Thema "Betreff: Freischaltung Kabelmodem TC4400" in Geräte

Freischaltung Kabelmodem TC4400

mac_eifer — Sat, 29 Jul 2023 15:08:33 GMT

Hallo zusammen,

habe mir ein TC4400 EU Kabelmodem besorgt und wollte dies gerade über die Hotline freischalten lassen.

Aussage der Kundenberaterin: Geht nicht. Nur Fritz!Boxen und Vodafone-Geräte gehen. Das System lässt andere Geräte nicht zu.

Frage: Wie gehe ich hierbei am besten vor? Offensichtlich ist das TC400 ja bereits bei einigen im Gebrauch und funktioniert.

Vielen Dank vorab.

Betreff: Freischaltung Kabelmodem TC4400

Kurtler — Sat, 29 Jul 2023 15:22:16 GMT

Du kommst wahrscheinlich aus BW, NRW oder Hessen? Da kann man das nur telefonisch freischalten lassen.

Einfach nochmal bei der Hotline probieren, bis du den richtigen an der Strippe hast.

Gruß Kurt

Betreff: Freischaltung Kabelmodem TC4400

mac_eifer — Sat, 29 Jul 2023 16:20:17 GMT

Hallo Kurt,

jo, aus BW.

Ok. Also liegts am Ende an dem Kundenberater am anderen Ende.

Hatte es jetzt nochmal probiert… gleiches Ergebnis.
Das ist wäre „Fremdgerät“ und kann nicht im System eingetragen werden.

Wäre es falsch, einfach zu sagen, es wäre eine Fritzbox? Oder geht das dann mit der Mac Adresse/Seriennummer schief? lG

Betreff: Freischaltung Kabelmodem TC4400

natas666 — Sat, 29 Jul 2023 17:16:29 GMT

es reicht völlig aus, die cm mac u die seriennr (sn) durch zu geben !

nur die wenigsten agents erkennen anhand der sn, dass es sich nicht um eine fritz!box handelt

(u genau die wüssten aber auch, dass jegliches EU-DOCSIS mit mindesten 3.0 aktiviert werden kann!)

Betreff: Freischaltung Kabelmodem TC4400

Kurtler — Sat, 29 Jul 2023 17:52:29 GMT

@mac_eifer

Probier es mal über Twitter oder Facebook und über den WhatsApp-Chat unter der Rufnummer 0172 1217212.

Die Hotline ist oftmals überfodert.

Gruß Kurt