Thema "Betreff: Nach Fritzbox 6591Update 7.57 ist sowohl LAN als auch WLAN mit ständigen Ausfällen" in Geräte

Nach Fritzbox 6591Update 7.57 ist sowohl LAN als auch WLAN mit ständigen Ausfällen

speedy200 — Wed, 13 Sep 2023 05:31:48 GMT

Hallo,

gestern um 10.23 Uhr wurde die Fritzbox 6591 auf das Update 7.57 geupdatet (ein unangekündigtes Update unter dem Tag ist bei Teams Sessions eine Herausforderung....)

Nun nach dem Update ist die Fritzbox auf Admin über LAN nur manchmal zu erreichen. Internet über LAN und WLAN ist nur sporadisch möglich..

Die LAN Ports habe ich schon umgesteckt. Die Fritzbox mehrmals für mehrere Minuten stromlos gestellt, zweimal auf Werkseinstellungen zurück gestellt.... Leider ohne Erfolg.

Irgendetwas wurde beim Update verbogen.

Danke für Hinweise

Grüße

speedy

Betreff: Nach Fritzbox 6591Update 7.57 ist sowohl LAN als auch WLAN mit ständigen Ausfällen

Kurtler — Wed, 13 Sep 2023 06:36:09 GMT

Da es hier im Forum seit August 2022 keinen Support mehr gibt, kannst du es nur per Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212 probieren.

Gruß Kurt

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speedy200 — Wed, 13 Sep 2023 07:36:49 GMT

Danke für die Info... weder X noch Facebook noch WhatsApp.. .das wird ein Spaß. Update von aussen steuern und dann funktionierts nicht mehr...

Grüße

speedy

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RobertP — Wed, 13 Sep 2023 07:58:57 GMT

hast du nach dem Werksreset ein Backup eingespielt oder die Fritzbox neu eingerichtet?

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MiladAk — Wed, 13 Sep 2023 08:01:42 GMT

Ich habe genau dasselbe Problem. Hast du eine Lösung gefunden?

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speedy200 — Wed, 13 Sep 2023 09:16:59 GMT

Hallo,

nein leider keine Lösung gefunden.

Ich habe zwei mal Werksreset gemacht. Das erste mal habe ich meine Sicherung wieder eingespielt. Gleiches Problem. Internet ist ein paar Minuten vorhanden, dann fällt es sowohl bei LAN als auch WLAN aus.

Den zweiten Werksreset habe ich gemacht und nichts an der Fritzbox umgestellt. Gleiches Problem. Internet geht über LAN geraume Zeit dann ständig weg.

Das nervt extrem... Support hat seit gestern ein Ticket aber meldet sich nicht mehr.

Grüße

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MiladAk — Wed, 13 Sep 2023 09:36:41 GMT

Hallo, schade. Den Support kannst du vergessen. Das Erste, was sie sagen, ist, dass sie keine größeren Störungen sehen können, und sie können nur einige Standardfragen beantworten. Mein Ticket liegt auch seit heute Morgen herum, ich bin mal gespannt, wie lange es dauert. Ich habe versucht, mit einem Ping zu überprüfen, ob Pakete verloren gehen oder nicht, also "ping google.com -t". 50% der Pakete gehen verloren. Vielleicht kannst du das bei dir auch überprüfen. Ich habe auch schon einiges versucht, bis jetzt blieb alles erfolglos.

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RobertP — Wed, 13 Sep 2023 09:40:53 GMT

@speedy200 @MiladAk

wie sehen denn die Signalpegel aus? (Internet > Kabel-Informationen > Kanäle)
ein Dauerping auf 192.168.178.1 liefert welches Ergebnis?
was ist im Online-Monitor und im Ereignisprotokoll der Fritzbox zu sehen?

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MiladAk — Wed, 13 Sep 2023 09:43:16 GMT

Und die Pakete, die durchgehen, benötigen zwischendurch teilweise so viel Zeit. Das ist nicht normal.

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MiladAk — Wed, 13 Sep 2023 09:50:18 GMT

Dauerping-Ergebnisse habe ich zufällig hier bei mir. Den Rest muss ich dann testen, wenn ich wieder zu Hause bin. Ich musste heute ins Büro, damit ich weiterarbeiten konnte, da von zu Hause aus arbeiten aufgrund von Problemen mit Vodafone nicht möglich war

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RobertP — Wed, 13 Sep 2023 10:52:54 GMT

@MiladAk schrieb:
Dauerping-Ergebnisse habe ich zufällig hier bei mir

Dauerping auf die Fritzbox wäre auch interessant

Nachtrag:

welcher CMTS Hersteller wird unter Kabel-Informationen > Übersicht bei euch angezeigt?

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speedy200 — Wed, 13 Sep 2023 11:54:46 GMT

Hallo,

der CMTS Hersteller ist Arris.

Das Ergebnis vom Dauerping auf Fritzbox:

Pakete Gesendet 77, Empfangen 17, Verloren 60

77% Verlust

Grüße

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RobertP — Wed, 13 Sep 2023 12:11:07 GMT

@speedy200 schrieb:
Das Ergebnis vom Dauerping auf Fritzbox:
Pakete Gesendet 77, Empfangen 17, Verloren 60
77% Verlust

dann stimmt doch schon was im LAN nicht, wenn du vom Rechner zur Fritzbox schon Paketverluste hast

ist dein PC/Laptop direkt per LAN Kabel mit der Fritzbox verbunden oder kommt da noch irgendwas dazwischen?
mal ein neues Kabel (CAT6 o. CAT7) probiert?

Betreff: Nach Fritzbox 6591Update 7.57 ist sowohl LAN als auch WLAN mit ständigen Ausfällen

speedy200 — Wed, 13 Sep 2023 12:23:17 GMT

Hallo,

der Rechner hängt über einen Switch an der Fritzbox.

Das Problem ist das Update gestern. Es ist höchst unwahrscheinlich das genau zeitgleich mit dem Update ein Patchkabel kaputt gehen würde....

Grüße

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RobertP — Wed, 13 Sep 2023 12:29:48 GMT

inzwischen haben sicher tausende Kunden das Update erhalten, daher ist es ebenso unwahrscheinlich dass das Update fehlerhaft ist

schließ doch wenigstens testweise mal den Rechner mit einem anderen, neuen LAN Kabel direkt an die Fritzbox an

auf zwei von mir betreuten Fritzboxen macht die 7.57 jedenfalls null Probleme

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MiladAk — Wed, 13 Sep 2023 12:30:27 GMT

Ich gehe auch sehr stark davon aus

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speedy200 — Wed, 13 Sep 2023 12:36:40 GMT

Hallo,

gerne teste ich das mit dem Kabel... ist aber unabhängig vom WLAN was auch nicht mehr richtig funktioniert....

Betreff: Nach Fritzbox 6591Update 7.57 ist sowohl LAN als auch WLAN mit ständigen Ausfällen

RainerKPunkt — Wed, 13 Sep 2023 14:34:16 GMT

Hier läuft nach dem Update alles wieder 1a, so wie vorher auch.

Über Wlan und über Lan sogar wieder die knappen 1GBit, stabil ohne Unterbrechungen.
Vermute auch, dass der Fehler erst nach dem Router liegt.

Betreff: Nach Fritzbox 6591Update 7.57 ist sowohl LAN als auch WLAN mit ständigen Ausfällen

speedy200 — Wed, 13 Sep 2023 15:45:46 GMT

Hallo,

beim Kabel wäre dann nur die Frage offen warum das dieselben Aussetzer hat. Das es bei manchen geht ist unbestritten... wir sprechen über Software😁

Betreff: Nach Fritzbox 6591Update 7.57 ist sowohl LAN als auch WLAN mit ständigen Ausfällen

speedy200 — Wed, 13 Sep 2023 15:46:22 GMT

Das WLAN