Thema "Re: Betreff: Fritzbox nach Ende des Vertrages nach wie vor mit Vertrag assoziiert" in Geräte

Fritzbox nach Ende des Vertrages nach wie vor mit Vertrag assoziiert

Phitho — Wed, 11 Oct 2023 07:44:26 GMT

Ich möchte gerne eine gebraucht gekaufte Fritzbox nutzen (kein Leihgerät). Der Vertrag bei Vodafone lief letztes Jahr aus.

Wie kann ich die Mac Adresse aus dem alten Vertrag löschen lassen?

Betreff: Fritzbox nach Ende des Vertrages nach wie vor mit Vertrag assoziiert

RobertP — Wed, 11 Oct 2023 07:51:35 GMT

das kann eigentlich nur der Vorbesitzer

wie lautet die Artikelnummer?

aus welchem Bundesland kommst du?

aus welchem Bundesland kommt die Fritzbox?

Betreff: Fritzbox nach Ende des Vertrages nach wie vor mit Vertrag assoziiert

AdlerAuge — Wed, 11 Oct 2023 08:03:11 GMT

Du gar nicht, das muss der Vorbesitzer machen.

Datenschutz und so^^

Betreff: Fritzbox nach Ende des Vertrages nach wie vor mit Vertrag assoziiert

runzelpunzel — Wed, 11 Oct 2023 08:09:46 GMT

Klingt nach VUM. Einfach anrufen, Daten durchgeben. Der Vorbesitzer muss sich darum nicht kümmern. Wird gerne behauptet und am liebsten um ein beglaubigtes Schreiben vom Papst gebeten. Alles Quark. Das Gerät darf nur nicht mehr aktiv sein.

Kann ggfls. bis zu 48 Std. dauern. Aber das macht ja nix - einfach das aktive Gerät angeschlossen lassen und wenn das nicht mehr aktiv ist, einfach das (neue) eigene anschließen.

Betreff: Fritzbox nach Ende des Vertrages nach wie vor mit Vertrag assoziiert

Phitho — Wed, 18 Oct 2023 10:29:54 GMT

Nachdem ich jetzt hier drei völlig unterschiedliche Antworten erhalten habe, hätte ich gerne eine Antwort von Vodafone selbst.

Re: Betreff: Fritzbox nach Ende des Vertrages nach wie vor mit Vertrag assoziiert

MariaK — Wed, 18 Oct 2023 10:36:31 GMT

Grundsätzlich kann das nur der Vorbesitzer machen. Um das Gerät aus seinem Kundenkonto zu löschen, muss er sich beim Kundensupport legitimieren. Ohne diese, kann an dem Kundenkonto keine Änderung vorgenommen werden.

Betreff: Fritzbox nach Ende des Vertrages nach wie vor mit Vertrag assoziiert

RobertP — Wed, 18 Oct 2023 11:33:58 GMT

@Phitho

du hast meine Fragen noch nicht beantwortet

dann hätte ich dir auch mehr sagen können