Thema "Betreff: Rücksendung Router" in Geräte

Rücksendung Router

Loriana — Thu, 17 Aug 2023 10:12:40 GMT

Hallo! Ich warte immer noch auf den DHL-Retoure Label von Vodafone, dieser wurde noch nicht ausgestellt und kann meinen Router nicht zurücksenden. Was soll ich machen?

Danke!

Betreff: Rücksendung Router

Ines75 — Thu, 17 Aug 2023 15:50:49 GMT

Hallo @Loriana,

dein Retourenlabel solltest du dir selbst ausdrucken können. Da ich nicht weiß, welches Gerät du hast, habe ich dir die allgemeine Seite verlinkt. Schau mal bitte hier

Viele Grüß, Ines

Betreff: Rücksendung Router

Loriana — Thu, 17 Aug 2023 16:22:25 GMT

Hallo @Ines75 , ich habe nur die Adresse, an die der DSL-Router zurückgesendet werden soll, aber es gibt kein Rücksende-Etikett von DHL, daher berechnet mir die Post die Rücksendekosten. Ist das der normale Vorgang, der Kunde zahlt?

Danke

Betreff: Rücksendung Router

Peter_Co — Thu, 17 Aug 2023 17:10:13 GMT

Bei DSL-Routern war es meines Wissens so, dass die auf eigene Kosten zurückgeschickt werden müssen - und das zügig, wenn das zu spät geschieht werden sie berechnet und es gibt auch bei späterer Einsendung im Unterschied zu Kabelgeräten keine Rückerstattung.