Thema "Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar" in Geräte

FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

bburak_9019 — Sat, 05 Aug 2023 17:19:22 GMT

Hallo,

ich habe leider seit ein paar Tagen ständig Probleme mit der Internetverbindung.
Bei mir ist die FritzBox 6690 Cable im Einsatz.
Ich habe bereits mehrere Male das Gerät neugestartet. Problem besteht mit dem WLAN, aber auch mit einer direkten LAN-Verbindung.

Die Diagnose sagt:

Internetdienst nicht erreichbar.

Die FritzBox habe ich seit ca. 1 Jahr im Einsatz. Hatte bisher nie Probleme.

Edit: @bburak_9019 In das passende Board verschoben. Gruß Kurtler

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

Kurtler — Sat, 05 Aug 2023 17:18:05 GMT

Ich würde mal einen Werksreset ohne Einspielung eines Backups versuchen.

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

RobertP — Sat, 05 Aug 2023 17:26:58 GMT

eigene Fritzbox oder Leihgerät?

aus welchem Bundesland kommst du?

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

bburak_9019 — Sat, 05 Aug 2023 17:37:34 GMT

Eigene FritzBox.

Bundesland: Baden-Württemberg.

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

reneromann — Sat, 05 Aug 2023 17:51:36 GMT

Hast du in den Einstellungen der FritzBox DS-Lite aktiviert?

Wenn nein: Das wird nichts - in BaWü gibt's standardmäßig nur DS-Lite -auch mit eigenem Endgerät- und wenn man das nicht anfordert, sondern versucht, 'ne native IPv4-Verbindung aufzubauen, wird das nichts.

Dafür in den Einstellungen unter Internet->Zugangsdaten im Registerreiter IPv6 folgende Einstellungen vornehmen:

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

bburak_9019 — Sat, 05 Aug 2023 19:06:48 GMT

Danke für den Hinweis, aber diese Option gibt es so bei mir nicht.

https://ibb.co/fqSgtLL

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

reneromann — Sat, 05 Aug 2023 19:36:35 GMT

Stell mal auf die erweiterte Ansicht um -UND- nutze KEIN Handy, sondern einen "richtigen" PC.

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

RobertP — Sat, 05 Aug 2023 19:54:11 GMT

was für einen Vertrag hast du?

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

bburak_9019 — Mon, 07 Aug 2023 09:07:34 GMT

Auch mit dem Rechner gibt es diese Option nicht. Ich finde nicht mal die Einstellung für die "Erweiterte Ansicht".
Habe FRITZ!OS 7.50.

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

bburak_9019 — Mon, 07 Aug 2023 09:08:30 GMT

Vodafone CableMax 1000

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

bburak_9019 — Sat, 12 Aug 2023 19:02:03 GMT

Wie kann ich das mit der FRITZ!OS 7.50 einstellen für FritzBox 6690 Cable ?

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

bburak_9019 — Sat, 12 Aug 2023 20:18:20 GMT

Update: Habe recherchiert und ab der OS Version 7.50 sind die Einstellungen der "Erweiterten Ansicht" wohl standardmäßig sichtbar.

Hier kann man sehen, dass bei mir "DS-Lite-Tunnel" schon aktiv ist. Leider habe ich weiterhin Probleme.
Ständig Unterbrechungen. Nach einem Neustart funktioniert es wieder, aber nur für eine gewisse Zeit. Wie im Bild zu sehen ist, sieht alles okay aus, aber wenn ich die Diagnose starte, kommt immer der selbe Fehler wie im ersten Beitrag von mir. Verstehe langsam nichts mehr 😞

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

reneromann — Sat, 12 Aug 2023 21:29:21 GMT

Wie gesagt - in BaWü gibt's standardmäßig für Privatkunden nur DualStack-Lite -- und zwar unabhängig davon, ob man ein eigenes Endgerät verwendet oder ob man das Leihgerät von Vodafone West nutzt. Die Verträge sehen halt nur DS-Lite vor, ergo wird dies auch seitens VF erzwungen.

Und meines Wissens blendet AVM daher dann auch die Option zur Umschaltung auf natives IPv4 oder DualStack aus, weil dies über die DOCSIS-Konfiguration von Vodafone West ausgeschlossen wird. Und selbst wenn du es umschalten könntest, würde deine Box keine IPv4 bekommen, weil dann spätestens die Systeme von Vodafone dir keine IPv4 zuteilen würden.

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

Kurtler — Sat, 12 Aug 2023 23:13:27 GMT

Rufe bei der 0221 46619100 an und lasse dir Dual Stack schalten.

Gruß Kurt

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

MOC1 — Fri, 26 Apr 2024 14:55:09 GMT

Habe 1:1 das selbe Problem in Nordrhein-Westfalen. Ebenfalls Firtzbox 6690 und CableMax1000

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

MOC1 — Fri, 26 Apr 2024 14:56:42 GMT

Gibt es bereits Neuigkeiten oder eine Lösung?

Ich komme aus NRW habe das selbe Problem mit CableMax 1000 und einer FritzBox 6690

Re: Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

Ama_nda — Sat, 27 Apr 2024 15:08:24 GMT

Hi @MOC1

derzeit bieten wir im Forum keinen direkten Support an. Du kannst Dich aber gern über unsere Servicekanäle bei uns melden: Dein Kontakt zu Vodafone - Vodafone Community.

Viele Grüße

Ama_nda

Re: Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

MOC1 — Mon, 29 Apr 2024 12:48:14 GMT

Danke für die Antwort. Kümmert sich leider niemand, weswegen ich hier im Forum schreibe.

Mein aktuelles Ticket 002-0686011/24 sei gelöst. Mir wurde aber nicht gesagt was der Grund war. Probleme bestehen aber weiterhin. Habe ich auch erneut gemeldet unter Angabe der Ticketnummer. Seitdem reagiert niemand. TipTop würde ich sagen.

Betreff: FritzBox 6690 - Internetdienst nicht erreichbar

reneromann — Mon, 29 Apr 2024 15:30:10 GMT

@MOC1 schrieb:

Gibt es bereits Neuigkeiten oder eine Lösung?

Steht doch bereits im Thread: Aktiviere DS-Lite!

Im Privatvertrag gibt es nur DS-Lite - und das wird bei VF West über die Einstellungen des CMTS auch durchgesetzt. Dort bekommst du auch mit eigenem Endgerät KEINE IPv4 zugeteilt!