Thema "Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht" in Geräte

Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Rbatt — Mon, 18 Sep 2023 14:03:13 GMT

Hallo,

kann mir hier einer helfen. Ich habe versucht mehrmals über die Hotline meine Fritzbox zu aktivieren, aber es konnte mir keiner helfen. Die MAC-Adresse und die Artikelnummer habe ich dem Support mitgeteilt, jedoch hat das alles nicht gefruchtet. Die Seite kabelmodemaktivieren.vodafone.de ist auch nicht abrufbar.

Was kann ich noch tun?

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Kurtler — Mon, 18 Sep 2023 14:19:50 GMT

Wenn du in NRW, BW oder Hessen wohnst, kannst du das Aktivierungsportal nicht aufrufen. Da geht das Aktivieren telefonisch, bzw. seit neuesten auch über das Online Aktivierungsformular:

https://www.vodafone.de/hilfe/formulare/2?icmp=com:rfh:30082023

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Rbatt — Mon, 18 Sep 2023 14:36:52 GMT

Nein, bin Berliner.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

HausHelene — Mon, 18 Sep 2023 14:48:19 GMT

Du hast eine neue Fritzbox mit der AVM Artikelnummer 20002965 gekauft?

Es gab mindestens 1 Charge mit 6690 und falschen cMacs.

Versuche auf jeden Fall die Aktivierung via whatsapp zu machen.

Inzwischen soll es auch ein Portal für VF-West zu geben. Damit habe ich aber keine Erfahrung.

Kontrolliere vielleicht auch nochmal die cMAC. Diese findest du auch auf dem Geräteboden und auf der Startseite der Fritzbox.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Kurtler — Mon, 18 Sep 2023 14:53:01 GMT

Bei dir funktioniert die Aktivierung normalerweise nur über das Aktivierungsportal und nicht telefonisch.

Wenn die Aktivierungsseite derzeit nicht funktioniert, kannst du es nur mal öfters probieren.

Gruß kurt

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

reneromann — Mon, 18 Sep 2023 15:04:01 GMT

In Berlin geht die Aktivierung NICHT über den Support, sondern ausschließlich über das Aktivierungsportal -- und es muss ZWINGEND eine freie Box mit der Artikelnummer 2000 2965 sein, die bisher noch an keinem anderen Anschluss zum Einsatz gekommen ist.

Sollte die Artikelnummer der Box NICHT 2000 2965 lauten -ODER- die Box gebraucht gekauft worden sein, hast du jetzt ein Problem und wirst die Box entweder gar nicht mehr (Artikelnummer falsch) oder erst, nachdem der Verkäufer sie von seinem Vertrag hat entfernen lassen (wenn es eine gebrauchte Box mit der Artikelnummer 2000 2965 ist), aktivieren können.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Rbatt — Tue, 19 Sep 2023 09:23:46 GMT

Die Box ist nagelneu und wurde nirgends benutzt. Leider bin ich zurzeit nicht zu Hause und kann nicht schauen ob die Artikelnummer stimmt. Sobald ich da bin, poste ich das rein. Trotzdem ist das Portal nicht erreichbar, was für mich ein No Go ist.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Rbatt — Tue, 19 Sep 2023 09:21:49 GMT

Die cMAC habe ich am Telefon durchgegeben. Und wie finde ich heraus ob die Charge die korrekte ist?

@HausHelene schrieb:
Du hast eine neue Fritzbox mit der AVM Artikelnummer 20002965 gekauft?
Es gab mindestens 1 Charge mit 6690 und falschen cMacs.
Versuche auf jeden Fall die Aktivierung via whatsapp zu machen.
Inzwischen soll es auch ein Portal für VF-West zu geben. Damit habe ich aber keine Erfahrung.
Kontrolliere vielleicht auch nochmal die cMAC. Diese findest du auch auf dem Geräteboden und auf der Startseite der Fritzbox.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

RobertP — Tue, 19 Sep 2023 09:24:52 GMT

das Portal ist nur mit einer Box aus dem freien Handel erreichbar die aktuell noch nicht aktiviert ist.

Verwendest du fremde DNS Server? Zur Aktivierung müssen die Vodafone DNS Server verwendet werden.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Rbatt — Tue, 19 Sep 2023 09:34:53 GMT

Ich habe die Box über amazon über den AVM-Shop gekauft. Ich würde sagen, freier geht es nicht. Die Box läuft ist natürlich mit dem Router zusammen, sonst bekomme ich kein Internet. Einen fremden DNS-Server habe ich nicht eingerichtet.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Peter_Co — Tue, 19 Sep 2023 09:36:26 GMT

Die cMAC über die Benutzeroberfläche der FB auslesen - das ist die richtige.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Kurtler — Tue, 19 Sep 2023 19:43:54 GMT

@Rbatt

Hier kann dir keiner helfen, weil es im Forum keinen Support mehr gibt.

Gruß Kurt

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

RobertP — Tue, 19 Sep 2023 22:10:18 GMT

Die Box läuft ist natürlich mit dem Router zusammen, sonst bekomme ich kein Internet

Den Satz verstehe ich nicht

was meinst du mit "zusammen"

du kannst Leihgerät und eigene Fritzbox nicht gleichzeitig anschließen

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Rbatt — Wed, 20 Sep 2023 05:01:58 GMT

Der Router von VF ist mit dem Kabel verbunden und dann kommt die Fritzbox, die ich am Router angeschlossen habe. Das ist der Ursprung. Den möchte ich ja aber nicht. Ich will die FritzBox direkt übers Kabel anschließen, da aber kein Verbindung aufgebaut werden kann, weil irgendetwas nicht funktioniert, kann ich erstmal nur über beide Geräte ins Internet. Wie gesagt, ich kann aber die Seite nicht aufrufen. Selbst mit der Hotline zusammen, ging es nicht. Da ich aber gestern nicht dazu gekommen bis, das Ganze anzupacken, werde ich es heute Nachmittag nochmal versuchen.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

RobertP — Wed, 20 Sep 2023 05:56:17 GMT

wie schon geschrieben, die Fritzbox muss für die Aktivierung direkt am Kabelanschluss hängen und du musst mit deinem Gerät mit dieser verbunden sein

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

Rbatt — Wed, 20 Sep 2023 05:57:49 GMT

Ich werde es heute nochmal testen.

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

herzblatt66 — Wed, 20 Sep 2023 06:21:26 GMT

Ich hatte das gleiche Problem , habe dann mit AVM telefoniert, dort sagte man mir das der Aufkleber unter der Fritz box

Fehler enthalten kann . Lösung :gehe auf fritz.box , oder 192.168.0.1 dann gibst Du das Passwort von der Fritz Box ein , es kommt die Fritz Box Übersicht , da klickst Du auf Internet , dann Zugangsdaten , dort siehst Du die CM-Mac Adresse . Abschreiben und korrekt eingeben , dann funktioniert es

Betreff: Fritzbox 6690 freischalten lassen, Kabelmodemaktivieren funktioniert nicht

RobertP — Wed, 20 Sep 2023 06:36:31 GMT

@herzblatt66 da @Rbatt aus Berlin kommt ist das für ihn nicht relevant, hier läuft die Aktivierung über das Aktivierungsportal