Thema "Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris" in Geräte

Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

Kunde36 — Wed, 23 Aug 2023 06:31:45 GMT

Hallo zusammen,

nach einigen Stunden der Verzweiflung und nach unzähligen Tickets, die ich über die Hotline eröffnen musste, hatte ich gestern tatsächlich einen sehr netten Kollegen aus der Technik in der Leitung, der offensichtlich verstanden hatte was ich genau wollte und einen technisch kompetenten Eindruck gemacht hat, welcher mir sagte, dass mein Vorhaben leider technisch nicht realisierbar wäre… 😐

Folgende Problematik (die eigentlich keine sein sollte):

Privater Kabel 500 Anschluss im Raum nördliches Niedersachsen am schönen Jadebusen.
Arris Kabelmodem im Bridge Mode, da ich für ein privates DOCSIS 3.1 Modem zu geizig war. 😁
Hinter dem Arris steht eine Sophos UTM mit DMZ und Site-To-Site VPN usw..
Ich benötige zumindest einen „echten Dual-Stack Anschluss“, damit ich überhaupt irgendwie einigermaßen vernünftig arbeiten kann.

Der obig erwähnte Kollege, (der wirklich sehr nett und bemüht war) sagte mir, dass es für ihn nicht möglich wäre, den Anschluss umzustellen, da das Arris Modem im Bridge Mode läuft. Ich sollte den Bridge-Mode deaktivieren (was aus unerklärlichen Gründen über „Mein Vodafone“ nicht mehr funktioniert..) dann könne der Anschluss auch umgestellt werden. Das Kabelmodem dürfte dann aber nicht mehr zurück in den Bridge-Mode versetzt werden.. (?? Dann habe ich ja trotzdem ein doppeltes NAT?) Da bringt mir auch der „tolle“ echte Dual-Stack Anschluss nicht viel.

Ich habe dem Kollegen diese Problematik geschildert und ihm erzählt, dass es technisch ja schon möglich wäre (ich habe dienstlich in den letzten zwei Jahren einige Vodafone Business Kabel 1000 Anschlüsse als Backup-Internetzugänge für diverse Institutionen implementiert), da bekommt man auf Wunsch für ein paar Euronen ja sogar eine statische IPv4 Adresse.

Der bemühte Kollege hat mir daraufhin geraten, über meinen Kontakt von Vodafone (Account Managerin Öffentliche Auftraggeber Vodafone Business Public & Health Region Nord) einfach auf einen Business Anschluss an meiner Privatadresse zu bestehen und sagen, dass sich dort eine dienstliche Außenstelle befinden würde... 🤔

In diesem Zustand kann ich mit dem Anschluss leider einfach nicht viel anfangen..

Gibt es noch andere Möglichkeiten als den Anbieter zu wechseln? Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit Vodafone (privat und dienstlich).

Liebe Grüße von der Nordseeküste

Edit: @Kunde36 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

natas666 — Wed, 23 Aug 2023 07:26:23 GMT

diee aussage, eine umstellung auf dualstack sei nicht möglich wegen bridge-/modem-mode kann ich nicht nach vollziehen

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Kunde36 — Wed, 23 Aug 2023 07:56:34 GMT

Das sehe ich genau so. Mir fallen spontan auch keinerlei technische Begründungen ein, weshalb das nicht gehen sollte.

Nur leider komme ich persönlich keine Stufe weiter als zur "Vodafone Technik". Wenn der gute Mann sagt, dass es technisch unmöglich wäre und ich keine Ahnung hätte, dann muss ich das ja am Telefon erstmal so hinnehmen...

Man merkt dann doch, dass man hier Privatkunde ist. 🐣

Betreff: Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

HausHelene — Wed, 23 Aug 2023 08:37:44 GMT

Bei KD wird doch normalerweise das Eigengerät über ein Portal angemeldet und als Ergebnis läuft der Anschluß auf DS.

Für was brauchst den Support?
Welchen Arris-Modell möchtest du benutzen?
Entspricht das Gerät überhaupt den Spezifikationen für 500Mbit?

Bei einem Eigengerät ist Vodafone prinzipiell raus aus der Nummer.

Betreff: Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

Kurtler — Wed, 23 Aug 2023 10:16:54 GMT

Im Bridge Mode gibt es nur eine IPv4, kein Dual Stack.

Gruß Kurt

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Kunde36 — Wed, 23 Aug 2023 11:58:58 GMT

Das ist ja spannend..

Also sehe ich es richtig, dass es eigentlich nur drei Möglichkeiten gibt?

1.) Eigenes DOCSIS 3.1 fähiges Modem kaufen, was nicht irgendwelche Dinge von selbst tut, was es nicht soll sondern einfach nur ein doofes Modem ist. 😁 (Ich hasse diese AVM Plastik-Bomber..). Ich habe da mal kurz rumgesucht und eigentlich nur das TC4400 als Alternative gefunden. Gibts da nicht mehr auf dem Markt???

2.) Auf eine Umstellung auf einen Business-Tarif zu hoffen / zu bestehen.

3.) Kündigen.

Kundenfreundlich und befriedigend ist das alles irgendwie nicht.

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HausHelene — Wed, 23 Aug 2023 12:32:48 GMT

Mich würde immer noch interessieren, um welches Gerät es überhaupt geht.

Soweit ich gehört habe, funktioniert der Bridgemode mit eigenem Plastikbomber bei KD sehr wohl mit DS.

Allerdings kann man auch da keine Hilfe vom Support erwarten. (gleiches gilt übrigens bei einem Mietbomber von ex-UM, bei dem es aus eigener Erfahrung wirklich stabil läuft)

Betreff: Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

Kunde36 — Wed, 23 Aug 2023 12:49:16 GMT

Bitte entschuldige, habe deinen Beitrag überlesen.

Ich habe aus den obig aufgeführten Gründen absichtlich das ARRIS TG3442DE mit bestellt, um den Diskussionen mit dem Support und eigener Hardware usw. aus dem Wege zu gehen.

Also das TG3442DE befindet sich bei mir im Bridge-Mode und danach kommt der Rest des Ganzen, wo ich selbstverständlich seitens Vodafone keinen Support verlange und auch auf keinen Fall will. 😅

Wenn ich das TG3442DE aus dem Bridge-Mode wieder in den Ursprungszustand versetzen würde oder alternativ einen der genannten Plastikbomber anschließe, habe ich zwar das Carrier-grade-NAT seitens Vodafone überwunden und meine gewünschte DS Funktion, jedoch mir selbst im "Heimnetz" wieder ein doppeltes NAT eingebaut, da ich in jenem Falle ja wieder zwei Router betreiben muss.

Dann wäre ich ja fast so weit wie vorher. Es muss doch eine praktikable Lösung dafür geben? 🤔

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Kunde36 — Wed, 23 Aug 2023 12:53:22 GMT

Interessant ist im Portal auch folgendes:

Der Bridge-Mode ist aktiv (das funktioniert auch) aber ich kann den Bridge-Mode nicht mehr deaktivieren weil ich den Homespot deaktivieren soll aber der Homespot kann nicht deaktiviert werden, weil ja der Bridge-Mode aktiv ist...

Alles sehr spannend.. 🤣

Betreff: Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

peter12_ — Wed, 23 Aug 2023 15:22:33 GMT

Hi,

du kannst noch probieren, ob dir Vodafone die markierte Option in deinen Vertrag einbucht:

Danach sollte Dual Stack mit der Vodafone Station im Bridge-Mode möglich sein. Dazu Vodafone am Besten über die Social Media Kanäle kontaktieren: https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292#M10954

Ansonsten bleibt nur ein eigenes Kabelmodem (Technicolor TC4400-EU oder Arris TM3204B) um Dual Stack zu erhalten.

Grüße

Betreff: Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

Kunde36 — Wed, 23 Aug 2023 15:33:43 GMT

Also es scheint so, als wäre die Option gebucht.

Scheint aber trotzdem nicht zu funktionieren.

Betreff: Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

peter12_ — Wed, 23 Aug 2023 15:37:04 GMT

Hi,

forderst du mit deiner Sophos UTM explizit ein /56 Präfix an? Die Präfixlänge muss der DHCPv6 mit angeben, da es ansonsten zu Problemen mit der Zuweisung kommen kann. Ansonsten wäre noch interessant, was die Sophos UTM bezüglich dem Präfix Bezug loggt.

Grüße

Betreff: Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

Kunde36 — Mon, 28 Aug 2023 05:34:37 GMT

Guten Morgen zusammen,

für die Interessierten oder armen Kunden, die gleiche Probleme wie ich haben. Ich habe quasi eine "Lösung" gefunden..

Nach mittlerweile Kontakt zu dreizehn Personen aus dem technischen Service, dreizehn!!!!!; Habe ich folgende Infos erfahren können.. Bei den 13 Personen aus dem technischen Service gab es ungefähr 10 verschiedene Meinungen und Aussagen. (Vom First-Level-Support erwarte ich zwar nicht wirklich viel, jedoch zumindest, dass die Aussagen die getätigt werden grob in eine Richtung gehen..). Als Geschäftskunde habe ich auf jeden Fall andere Erfahrungen gemacht..

Was bisher geht:

"Option: Öffentliche IPv4 Adresse" wurde gebucht, diese funktioniert auch, wenn der Bridge-Mode inaktiv ist. Ich bekomme eine IPv4 Adresse aus dem öffentlichen Pool.
Bridge-Mode über das Vodafone-Portal ein- und ausschalten.

Was nicht geht:

Aktiver Bridge-Mode mit öffentlicher IPv4. Sobald der Bridge-Mode im ARRIS aktiv ist, zieht sich das Modem wieder eine IPv4 Adresse aus dem CG-NAT.

Laut Aussage von vier Kundensupportern vom technischen Service sei es mit dem ARRIS TG3442DE nicht mehr möglich den Bridge-Mode zu aktivieren und gleichzeitig eine IPv4 Adresse aus dem öffentlichen Pool zu erhalten und zum Router durchzuschleifen. Diese Aussage habe ich jetzt auch erstmal als "Lösung" akzeptiert, da sich diese Aussage zumindest mit denen von drei weiteren Kollegen gedeckt hat. Hurra 🐣

So mancher Kollege munkelt, dass es noch Modems bzw. "Vodafone Stations" geben würde, die das können. Es sei aber leider logistisch unmöglich ein bestimmtes Modell raus zu schicken. "[...] Der Lagermitarbeiter greift einfach in das Regal und holt irgendeins raus, da haben wir keinen Einfluss drauf.. [...]". Natürlich nicht. Außer ich bestelle eine AVM-Schleuder für xx,xx Euronen im Monat, dann geht das natürlich. 😂

Mein letzter Versuch wird nun sein, ein privates Modem zu organisieren und mein Vorhaben dann noch einmal zu testen. (Technicolor TC4400 oder Arris TM3402B). Wenn das auch nicht gehen sollte, werde ich mich wieder mit meinem 100er DSL begnügen müssen.

Herrje, das Leben kann so kompliziert sein. 🤔🤣

Betreff: Dual Stack Anschluss und Bridge-Mode mit dem Arris

natas666 — Mon, 28 Aug 2023 06:07:03 GMT

wenn eine vodafone station das nicht mehr hinbekommt, kriegt es keine mehr hin.

derartige funktionalitäten hängen einzig von der firmware ab - u die ist nach dem "full roll-out" auf allen boxen eines bestimmten modells gleich