Thema "Betreff: kein Festnetz mehr" in Geräte

kein Festnetz mehr

Rudi04 — Wed, 26 Jul 2023 11:58:24 GMT

Hallo zusammen,

durch den Austausch einer Frtz!Box (6591 --> 6690) ich bin seit einer Woche nicht mehr per Festnetz zu erreichen. Nach dem Austausch der Box ging es mit den Problemen los:

bei der Aktivierung wurde die Seriennummer nicht richtig eingegeben und ich hatte bis Donnerstag keine brauchbare Internetverbindung
seit Donnerstag habe ich das Problem, dass die mir zugesendete Zugangs- / SIP-Daten (bislang 3-mal) die Einrichtung einer eigenen Telefonnummer auf der 6690 nicht zuließen. Ich erhalte jedes Mal die Fehlermeldung "Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert.".

Ist nicht der erste Mal, dass ich auf einer Fritz!Box Telefonieanbindung einrichte. Aber diesem Mal scheint es meine Grenze aufzuzeigen. Hat jemand noch einen Tipp parat, wie ich die Kuh vom Eis bekomme?
Brauchbare Hilfe / Unterstützung erhalte ich von der Vodafone-Hotline leider nicht!

Vielen Dank!

Betreff: kein Festnetz mehr

natas666 — Wed, 26 Jul 2023 12:45:51 GMT

offenbar ein fehler der provisionierung der telefonie

ärgerlich - bleibt nix - störung melden !

ggf um neu provisionierung bitten - stichwort "SPÄ"

Betreff: kein Festnetz mehr

Rudi04 — Wed, 26 Jul 2023 13:13:43 GMT

habe bereits eine Standleitung mit der Hotline, Technik und der Provisionierung

mittlerweile haben die zumindest meine originären Rufnummer wieder beisammen, allerdings scheitere ich immer wieder mit den SIP-Daten bei der Aufnahme der eigenen Telefonnummern

Betreff: kein Festnetz mehr

HausHelene — Wed, 26 Jul 2023 13:46:22 GMT

Fragen über Fragen:

Es geht um eine eigene Fritzbox?
Aus welchem Bundesland kommst du?
Läuft die Fritzbox mit DS oder mit DS-Lite?
Welchen Registrar nutzt du?
Laufen die SIP-Daten über IPv4 oder IPv6?

Betreff: kein Festnetz mehr

RobertP — Wed, 26 Jul 2023 13:49:00 GMT

@Rudi04 schrieb:
habe bereits eine Standleitung mit der Hotline, Technik und der Provisionierung
mittlerweile haben die zumindest meine originären Rufnummer wieder beisammen, allerdings scheitere ich immer wieder mit den SIP-Daten bei der Aufnahme der eigenen Telefonnummern

was meinst du mit orginäre und eigene Nummern?

Betreff: kein Festnetz mehr

Rudi04 — Wed, 26 Jul 2023 14:15:43 GMT

Es geht um eine eigene Fritzbox? Ja
Aus welchem Bundesland kommst du? NRW
Läuft die Fritzbox mit DS oder mit DS-Lite? DS
Welchen Registrar nutzt du? zuerst wurde mir ssl83-v6.telefon.unitymedia.de dann ssl83-v4.telefon.unitymedia.de mitgeteilt
Laufen die SIP-Daten über IPv4 oder IPv6? ich stelle nur IPV4 ein

Betreff: kein Festnetz mehr

Rudi04 — Wed, 26 Jul 2023 14:16:41 GMT

Ich meine damit, die Rufnummer, die auch schon vor dem Tausch der Boxen und bei der Portierung von O2 besessen habe.

Betreff: kein Festnetz mehr

HausHelene — Wed, 26 Jul 2023 14:44:03 GMT

@Rudi04

und du bezahlst nach wie vor für die Homebox (Provider-Fritzbox)

Please remember: in NRW hast du nur 1 Rufnummer als Standard
Wenn es sich bei der alten Fritzbox um eine Provider-Box gehandelt hat, ist da vielleicht was schief gelaufen.
Das müsste aber bei MyVodafone erkennbar sein.

Betreff: kein Festnetz mehr

Rudi04 — Wed, 26 Jul 2023 14:58:00 GMT

die HomeBox-Option (Provider-Fritzbox) habe ich gekündigt, das OS war in den letzten Jahren selten aktuell.
Meine neue Box ist unter MeinVodafone registriert. Auch wenn in NRW nur 1 Rufnummer Standard (ein Hotliner sprach von 2) ist, sollte die Rufnummer doch auch erreichbar sein. Oder?

Ich habe den Eindruck bei den vielen Telefonaten mit der Hotline gewonnen, dass keiner den ganz genauen Durchblick besitzt. Das gilt auch für den Berater, der mir die Kündigung empfohlen hat, in dem Shop, denn der hat ja den Blick auf mein Konto gehabt.

Betreff: kein Festnetz mehr

reneromann — Wed, 26 Jul 2023 15:12:08 GMT

@Rudi04 schrieb:

Auch wenn in NRW nur 1 Rufnummer Standard (ein Hotliner sprach von 2) ist, sollte die Rufnummer doch auch erreichbar sein. Oder?

Nicht wenn die "falschen" Nummern gelöscht wurden...
Wenn die o2-Nummer durch die Kündigung weggefallen ist, kannst du über die Nummer auch nicht mehr erreicht werden.

Betreff: kein Festnetz mehr

HausHelene — Wed, 26 Jul 2023 15:19:14 GMT

Bei ex-KD hat man 3 Rufnummern

Bei ex-UM (z.B. NRW) hat man 1 Rufnummer

Ich weiss ja nicht, wie wichtig diese Rufnummern für dich sind.

Du kannst ja versuchen, diese Rufnummern noch zu einem externem SIP-Provider zu portieren.

So was würde ich aber eher über Facebook oder Twitter machen.

Betreff: kein Festnetz mehr

Rudi04 — Wed, 26 Jul 2023 15:39:16 GMT

Ihr driftet alle in die falsche Richtung!
Mir geht es nicht um die Rufnummer, sondern um die Aufschaltung einer Rufnummer in meiner Fritz!Box. Ich hatte in meinem Eingangs-Post davon berichtet, dass "Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert." beim Provider ist.

Betreff: kein Festnetz mehr

reneromann — Wed, 26 Jul 2023 16:54:44 GMT

@Rudi04 schrieb:

Ihr driftet alle in die falsche Richtung!

Nein, nicht ganz...

@Rudi04 schrieb:

Mir geht es nicht um die Rufnummer, sondern um die Aufschaltung einer Rufnummer in meiner Fritz!Box. Ich hatte in meinem Eingangs-Post davon berichtet, dass "Die Anmeldung beim Telefonieanbieter ist gescheitert." beim Provider ist.

Wenn du die falsche Rufnummer versuchst anzumelden, kann das nicht klappen.
Daher muss erst einmal geklärt werden, welche Nummer(n) du überhaupt noch hast - weil nur mit dieser Nummer bzw. diesen Nummern klappt die Anmeldung.

Weiterhin: Gerade bei Vodafone West kommt es des Öfteren vor, dass die Zugangsdaten, die einem im Kundencenter direkt nach der Freischaltung angezeigt werden, nicht stimmen -- du musst in dem Fall auf die Schneckenpost warten.

Und zu guter Letzt: Wenn dir als Registrar ein IPv6-Registrar zugewiesen wurde, dann muss die Box auch mittels IPv6 (oder vollständigem DualStack) laufen und die Telefonie über IPv6 aufbauen. Es klappt NICHT, die IPv4-Server per DS-Lite zu erreichen - und die IPv6-Server sind nicht per IPv4-only erreichbar.

Hier hängt es also ganz gewaltig davon ab, wie deine Box die Verbindung aufbaut -und- wie der Anschluss eingestellt ist -- sollte der Anschluss auf DS-Lite laufen, kannst du keine IPv4-only-Verbindung aufbauen (oder es wird nicht richtig funktionieren).