wurde aber kein Problem von Vodafone festgestellt. Das Problem hin und her geschiebe ist auch nicht zufriedenstellend. Ich hoffe dass sich jetzt der AVM Support dem Problem annimmt.

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

MartinSyke — Mon, 09 Oct 2023 16:38:13 GMT

Kurzer Zwischenstand, AVM schätzt das Problem komplexer ein und erbittet daher nochmals im Fehlerfall Diagnosedaten und nach Neusynchronisierung d. DOCSIS nochmal. Offenbar hat man einen "Verdacht" ;-). Der AVM-Support zeigt sich Kundenorientiert und interessiert.

Ergo werde ich meine 6660 wieder anschließen und auf den Fehler warten.

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

DeJay — Mon, 09 Oct 2023 18:03:43 GMT

Bei mir das gleiche Problem (sporadische DNS-Server-Störungen) seit dem Update auf 7.57.

Das (alleinige*) manuelle Setzen eines alternativen DNS-Servers (Google 8.8.8.8, 8.8.4.4, 2001:4860:4860::8888, 2001:4860:4860::8844) brachte keine Verbesserung.

*Daraufhin habe ich zusätzlich den Fallback auf Öffentliche DNS-Server deaktiviert und seit dem (Mitte letzter Woche) keinerlei Probleme mehr.

HTH
DeJay

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

MartinSyke — Tue, 10 Oct 2023 10:37:35 GMT

Ich danke DeJay für seine Antwort. Allerdings führte beschriebene Vorgehensweise bei mir leider nicht zum Erfolg. Die Entfernen des Hakens bei der DNS-Fallback-Option führte lediglich dazu, dass im System-Log zwar keine DNS-Störung mehr angezeigt wurde, das Netz stand aber trotzdem.

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

Josi74 — Sat, 14 Oct 2023 21:33:57 GMT

Hallo,

Auch ich habe das selbe Problem.

Fritz.box 6660 von Vodafone zur Verfügung gestellt.

Auch vor dem Update gab es das Problem, jedoch nicht so massiv wie jetzt.

Reboot hilft nur 1-2 Tage.

Auch Homespot scheint aktiv zu sein obwohl ich es deaktiviert habe.

Seit der Umstellung auf DS-Light gibt es auch Probleme, wenn die IP des Netzwerks geändert wird oder die SSID versteckt wird.

Viele Grüße Josi

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

MartinSyke — Sun, 15 Oct 2023 12:25:41 GMT

Hallo Josi, vielen Dank für Deinen Beitrag. Bei mir war vorher 2 Jahre lang alles in "bester Ordnung" mit dem Anschluss. Tatsächlich tritt bei mir dieser Fehler erst auf, seit dem Update. Der originale VF-Router funktioniert übrigens fehlerfrei. Daher die Vermutung, dass das doch an der Fritzbox liegt.

Viele Grüße Martin

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

fermat79 — Sun, 15 Oct 2023 13:57:08 GMT

Servus zusammen. Habe exakt dasselbe Problem mit eigener FB 6660 Cable und werf mal meine Erfahrungen mit rein. Lösungsansätze bisher (alles ohne Erfolg): Reset der Box, 2x Vodafone Techniker vor Ort, alles durchgemessen und Dose getauscht. Top Ergebnisse, AVM kontaktiert, FB getauscht, alternative DNS Server eingetragen ... Aussage Vodafone: Liegt an der FB. Aussage AVM: Liegt an Vodafone. Wow 🙈

Einzige Abhilfe: Stecker ziehen und hoffen, dass DNS Störung erst nach einem Tag wieder auftritt.

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

DeJay — Mon, 16 Oct 2023 18:33:46 GMT

@MartinSyke Ich kann nur wiederholen, was ich bereits geschrieben habe.
Wichtig, sind beide Einstellungen vorzunehmen: Alternativer DNS (2x IPv4 + 2x IPv6) plus Fallback deaktivieren.

Seit dem habe ich keinerlei Probleme mehr und nicht nur, dass es nicht mehr im Log erscheint. Denn falls es tagsüber vorkommen sollte, würde mein VPN-Client im Homeoffice sofort "meckern" und sich danach jeweils neu verbinden. Denn nur so ist mir das Problem nach dem Update überhaupt aufgefallen. Aber seit dem, nicht ein einziges Mal. 🤞

Grüße
DeJay

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

MartinSyke — Thu, 19 Oct 2023 07:43:31 GMT

Eine interessante Info, die zu Hoffnungen Anlass gibt: Neue Laborversion FW 7.70 für derzeit ein paar Boxen. https://winfuture.de/news,139051.html

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

Bernett — Thu, 19 Oct 2023 10:33:36 GMT

Das kam jetzt von Vodafone auf mein Support Ticket:

Wenn die DNS-Server des Internetanbieters oder die manuell eingetragenen ausfallen, wechselt die FRITZ!Box auf öffentliche DNS-Server, um einen Internetzugriff weiterhin gewährleisten zu können. Voraussetzung dafür ist, dass die beiden Haken so gesetzt bzw. nicht gesetzt sind, wie in folgendem Screenshot zu sehen.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, gibt es seitens der FRITZ!Box keine weiteren Lösungsansätze mehr.

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

JWRu — Thu, 19 Oct 2023 10:39:30 GMT

Ich kann leider keinen Screenshot finden.

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

fermat79 — Thu, 19 Oct 2023 11:17:31 GMT

@DeJay Manell eingetragene DNS Server und Fallback deaktivieren bringt bei mir nix. Damit ist übers log eben nicht mehr ersichtlich, dass eine DNS Störung vorliegt. Leider keine Lösung ...

@MartinSyke Hast du Infos, ob es das Update auch für 6660 geben soll?

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

RobertP — Thu, 19 Oct 2023 12:07:55 GMT

kann es sein, dass hier unterschiedliche Probleme vermischt werden und auf die DNS Problematik geschoben werden?

der Tipp, den hier @DeJay gegeben hat, sollte was das DNS Problem angeht funktionieren

@fermat79 poste doch mal deine Signalpegel und das am besten gleich in einem neuen Thread 😉

Betreff: Fritzbox 6660 meldet DNS-Störungen nach FW-Upgrade 7.57 / Vodafone Kabel

MartinSyke — Fri, 20 Oct 2023 06:50:23 GMT

@fermat79Es sieht danach aus, dass das zunächst für die Glasfaserprodukte ausgerollt wird.

@DeJay Ich muss leider fermat79s Erfahrungen zunächst so bestätigen. Ich hatte das Fallback und den Eintrag alternativer Server bereits getestet mit ähnlichem Erfolg wie fermat79. Trotzdem habe ich das jetzt nochmal exakt Deinen Vorschlägen nach eingerichtet und warte den "Störungsfall" (oder hoffentlich auch nicht) ab.